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维权保护-被投诉盗用图片-万象百科v4.21

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维权保护-被投诉盗用图片

源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 违规投诉与被投诉/维权保护 记录数: 29 整理时间: 2026-04-22T02:50:48.096Z

目录

  1. 投诉方的图片不是自己原创的，我要举报他，如何操作？
  2. 盗图投诉能撤销吗？
  3. 被投诉盗用图片后去哪里查看被投诉图片？
  4. 盗图/短视频整改指南
  5. 盗图申诉中的”一键整改“是什么
  6. 被盗图投诉 申诉需要什么凭证？
  7. 盗用图片申诉相关问题咨询【智能】
  8. 收到盗图投诉/处罚，该如何处理？
  9. 为什么我的盗图申诉不成功？
  10. 我收到商品出现多次盗图，且并未完全删除侵权图片，删除了商品该怎么办？
  11. 我为什么会被盗图投诉？
  12. 商品是分销平台的被投诉盗图怎么办？
  13. 盗图投诉问题集合
  14. 被盗图投诉成立后申诉时间是多久？
  15. 被盗图处罚后去哪里申诉？
  16. 盗图申诉不成功，对我店铺有什么影响？
  17. 被投诉盗图/短视频如何整改？
  18. 盗用图片投诉&申诉问题解析
  19. 我已经修改/删除了图片，还会被盗图处罚吗？
  20. 如何查看谁投诉我盗图？
  21. 被盗图投诉，申诉成立后，商品可以恢复吗？
  22. 为什么盗图投诉成功，申诉没有成功，还没删除商品？
  23. 我是分销商，被盗图投诉成立后没有凭证提交申诉怎么办？
  24. 我是网上下载的图片，被投诉盗图后怎么申诉？
  25. 我是摄影市场购买的图片收到投诉怎么办？
  26. 我收到原创图片保护提醒，提醒我盗用他人图片需要整改，该怎么办？
  27. 我收到提醒，告知我的商品被下架了，提示我违规原因是系统排查存在盗图，这是怎么回事？
  28. 我没有使用这张图片，为什么说我盗用图片？
  29. 为什么短视频投诉成功，申诉没有成功，还没删除商品？

1. 投诉方的图片不是自己原创的，我要举报他，如何操作？

如您发现投诉方的图片非原创，可参考以下操作步骤：

一、可通过： 【卖家中心】-【客户服务】-【原创保护】点击【举报非原创】进入举报非原创页面举报非原创，入口：点此查看。

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二、进入对应的页面后，可以按照对应的状态进行举报对应的商品，

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三、点击举报非原创后，进入到举报填写页面，按照实际情况进行举报，现有4种举报场景，举报机会只有一次哦，点击提交后，关注3-5个工作日，等待举报的审核结果；

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四、举报提交成功后，可回到举报页面筛选处理状态：已举报待审核模块下的任务即可；如举报成功/举报失败，也可以点击对应模块进行查看即可。

注意：若您后台无举报非原创入口，则无法发起举报非原创。需被投诉后，提交申诉材料进行申诉。

2. 盗图投诉能撤销吗？

  1. 盗图投诉在我们处理完结前，都可以联系投诉方进入【原创保护】-【应用管理】，点击【投诉管理】，找到对应的盗图举报编号点击【撤销】即可撤销该投诉哦~

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  1. 若您的盗图投诉已经处理完毕，线上撤诉入口将关闭，您可以提供：
  • 若您为公司，加盖公司公章+公司营业执照；若您为个人，本人签名+投诉方店铺认证人身份证
  • 填写【撤诉函】，签字、盖章后，提交给我们，将为您在1-2个工作日内重新开启撤诉入口。

【撤诉函】

本公司前期由于判断错误，造成将以下会员名____所发布的____商品信息误认为侵犯我方的拍摄图片权利。现我方确认以下会员名____发布的商品中，使用的图片已经过我方授权，并未侵犯我方现有图片权利，故我方撤消对以下会员_____的投诉，允许其在淘宝网发布/使用对应图片，且因此给淘宝带来的不便表示歉意。

撤诉信息为：投诉方名称_____；投诉单号_____；任务单号_____；被投诉方会员名_____；商品ID_____。

（填好后，加盖投诉方公司公章，个人则需要签字）

3. 被投诉盗用图片后去哪里查看被投诉图片？

  • ID: 10235856255190023

  • 类型: 1

  • 更新时间: 2026-03-30 14:18

  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235856255190023#1000113207,1000113578,,

  • 标题: 被投诉盗用图片后去哪里查看被投诉图片？

  • 摘要: 进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看或者是千牛【卖家中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】；点击【查看/处理】-【投诉资质】，可查看到投诉方的投诉图；

  • 浏览量: 4476

4. 盗图/短视频整改指南

一、什么是盗图侵权？

定义：指商家未经图片版权所有人的许可，在平台对外展示的商品/店铺信息中，非法使用了版权人图片的行为。

本篇将帮助商家快速理解“盗图侵权”定义，掌握正确的整改流程，规避无效操作，从而降低店铺违规的风险。

二、核心处理流程：如何有效移除侵权图片？

收到投诉后，请根据后台页面提示，选择以下两种路径之一进行处理：

路径1：申诉页面含有”一键整改“，您可以通过”一键整改“对侵权项进行移除。详情点击查看

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路径2. 页面中没有”一键整改“，需要手动对您的商品进行编辑，移除侵权项： 需自检自查被投诉的宝贝信息（包含电脑及手机端），将所有带有侵权图片/视频（包括但不限于视频、主图、SKU图、详情图等），全部进行移除。

举例：以下公仔图

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为A权利人版权所有，小王在其销售的宝贝中，未经授权使用该图片，因而被投诉盗图侵权。收到投诉后，小王需自检自查该宝贝，将链接中所有未经授权使用的侵权图片，全部进行移除（移除侵权图片，或者替换为自己实拍的图片）。

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（整改前的侵权图片） （有效整改后）

以下为移除不成功的示例，需避免：

错误操作错误的整改示例
抠图换背景使用
翻转使用侵权图片
拼图使用侵权图片
涂抹/遮挡使用侵权图片

（错误整改场景包括但不限于上述情形，以上引导内容仅做参考，商家案件申诉结果将结合实际投诉情况进行综合评估）

三、整改操作指引

若收到“盗用图片/短视频的处罚消息”，可登录网页版【千牛卖家中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】，或通过【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】，在商品侵权处找到“待申诉”的案件，进行【查看处理】。

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三、整改的次数及时限：

若申诉页面申诉方式有【我已整改】选项，该投诉仅有一次整改机会，只能选择整改或申诉的其中一种处理方式，需在收到投诉通知后的3个工作日内进行操作，若超时，整改入口自动关闭。

四、整改的一些常见问题

1、我有整改入口，为什么无法点选移除模块？

移除模块目前系统会帮助默认选择，商家无需操作，点击【我要整改】或自行编辑商品，编辑整改后，点击【我已整改】-【提交】按钮。

2、你们提示我的地方我已经整改了，是不是就不会再有处罚了？

需确认电脑及手机端商品所有侵权信息均已移除，商品无任何侵权信息且申诉结果为申诉成立，那么此案件目前不进行处罚，若再次出现侵权，平台有权加重处罚。

3、我没有侵权，但是又有整改入口，是选择整改还是申诉？

可以根据自身情况选择，整改指南查看上方操作截图，盗图申诉指南点此查看，短视频申诉指南点此查看。

4、如果我不整改，会有什么后果？

若收到投诉通知后，既没整改侵权信息，也没进行申诉，平台会根据违规情节严重程度进行处置。

5、为什么我2个账户，一个账户能整改，一个账户没有整改？

平台会根据商家经营水平和历史被投诉等信息综合评估，目前此功能还在逐步完善中，请耐心等待。若无整改入口，需按照页面提示进行申诉。

6、我提交了整改/申诉材料，什么时候才能审核？

整改/申诉材料提交后，审核时间是3-5个工作日左右（周末、节假日除外），建议耐心关注。

7、后续其他商品再被投诉还有整改机会吗？

其他商品再被投诉是否有整改机会，还是要以商家后台的申诉页面为准，申诉页面申诉方式有【我已整改】选项，则代表有整改机会。若无整改入口，需按照页面提示进行申诉。

8、被盗图投诉，申诉不成功，提示的侵权信息图片代表什么意思？

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侵权信息提示的图片，代表对应图片未移除整改，存在盗图，故申诉不成功。具体申诉不成功的原因点击【历史申诉处理记录】，即可看到申诉不成功的原因。 备注：下图侵权信息展示的图片是申诉时提醒要整改的侵权图片。

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5. 盗图申诉中的”一键整改“是什么

‘一键整改’与‘我要整改’的产品区别在于： 使用‘一键整改’，商家点击‘确认移除’后就直接完成了侵权信息直接删除移除的操作，而‘我要整改’则是跳转到商品编辑页面，需要自行找到且自行移除或更换侵权信息。

“一键整改”提交后，案件会进入小二审核流程，审核时间一般为3-5个工作日。

温馨提醒：使用了‘一键移除’后，还建议商家及时对店铺内类似信息自检自查，仔细核对确保所有侵权信息都已移除。

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常见问题：

Q：为什么有的申诉没有”一键整改“按钮？

A：目前仅部分主图盗图案件，可使用‘一键整改’功能，目前此功能还在逐步完善中，若还不能使用‘一键整改’请耐心等待，自行整改指南点此查看。

Q：点击“一键整改”提交后为什么又跳回到之前的申诉页面？

A：若投诉通过后或提交‘一键整改’中途您的侵权信息发生变化，可能会导致整改失败，不要担心，若‘一键整改’执行失败，系统会自动跳回原来的整改提交页面，您可根据原整改流程，或参考整改指南，操作提交整改。

Q：可以不使用‘一键整改’吗？如何自己编辑商品？

A：请您直接登陆商品编辑页面，找到被投诉的对应商品，自行编辑商品信息。编辑完后回到整改提交页面，根据整改指南操作提交整改：

  • 通过【千牛中心】-【商品】-【我的商品】找到对应的商品，点击【编辑商品】移除侵权项。 《整改指南》

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  1. 确认完全移除侵权项后，通过【千牛中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】找到对应的申诉，点击【查看/处理】，直接选择【我已整改】，进行提交

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6. 被盗图投诉 申诉需要什么凭证？

入口一：【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看。

入口二：【商家中心】-【客户服务】-【原创保护】或点此进入。

申诉时间：被投诉处罚后，商家需要在36小时内提交整改/申诉。

申诉类型：根据申诉页面提示选择即可，图片认证默认展示两个申诉场景，四个明细申诉理由。盗图举报申诉展示一个类型：原图和花絮图。

被投诉“原创保护-图片认证”申诉材料：（详细解释见如下表格：选择其中一个申诉类型）

场景1场景2凭证要求·凭证说明
对图片原创性存疑图片为我拍摄（若图片为您拍摄请选择该场景）拍摄原始图。凭证要求: “原图”是指真实拍摄图的原始图片文件，上传时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件。示例图点此查看
投诉方图不符合原创保护要求（投诉方图存在文字、水印、logo、拼接图、明显马赛克、画质很模糊等情况请选择该场景投诉方图片不符合要求说明若认为投诉方图片不符合要求，需上传投诉方图片不符合要求具体说明截图。凭证示例：明显编辑马赛克
图片来自官网或外部网站（若图片来自官网或素材网等外部网站请选择该场景）带有投诉图片的网站链接“官网链接”是指使用的图片来自品牌官网，且在官网展示，可提交品牌官网的网站链接。“外部网站”是指带有图片提交时间的非电商平台网站。（如：小红书/抖音带有明确发布时间的素材）注意：提交的链接中需要存在投诉图片，taobao、tmall或1688等第三方电商平台不属于品牌官网。
对图片的相似性存疑该图片与我使用的图片不一致（若您认为您所使用的图片与投诉方图片不一致请选择该场景）图片不一致对比说明。若认为所使用的图片与投诉方图片不一致，需上传不一致的对比截图。凭证示例点此查

被投诉“盗图举报”申诉材料：

拍摄原始图和2张套图花絮图。拍摄原始图和2张套图花絮图。凭证要求: “原图”是指真实拍摄图的原始图片文件，上传时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件。注意：请注意将与投诉图一致的图片提交在申诉图片位置！“套图花絮图”指与申诉原图同一套的图片，例如在同一时期（或地点）照的图片；同一款式在同一时间（或地点）照的图片。 注意：请确保套图花絮图数量大于等于2张且不得与申诉原图重复！凭证示例：原图花絮图1花絮图2花絮图3

7. 盗用图片申诉相关问题咨询【智能】

8. 收到盗图投诉/处罚，该如何处理？

盗图申诉流程： 亲，申诉处理方式包含：整改和申诉，若您收到盗图举报/处罚信息，请先确认自己在描述宝贝时是否使用了非自己实拍图或未被授权使用的他人图片，根据自身情况选择类型，

1、如存在，整改更换存在侵权风险的图片，并提交：我已整改，同时，建议马上自检自查全店，避免产生更多投诉和处罚；详细整改指南点此查看；

2、如不存在盗图行为，建议提供凭证申诉，此时：您可以进入：【卖家中心】-【体检中心】-【待您处理的违规】-进行申诉，申诉时间：36小时。详细申诉凭证要求及入口点此查看。

申诉入口：【千牛卖家中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】，或通过【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】，在商品侵权处找到“待申诉”的案件，进行查看处理。

其他相关问题：

盗图处罚影响：盗图投诉成立之后，淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。具体规则请参考：《淘宝-不当使用他人权利规则与实施细则》、《天猫-不当使用他人权利的规则及实施细则》

9. 为什么我的盗图申诉不成功？

商家提供的举证/申诉图片凭证，需确认是否有套图重复，非原图或男装、女装、童装类有模特图未提供证明，证明信息与店主或图片不符，申诉图片与被投诉图片不符，存在以上任意一种原因申诉就会不成立。

常见情况： 1、商家提交的图片非原始拍摄图，原图转化方法点此查看； 2、商家使用了投诉方图片，但主张的自有原图，与商家详情页使用图片不一致； 3、商家提交的网站链接无法有效证明图片不属于投诉方。

申诉不成功的原因，查询入口：【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】，或淘宝网首页-千牛【卖家中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】找到对应投诉单号。

10. 我收到商品出现多次盗图，且并未完全删除侵权图片，删除了商品该怎么办？

若商家收到违规提示：您发布的商品存在盗用他人图片的嫌疑，造成不当侵权。鉴于商品出现多次重复侵权，且并未完全删除侵权图片，平台将按照规则对商品做出处置，建议商家及时自检自查店铺内所有商品，确保不存在侵权行为。

商家可以通过：【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】，点击【发起申诉】，或通过：千牛【卖家中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】，找到对应的申诉，提供原图进行申诉。

侵权图片：通过体检中心，查询该商品所有盗图违规记录，违规记录内对应有提示违规图片或投诉信息。

11. 我为什么会被盗图投诉？

关于盗图问题，由于投诉方提供凭证，表示商家未经过授权，在宝贝描述中使用投诉方自己拍摄的图片，故发起投诉。

可以通过以下入口查询：【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看，或千牛【卖家中心】-【交易】-【交易工具】-【知识产权】。

整改/申诉操作，详情点此查看。

12. 商品是分销平台的被投诉盗图怎么办？

若被投诉商品在投诉期间属于天猫供销平台下载/图片来源于1688采购批发平/普通供货商，被处罚后需要被投诉方联系供应商提供凭证材料进行申诉，申诉凭证点此查看，如果供货商无法提供有效材料，且您的商品确实存在使用他人图片行为，那么，此行为属于未经他人允许使用图片（盗图），会根据不当使用他人权利规则进行处罚，具体扣分请点此查看。

温馨提醒：

建议供货商优先授权操作，以免被投诉的情况发生。

13. 盗图投诉问题集合

盗用图片投诉和被投诉相关问题集合

14. 被盗图投诉成立后申诉时间是多久？

亲，目前针对盗用图片投诉，整改/申诉时间：36小时内，超时整改/申诉入口自动关闭，审核时间：3-5个工作日（周末节假日非工作日），建议您耐心关注。

温馨提醒：申诉机会仅一次，请关注申诉页面申诉时间，避免超时哦。

15. 被盗图处罚后去哪里申诉？

入口一：【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看。

入口二：登录网页版【千牛卖家中心】-【交易】-【更多】-【知识产权】

申诉时间：被投诉处罚后，商家需要在36小时内提交整改/申诉。

整改/申诉机会： 仅有1次整改机会（是否有整改机会，以申诉页面显示为准）；首发原创保护有1次申诉机会，全网举报盗图有2次申诉机会 注意：整改和申诉，只能选择其中一个。若页面无整改入口，则建议提交申诉材料进行申诉。

申诉提交后，处理时效：申诉后，处理人会在3-5个工作日内处理。

整改/申诉操作：详情点此查看。

16. 盗图申诉不成功，对我店铺有什么影响？

亲，盗图投诉成立之后，淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。

温馨提示： 1、具体规则请参考：不当使用他人权利规则与实施细则，点此查看。

17. 被投诉盗图/短视频如何整改？

18. 盗用图片投诉&申诉问题解析

  • ID: 242350259892731904

  • 类型: 2

  • 更新时间: 2023-08-22 11:17

  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/video_detail?videoId=242350259892731904

  • 页面目录: 1.盗图投诉/申诉时提示图片非原图一般是什么原因 / 2.被提示非原图后该怎么办 / 3.原图投诉/申诉支持什么格式？ / 4.图片大小的要求 / 5.发起盗用图片投诉步骤指引 / 6.发起盗用图片申诉步骤指引

  • 标题: 盗用图片投诉&申诉问题解析

  • 浏览量: 20373

19. 我已经修改/删除了图片，还会被盗图处罚吗？

亲，投诉发起后，商家对商品或图片进行修改、删除、下架等都不会影响投诉结果审核。

盗图投诉发起后，您可以根据页面的提示：整改/申诉，若有整改入口，您可以移除侵权图片，点击：我已整改。详细操作步骤点此查看。

注意：若无整改入口，建议以申诉页面展示为准，提交申诉材料。同时，建议您使用您自有图片，避免盗图。

20. 如何查看谁投诉我盗图？

盗图投诉是匿名的，所以投诉方的信息是无法查看到。

温馨提醒：

图片的创作者或者原图持有者可以对您发起投诉，若有异议，可及时进行申诉。

关联问题：

被盗图处罚后去哪里申诉？

盗图/短视频整改指南

21. 被盗图投诉，申诉成立后，商品可以恢复吗？

被图片发布侵权（即盗用图片）投诉处罚后，相关被删除的商品将在申诉成功后24小时之内恢复。

温馨提示：被投诉方收到相关投诉后，及时提供有效凭证积极申诉。如未存在盗图行为，需提供凭证通过以下路径进行申诉：进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】进行申诉。

22. 为什么盗图投诉成功，申诉没有成功，还没删除商品？

亲，审核部门会结合您的投诉信息、被投诉商品的整体情况和卖家账户的综合数据等维度综合评估，被投诉方移除侵权信息完成申诉。淘宝网可根据卖家淘信用水平，在部分投诉、申诉和纠纷处理场景，为信用良好的卖家设置更简化的举证条件，并采取必要的措施保障其正常经营。

淘宝网视违规情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。建议您投诉后，关注被投诉方申诉结果为准。

23. 我是分销商，被盗图投诉成立后没有凭证提交申诉怎么办？

若被投诉商品在投诉期间属于天猫供销平台下载/图片来源于1688采购批发平台/普通供货商，被处罚后需要被投诉方联系供应商提供凭证材料进行申诉，如果供货商无法提供有效材料，且您的商品确实存在使用他人图片行为，那么，此行为属于未经他人允许使用图片（盗图），会根据不当使用他人权利规则进行处罚，具体扣分请点此查看。

温馨提醒：

建议供货商优先授权操作，以免被投诉的情况发生。

24. 我是网上下载的图片，被投诉盗图后怎么申诉？

亲，每张图片都有其图片版权人，未经允许使用都属于盗用行为。若您发现投诉方图片来源于其他网站，您可以提交以下材料进行举证，包含不仅限于： 1.含有投诉图的官网或素材网链接； 2.其他网站购买图、购买记录、网站链接等。 若淘宝核实投诉方材料有效，而您提供的图片无法证明图片不属于投诉方所有，则无法支持您的申诉，投诉会判定成立。

25. 我是摄影市场购买的图片收到投诉怎么办？

亲，如果您是在摄影市场购买图片被投诉盗用图片，建议可以提供下载的原始拍摄图+摄影市场下单截图（保留下单详情页面截图+下单账号与淘宝账号关系证明等）进行举证申诉。

26. 我收到原创图片保护提醒，提醒我盗用他人图片需要整改，该怎么办？

1、如果存在盗用他人图片行为，建议立刻整改删除图片；

2、如发现对方图片非原创，可在营商保-商品合规工具-体检报告 进行查看，点击举报非原创；

3、如自己有原图或自己是图片原创者，也可以选择不整改，但后续被投诉，可提供原图申诉哦；

具体信息，可登陆营商宝进行查看：点此进入

27. 我收到提醒，告知我的商品被下架了，提示我违规原因是系统排查存在盗图，这是怎么回事？

亲，若您近期因为盗图投诉违规后，没有及时整改该信息，系统将会定期扫描涉嫌侵权商品，如果还存在盗用情况，系统将直接操作下架，因此建议您及时自检自查移除侵权信息。

28. 我没有使用这张图片，为什么说我盗用图片？

亲，请您仔细查验，投诉时未使用，但投诉前有使用过的话也有可能被投诉，因为盗图时按照投诉方投诉时的宝贝情况来判断的。

如果您已查验确实没有使用的，那么淘宝网会进一步核实，如果投诉方凭证不足或被投诉方不存在盗用，投诉也不会成立，若您主张自有原图，盗图举报投诉您可以提供自己的原图进行申诉；原创保护图片投诉，您可以选择申诉理由：该图片与我使用的图片不一致。

申诉材料详情：点此查看。

29. 为什么短视频投诉成功，申诉没有成功，还没删除商品？

亲，审核部门会结合您的投诉信息、被投诉商品的整体情况和卖家账户的综合数据等维度综合评估，被投诉方移除侵权信息完成申诉。淘宝网可根据卖家淘信用水平，在部分投诉、申诉和纠纷处理场景，为信用良好的卖家设置更简化的举证条件，并采取必要的措施保障其正常经营。

淘宝网视违规情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。

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