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规则制度-不当使用他人权利主动防控-万象百科v4.21

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规则制度-不当使用他人权利主动防控

源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 违规与处罚/规则制度 记录数: 30 整理时间: 2026-04-21T19:17:07.938Z

目录

  1. 【不当使用他人权利-滥用商标侵权】违规场景解读
  2. 淘宝网关于不当使用他人权利实施细则
  3. 关于内容创作者不当使用他人权利的实施细则
  4. 被大量或多次滥用商标处罚，去哪里申诉
  5. 为什么收到‘’店铺名称涉嫌侵犯“新华书店”知识产权‘’处罚通知
  6. 为什么收到‘’店铺名侵权‘’处罚通知
  7. 被大量或多次滥用商标处罚，为什么申诉不成立
  8. 为什么处罚（情节特别严重）滥用商标或近似商标？
  9. 被滥用商标或近似商标处罚了，该如何申诉、申诉凭证有哪些？
  10. 为什么收到店铺装修侵权的处罚？
  11. 收到不当使用他人商标预警提醒，该怎么办？
  12. 被大量或多次滥用商标处罚了，申诉需要哪些材料
  13. 没有（情节特别严重）滥用商标或近似商标，怎么撤销这个处罚？
  14. 滥用商标或近似商标处罚（情节特别严重），申诉不成立/超时未申诉，可再次申诉吗
  15. 被（情节特别严重）滥用商标或近似商标处罚了，为什么申诉不成立
  16. 被大量或多次滥用商标处罚，需要在多长时间内提交申诉
  17. 滥用商标或近似商标（情节特别严重）处罚了，申诉需要哪些材料？
  18. 淘宝网凭什么认定我的品牌属于近似商标？
  19. 被不当使用他人权利-滥用商标或近似商标处罚，会有什么影响？
  20. 为什么我的商品被近似商标处罚了？
  21. 我提交了大量或多次滥用商标的申诉，什么时候可以处理完我的申诉？
  22. 被滥用商标或近似商标处罚，会扣分么？
  23. 收到“请自查整改：这些侵权行为要被加重处罚了！”通知怎么办？
  24. 为什么处罚我滥用商标或近似商标？
  25. 我没有滥用商标或近似商标，我该怎么撤销这个处罚？
  26. 我被滥用商标或近似商标处罚了，申诉需要哪些材料？
  27. 不正当竞争（造成消费者混淆等）的处罚原因是什么？
  28. 什么是图形商标侵权？
  29. 我被滥用商标或近似商标处罚了，申诉不成立/超时未申诉，可以再次申诉吗？
  30. 商品信息是否可以包含“XX同款”

1. 【不当使用他人权利-滥用商标侵权】违规场景解读

  • ID: 730421830784199680
  • 类型: 1
  • 更新时间: 2026-02-12 10:04
  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=730421830784199680#1000113208,1000113565,,
  • 页面目录: 一、申诉相关问题 / Q：我已经整改好了，可以申诉通过吗？ / Q：第一次处罚后我已经整改完成，为什么还有第二次处罚？ / Q：我觉得我没有违规，我可以发起申诉吗或者我的申诉为什么失败了？ / 二、违规场景学习（处罚原因） / 场景1:商品信息上存在多个品牌信息。（主/附/详情图，标题，导购标题、sku、spu等全部可以展示商品的品牌信息的地方） / ①商品标题中的品牌和属性的品牌不一致。 / ②标题中出现2个品牌信息。 / ③导购标题出现的品牌与商品实际品牌不一致。 / ④商品的sku中出现的品牌（文字或图片）与商品实际品牌不一致。 / ⑤商品的spu中出现的品牌与商品实际品牌不一致。 / ⑥商品图片（主图及视频、附图、详情图、鹿班图、营销图等）上的品牌信息与商品实际品牌不一致。 / 场景2:商品信息上不存在多个品牌信息，标题和属性都指向一个品牌，但是商品的实际品牌并非发布的品牌，存在侵权。 / ①品牌信息指向唯一，但商品实际非该发布品牌生产的。 / ②品牌信息指向唯一，但sku中品牌不唯一，sku中存在其他品牌的商品。 / 场景3：专用配件类商品未正确使用适配词 / ①标题或导购标题未描述适用，或2者都未写，或标题和导购标题描述了适用但在图片上突出使用了主品牌词。 / ②主图（包含视频）或其他图、sku、spu等地方使用品牌词，存在侵权。 / 场景4：3c数码配件的通用配件，不可以描述适用X品牌。 / 场景5：自有商标或者近似商标未注册成功，商标中包含注册成功商标信息，存在侵权注册成功商标。 / 场景6：自有商标或者近似商标中包含大牌商标，且没有规范使用。 / 场景7：商品中包含别的品牌生产的零件，比如灯具的光源、空调的压缩机等，不可以直接使用对方品牌进行描述，尤其注意导购标题侵权。 / 场景8：商品变异词侵权 / 场景9：定制商品侵权 / 场景10：遮挡商标侵权

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一、申诉相关问题

Q：我已经整改好了，可以申诉通过吗？

如果是在处罚后整改，即处罚当下违规事实成立，无法申诉通过，此次整改目的是避免二次处罚；若商品是在处罚前一天整改完成且没有重复侵权（重复侵权即删除侵权品牌又加回），您可以发起申诉。

Q：第一次处罚后我已经整改完成，为什么还有第二次处罚？

若商品在此期间存在重复侵权（即删除侵权品牌又加回），将仍会被处罚；如果确实已经整改完成且未重复侵权，您可以发起申诉。

Q：我觉得我没有违规，我可以发起申诉吗或者我的申诉为什么失败了？

建议您学习以下违规场景，如您确认不存在违规，可发起申诉。

二、违规场景学习（处罚原因）

说明：以下是不当使用他人商标侵权的违规场景举例，场景案例非穷举，实际违规场景多于举例场景。

场景1:商品信息上存在多个品牌信息。（主/附/详情图，标题，导购标题、sku、spu等全部可以展示商品的品牌信息的地方）

①商品标题中的品牌和属性的品牌不一致。

案例解读：标题品牌toto，属性品牌写Decor Therapy，两个品牌无关，侵权toto或侵权Decor Therapy或同时侵权2个品牌。

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②标题中出现2个品牌信息。

案例解读：标题中同时出现”戴森“和”徕芬“两个品牌

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③导购标题出现的品牌与商品实际品牌不一致。

案例解读：商品的实际品牌是泊温特，导购标题出现胖东来品牌，此商品非胖东来的自有品牌，侵权胖东来。

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（提示：导购标题需要从编辑商品的页面查看具体信息哦，图示如下）

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④商品的sku中出现的品牌（文字或图片）与商品实际品牌不一致。

案例解读1：sku中出现胖东来（知名品牌变异字），侵权胖东来。

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案例解读2：sku中出现muji品牌信息，侵权MUJI/无印良品。

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⑤商品的spu中出现的品牌与商品实际品牌不一致。

案例解读1：商品的spu中的型号描述乐高，侵权乐高。

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案例解读2：spu中的型号中描述为劳力士手表，实际品牌是CASUOER，侵权劳力士。

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⑥商品图片（主图及视频、附图、详情图、鹿班图、营销图等）上的品牌信息与商品实际品牌不一致。

案例解读1：主图中出现描述”北京同仁原料**“，侵权同仁堂。

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案例解读2：商品实际品牌非公牛，主图中出现公牛品牌，侵权公牛。

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案例解读3：商品实际品牌非胖东来，主图出现描述胖东来品牌，侵权胖东来。

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场景2:商品信息上不存在多个品牌信息，标题和属性都指向一个品牌，但是商品的实际品牌并非发布的品牌，存在侵权。

①品牌信息指向唯一，但商品实际非该发布品牌生产的。

案例解读：标题九牧，属性九牧，商品实物不是九牧的产品，存在侵权九牧。（如果要申诉，需举证官方生产过相同型号的商品，如举证旗舰店在售的同款链接）

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②品牌信息指向唯一，但sku中品牌不唯一，sku中存在其他品牌的商品。

案例解读：商品的品牌信息指向格力，sku中只有一个格力的商品，其他sku均为非格力品牌，侵权格力。

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场景3：专用配件类商品未正确使用适配词

①标题或导购标题未描述适用，或2者都未写，或标题和导购标题描述了适用但在图片上突出使用了主品牌词。

案例解读1：配件商品，标题和导购标题都未描述适用。

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案例解读2：标题描述适用，导购标题未描述适用且主图上突出了小米的品牌信息，属于突出使用他人商标（适用展示的非常小，品牌词展示放大也是突出使用），侵权小米。

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②主图（包含视频）或其他图、sku、spu等地方使用品牌词，存在侵权。

案例解读1：配件商品在主图上使用主品牌词小米，主图处侵权小米。

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案例解读2：spu的属性品牌处侵权苹果。

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场景4：3c数码配件的通用配件，不可以描述适用X品牌。

（通用配件如：充电宝、耳机等；专用配件如：手机壳、数据线、充电器等）

案例解读1：通用配件不存在适用X品牌或X几个品牌，侵权苹果和华为。

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案例解读2：通用配件不存在适用X品牌或X几个品牌，侵权华为戴尔联想苹果。

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场景5：自有商标或者近似商标未注册成功，商标中包含注册成功商标信息，存在侵权注册成功商标。

案例解读：“哥弟阿玛施正”是未注册成功的商标，包含注册成功的商标，侵权哥弟和阿玛施。（如果要申诉需要提供自有商标的商标注册证）

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场景6：自有商标或者近似商标中包含大牌商标，且没有规范使用。

案例解读：注册商标是LEERYIN/勒尔樱，商品发布的时候没有规范使用，突出使用了lee的商标。

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场景7：商品中包含别的品牌生产的零件，比如灯具的光源、空调的压缩机等，不可以直接使用对方品牌进行描述，尤其注意导购标题侵权。

案例解读：不可以描述格力压缩机，也不可以写格力xx压缩机，只可以写凌达压缩机，其他品牌同理。

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场景8：商品变异词侵权

案例解读1：使用变异品牌词蹭品牌商标。

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案例解读2：不正确发布品牌名称，使用拼音等变异词。

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场景9：定制商品侵权

案例解读：定制类商品出现品牌品牌logo（1个或多个），存在侵权。

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场景10：遮挡商标侵权

案例解读：商品本身非宝马品牌，使用宝马的文字和图形商标，刻意打码但商标仍然显著。

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2. 淘宝网关于不当使用他人权利实施细则

《淘宝网市场管理与违规处理规范》查看原文
第三十六条 不当使用他人权利 【定义】不当使用他人权利，指卖家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或造成不正当竞争的行为。 【违规行为纠正】下架商品、删除商品或信息【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）【违规扣分与违规处理措施】（一）情节一般的，每次扣A类2分；（二）情节严重的，每次扣A类6分，情节严重达三次及以上的每次扣A类48分；（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制编辑店铺名称、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、延长交易账期、支付违约金、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等措施。

 

规则解读：

一、“卖家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利”如何理解？

（一）“卖家发布的商品或信息”包括但不限于商品、商品信息、店铺名、域名等；

（二）不当使用他人商标权，指卖家出售的商品被认定为商标侵权，但不属于假冒的情形； 例如：淘宝网卖家有销售“淘小宝”品牌商品，被“淘宝”商标权利人投诉，并提供法院判决书认定“淘小宝”构成商标侵权。

（三）不当使用他人著作权，指卖家出售的商品被认定为著作权侵权，但不属于盗版的情形； 例如：淘宝网卖家销售的xxx品牌T恤衫，未经权利人授权但使用其美术作品。 （四）不当使用他人专利，指卖家出售的商品侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的。

例如：淘宝网卖家未经专利权人许可，销售仿照淘公仔造型的商品，权利人提供明确外观专利侵权证明材料发起投诉。

（五）不当使用他人肖像权，指卖家未经肖像权人许可，在商品或描述中使用了肖像权人的肖像。

例如：淘宝网卖家销售xx品牌产品，未经肖像权人许可，使用含有其肖像的图片作为模特图。

二、卖家违反不当使用他人权利规则，将会受到怎样的处理？

淘宝网将根据会员违规行为的严重程度给予不同的处理：

严重程度具体情形违规扣分与违规处理措施
情节一般发生少量不当使用他人权利的行为淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制编辑店铺名称、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、延长交易账期、支付违约金、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等措施。A2
情节严重1、重复出现情节一般情形；2、发布大量不当使用他人权利商品或信息；3、引发大量买家/权利人投诉；4、其他淘宝认为情节严重的情形。每次扣A类6分；情节严重达三次及以上的每次扣A类48分
情节特别严重1、经司法、行政等权力机关认定卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在不当使用他人权利，且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的；
2、卖家发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。每次扣B类48分

三、【违规扣分与违规处理措施】中“支付违约金”会如何执行？

命中情节严重，每次支付违约金600元；命中情节特别严重的，每次支付违约金1,000元；如卖家未能在72小时内完成足额支付违约金的，淘宝网可采取延长交易账期、监管账户等措施。上述措施会在卖家完成足额支付违约金时被解除。

四、为什么“权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉”？ 因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝网将权利人就同一权利在3天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为1次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。其中，

（一）权利人指的是合法拥有商标权、著作权、专利权等知识产权权利的自然人、法人或非法人组织。

（二）“三天”中的“天”起算点以处罚执行时间为准。

（三）此规定旨在鼓励权利人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。

3. 关于内容创作者不当使用他人权利的实施细则

《内容创作者管理规则》查看原文
第二十六条 不当使用他人权利
【定义】创作者发布的信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利，或造成不正当竞争的行为。
【违规行为纠正】限制内容展示、拉停直播、删除违规信息
【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微，每次扣A3；
（二）情节一般，每次扣A12；
（三）情节严重，每次扣B24；
（四）情节特别严重，每次扣B48。
同时淘宝平台视情节严重程度可采取限制内容展示、拉停直播、删除违规内容、限制图文与短视频内容发布、限制直播内容发布、清退创作者身份等措施。

规则解读：

一、“不当使用他人权利”具体包括哪些情形？

包括但不限于：

（一）发布的信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权利；

（二）使用的昵称、头像、自我介绍、封面图等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利；

（三）复制其他创作者的推广内容。

（四）造成或可能造成用户误认、混淆的其他行为。

二、“不当使用他人权利”情节如何认定：

（一）情节轻微的，包括但不限于：创作者无意使用他人权利的，或造成影响较小的；

（二）情节一般的，包括但不限于：创作者发布的信息不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权利的；

（三）情节严重的，包括但不限于：情节一般违规达3次及以上，或通过不当使用他人权利给平台带来不好影响的；

（四）情节特别严重的，包括但不限于： 1.经司法、行政等权力机关认定创作者所发布的推广信息存在不当使用他人权利，且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的； 2.创作者发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。

4. 被大量或多次滥用商标处罚，去哪里申诉

被处罚大量或多次滥用商标的话，请您在被处罚后进入【体检中心】-【违规】找到对应违规记录后，您点击详情后右侧有【申诉】按钮进入申诉页面进行申诉。 温馨提示： 1、具体违规情形请您点击此处查看，若符合违规情形情况的，不建议您操作申诉； 2、对外规则：https://rule.taobao.com/detail-620.htm?spm=a2177.7231205.0.0.wuPCaP&tag=self

5. 为什么收到‘’店铺名称涉嫌侵犯“新华书店”知识产权‘’处罚通知

店铺名称涉嫌侵犯“新华书店”知识产权，如店铺无相应资质或授权，请及时对店铺名称进行整改（停止使用“新华书店”字样作为店铺名称）。同时对店铺的店铺装潢、昵称等进行自检自查，如有相关侵权信息请尽快移除。本次处罚对店铺名进行重置，无其他店铺影响， 参考规则链接。

6. 为什么收到‘’店铺名侵权‘’处罚通知

店铺名称涉嫌侵犯他人商标权，请及时自检自查，移除侵权信息，本次处罚对店铺名进行重置，无其他店铺影响，规则点此查看。

温馨提示：如商品处置方式是下架，为了降低申诉成本，建议先自检自查商品，核实商品是否存在商标侵权、图形侵权等，若存在侵权，整改侵权点后再次上架即可，可以不用申诉。

图形商标点此查看参考。

7. 被大量或多次滥用商标处罚，为什么申诉不成立

由于商品存在注册商标品牌词在标题中堆砌或滥用注册商标词等情形且存在 1）店铺内发布大量或全店违规商品；或 2）多次侵权违规情形。故对您的申诉执行不成立处理。 温馨提示： 对应淘宝规则点此查看

8. 为什么处罚（情节特别严重）滥用商标或近似商标？

由于店铺存在不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，故执行严重违规48分处置，30天后账户将冻结。 【温馨提示】 1、具体违规情形请点击此处查看，若符合违规情形情况的，不建议操作申诉； 2、详细规则：点此查看

9. 被滥用商标或近似商标处罚了，该如何申诉、申诉凭证有哪些？

温馨提示：

如商品处置方式是下架，为了降低申诉成本，建议先自检自查商品，核实商品是否存在商标侵权、图形侵权等，若存在侵权，整改侵权点后再次上架即可，可以不用申诉。

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申诉凭证提交流程：

请在提示的规定时间内进入到【卖家中心】-【我是卖家】-【申诉中心】-【待申诉】找到您需要申诉的违规编号，点击【发起申诉】。

申诉时间有要求：需要在3-15天内 点击“发起申诉”按钮，具体的发起时效以系统给您的申诉通知未准。

【待申诉】

找到有疑义的违规编号，「及时在规定时间内」发起申诉。

超时未申诉，入口将关闭无法申诉，违规将执行，请及时行使的申诉机会。

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10. 为什么收到店铺装修侵权的处罚？

因存在把店铺名或店铺装修成某品牌旗舰店的行为，对消费者产生误导，故执行处罚，处置会导致店铺的装修效果全部清零。

如：

没有违规： 可以在页面指定时间内提交申诉处理，申诉凭证要求为：提供品牌方直接授权使用商标的相关凭证

确实违规： 建议将有误导的信息（包括旗航店、旗舱店）都整改掉哦，避免后续再次违规被处罚呢

11. 收到不当使用他人商标预警提醒，该怎么办？

可通过“体检报告”-“今日预警”-“违规详情”，查看文字内容涉及到的违规点。相关操作以及问题，可点击此处进一步了解。

12. 被大量或多次滥用商标处罚了，申诉需要哪些材料

大量或多次滥用商标处罚对申诉凭证要求不做强制提交，若商品不存在多次被侵权投诉或被主动排查存在侵权行为的情况，商家可以提交申诉。

温馨提示： 1、【申诉时间】：申诉机会仅一次，需在10天内点击【申诉】按钮，点击后在5天内提交申诉材料，否则申诉入口关闭。 2、【申诉路径】：在被处罚后进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应违规记录后，点击详情后右侧有【申诉】按钮进入申诉页面，在申诉页面实际商品情况即可进行申诉。 3、【申诉处理时间】：在提交申诉后，审核部门将在5天内审核完毕，届时需关注申诉结果。

13. 没有（情节特别严重）滥用商标或近似商标，怎么撤销这个处罚？

需先行确认是否账户存在不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，若是的，小二不建议提交申诉，因为申诉处理人会根据商家账户历史情况及凭证情况来综合判定申诉结果；若不存在违规情形的，申诉凭证不做强制要求，商家在页面说明情况即可。

温馨提示： 1、【申诉时间】：申诉机会仅一次，需在10天内点击【申诉】按钮，点击后在5天内提交申诉材料，否则申诉入口关闭。 2、【申诉路径】：在被处罚后进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应违规记录后，点击详情后右侧有【申诉】按钮进入申诉页面，在申诉页面实际商品情况即可进行申诉。 3、【申诉处理时间】：在提交申诉后，审核部门将在5天内审核完毕，届时需关注申诉结果。

14. 滥用商标或近似商标处罚（情节特别严重），申诉不成立/超时未申诉，可再次申诉吗

申诉机会仅一次，申诉不成立或超过申诉期未提交申诉，都无法再次申诉。账户将在处罚后30天永久冻结处理。 温馨提示： 1、处罚原因：商品存在注册商标品牌词在标题中堆砌或滥用注册商标词等情形且店铺存在不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节。 2、对应淘宝规则：点此查看。

15. 被（情节特别严重）滥用商标或近似商标处罚了，为什么申诉不成立

由于商品存在注册商标品牌词在标题中堆砌或滥用注册商标词等情形且店铺存在不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，故申诉不成立。 温馨提示： 1、具体违规情形点击此处查看， 2、对应淘宝规则：点此查看

16. 被大量或多次滥用商标处罚，需要在多长时间内提交申诉

被大量或多次滥用商标处罚的话，需要您在10天内点击申诉按钮，点击后在5天内提交申诉材料，否则申诉入口关闭。 温馨提示： 1、具体违规情形请您点击此处查看，若符合违规情形情况的，不建议您操作申诉； 2、对应淘宝规则：点此查看

17. 滥用商标或近似商标（情节特别严重）处罚了，申诉需要哪些材料？

（情节特别严重）滥用商标或近似商标处罚对申诉凭证要求不做强制提交，若商品不存在不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，您可以提交申诉，具体违规情形点击此处查看。

温馨提示： 1、【申诉时间】：申诉机会仅一次，在10天内点击申诉按钮，点击后在5天内提交申诉材料，否则申诉入口关闭。 2、【申诉路径】：需在被处罚后进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应违规记录后，点击详情后右侧有【申诉】按钮进入申诉页面，在申诉页面实际商品情况即可进行申诉。 3、【申诉处理时间】：在提交申诉后，审核部门将在5天内审核完毕，届时关注申诉结果。

18. 淘宝网凭什么认定我的品牌属于近似商标？

淘宝网是接受到了品牌权利人的投诉、消费者的举报并结合相关证据材料认定特定品牌存在不当使用他人权利的情况，如“慧爱富安娜”构成商标“富安娜”的近似商标侵权行为。 【温馨提示】 该处罚不支持申诉，请您立即停止销售该类商品，避免再次被处罚。

19. 被不当使用他人权利-滥用商标或近似商标处罚，会有什么影响？

商标侵权定义：卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权的。

淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：

（一）卖家不当使用他人权利的，每次扣2分；

（二）卖家不当使用他人权利情节严重的，每次扣6分，情节严重达三次及以上的每次扣48分；

（三）卖家不当使用他人权利情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具、下架或删除全店商品等处理措施。

20. 为什么我的商品被近似商标处罚了？

淘宝网核实您的商品品牌由于存在近似商标侵权行为，故被执行删除处理，该处罚不支持申诉，请您立即停止发布该品牌商品。 【温馨提示】 认定理由：品牌权利人的投诉、消费者的举报并结合相关证据材料认定特定品牌存在不当使用他人权利的情况。

21. 我提交了大量或多次滥用商标的申诉，什么时候可以处理完我的申诉？

您提交申诉后，审核部门将在5天内审核完毕，届时请您在【申诉中心】查看对应的申诉结果哦。

温馨提示：如您需催促处理，可在申诉提交超过24小时后， 在【申诉中心】-【已提交的申诉】-【查看进度】点击【催一下】，处理部门会收到您的催促请求， 小二将会在48小时内处理您的申诉。

22. 被滥用商标或近似商标处罚，会扣分么？

商品存在注册商标品牌词在标题中堆砌或滥用注册商标词等情形，首次不扣分，第二次扣2分（一般违规）。 【温馨提示】： 1、具体违规情形请您点击此处查看，若符合违规情形情况的，不建议您操作申诉； 2、对外规则：https://rule.taobao.com/detail-620.htm?spm=a2177.7231205.0.0.wuPCaP&tag=self

23. 收到“请自查整改：这些侵权行为要被加重处罚了！”通知怎么办？

近期淘宝平台会对重复侵权或店铺大量不当使用他人权利的行为进行加重处罚，处置方式，除了第一次扣A6，第二扣A6，第三次扣A48，同时店铺还会受到其他限制性处罚。比如：下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等措施。请您尽快对店铺中的商品自检自查整改，排查信息范围包括商品的标题、属性、描述、图片信息等商品页面的所有信息，避免后续被加重处罚。

图形商标点此查看参考。

24. 为什么处罚我滥用商标或近似商标？

由于您的商品存在注册商标品牌词在标题中堆砌或滥用注册商标词等情形，故删除您的商品，首次不扣分，第二次扣2分（一般违规）。 【温馨提示】： 1、具体违规情形点此查看，若符合违规情形情况的，不建议您操作申诉； 2、淘宝网对外规则点此查看

25. 我没有滥用商标或近似商标，我该怎么撤销这个处罚？

需先点击此处查看下滥用商标或近似商标的处置范围，若商品存在品牌不一致的情况，不建议您提交申诉，若不存在违规情形的，申诉凭证不做强制要求，在页面说明情况即可。

温馨提示： 1、【申诉时间】：申诉机会仅一次，在10天内点击申诉按钮，点击后在5天内提交申诉材料，否则申诉入口关闭。 2、【申诉路径】：在被处罚后进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应违规记录后，您点击详情后右侧有【申诉】按钮进入申诉页面，在申诉页面实际商品情况即可进行申诉。 3、【申诉处理时间】：在提交申诉后，审核部门将在5天内审核完毕，届时需关注申诉结果。

图形商标参考链接：点此查看。

26. 我被滥用商标或近似商标处罚了，申诉需要哪些材料？

滥用商标或近似商标处罚对申诉凭证要求不做强制提交，若商品不存在商品品牌不一致的情况，可以提交申诉。具体商品品牌不一致的情形可以点击此处查看。 温馨提示： 1、【申诉时间】：申诉机会仅一次，在申诉中心提示的时间段里点击我要申诉，否则申诉入口关闭，申诉时间查看入口。 2、【申诉路径】：需在被处罚后进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应违规记录后，点击详情后右侧有【申诉】按钮进入申诉页面，在申诉页面实际商品情况即可进行申诉。 3、【申诉处理时间】：在提交申诉后，审核部门将在5天内审核完毕，届时需关注申诉结果。

27. 不正当竞争（造成消费者混淆等）的处罚原因是什么？

不正当竞争行为：1）非“旗舰店”虚假宣传“旗舰”近似描述如“舰旗”/“旗航”等；2）商品非xx品牌但描述比xx品牌好等等。请自检自查店铺其他商品及时整改，避免再次违规；3）非“天猫奢侈”商品宣传天猫奢品描述；则判定侵权。

【图文解读版】：

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：违规概述

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：申诉凭证要求

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28. 什么是图形商标侵权？

图形商标侵权指未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册的图形商标相同或者近似的商标。

参考网站：

中国标库网：可点此进入

侵权场景案例（包含但不限于）：

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图形商标点此查看参考。

29. 我被滥用商标或近似商标处罚了，申诉不成立/超时未申诉，可以再次申诉吗？

申诉机会仅一次，申诉不成立或超过申诉期未提交申诉，都无法再次申诉。 温馨提示： 1、具体违规情形点此查看，若符合违规情形情况的，不建议您操作申诉； 2、对应淘宝规则点此查看。

30. 商品信息是否可以包含“XX同款”

“XX同款“、”XX同风格“、“xx同厂“、”媲美XX“、“XX高仿”以及其他涉嫌侵权的场景都不允许发布。

图形商标点此查看参考。

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