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发货物流-运费模板-万象百科v4.21

57分钟阅读

发货物流-运费模板

源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 发货与物流/发货物流 记录数: 31 整理时间: 2026-04-21T17:58:39.950Z

目录

  1. 如何设置满xx元包邮/满xx件包邮？
  2. 如何查看运费模板所绑定的商品有哪些？
  3. 为什么千牛后台地址库的页面和之前不一样了?
  4. 如何设置运费模板？
  5. 如何开通电子面单服务商？
  6. 淘宝运费模版【家装物流】下线通知
  7. 如何共享电子面单的打单额度？
  8. 怎么针对不同SKU设置不同的运费模板？
  9. 一个订单里包含多个商品多个运费模板，运费是怎么计算？
  10. 运费模板
  11. 多仓发货问题及发货地表达升级公告解读
  12. 如何在商品详情页设置“同地址满xx元包邮/满xx件包邮”？
  13. 关于商家设置异常运费的治理公告解读
  14. 为什么运费模板设置的运费与实际的不一致？
  15. 删除运费模板提示：该模板已被宝贝使用，无法删除？
  16. 商品如何绑定运费模板？
  17. 怎么设置部分地区包邮/不包邮？
  18. 如何批量修改商品绑定的运费模板？
  19. 如何设置运费模板
  20. 订单运费组成原因查询
  21. 为什么设置的运费模板在编辑选择框里不显示？
  22. 如何设置包邮权益促进成交
  23. 为什么运费模板设置的运费与实际不一致？
  24. 淘宝如何批量设置绑定运费模板
  25. 地址库添加地址的时候，为什么提示“街道地址请勿输入非法字符”？
  26. 为什么我没有家装物流的设置入口？
  27. 如何删除运费模板？
  28. 为什么邮费上限最多只能设置999.99元？
  29. 如何查看商品绑定的运费模板？
  30. 商家发货提示发件人信息为空怎么处理？
  31. 商家端电子面单订购操作白皮书

1. 如何设置满xx元包邮/满xx件包邮？

指定条件包邮是指您可以设置店铺商品满足一定的条件提供包邮服务，如满5件包邮，满50元包邮等。

一、设置路径

【卖家中心】-【物流工具】-【运费模板设置】

二、设置步骤

第一步：选择新增运费模板，并填写相关信息

第二步：选择指定条件包邮，并选择区域，根据购买件数、金额、件数+金额，针对不同地区设置包邮标准

  • 若选择了“件数+金额”的包邮条件，则需同时满足所设置的件数条件与金额条件才会包邮，即满xx件且满xx元时包邮。
  • 若设置了满xx元包邮，包邮条件将以订单应付金额而非买家实付金额计算运费。
  • 当运费模板设置的计价方式为计件时，可选择的指定包邮条件为：满xx件包邮，满xx元包邮，满xx件&满xx元包邮。
  • 当运费模板设置的计价方式为计重时，可选择的指定包邮条件为：xxkg内包邮，满xx元包邮，xxkg内&xx元以上包邮。
  • 当运费模板设置的计价方式为体积时，可选择的指定包邮条件为：xxm³内包邮，满xx元包邮，xxm³内&xx元以上包邮。
  • 当A商品与B商品绑定同一个运费模板时，若该运费模板设置了“满3件包邮”，买家购买A，B商品的总数达到3件时则会包邮。

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关联问题：

为什么运费模板设置的运费与实际的不同？

怎么针对指定地区设置不同的运费？

2. 如何查看运费模板所绑定的商品有哪些？

如果您需要查询运费模板绑定的商品信息，请您使用手机千牛APP，进入【常用工具】，在【物流仓储】中找到【运费模板】的功能，再找到对应的运费模板，点击【绑定情况】的按钮即可查询到当前运费模板已经绑定的商品信息。

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3. 为什么千牛后台地址库的页面和之前不一样了?

地址库升级

基于《天猫物流信息管理规范》，天猫商家应当如实提供其在天猫售卖的实物商品所对应的物流信息，并保障信息的真实性、有效性及准确性，平台基于商家提供的信息，应用于搜索、不可抗力豁免、发货地表达、时效表达等场景，本次地址库产品升级后商家可千牛地址库页面查看店铺内已有的仓及地址信息。

注：地址库产品升级当前为逐步灰度测试阶段，请您耐心等待

产品升级变更点

变化一：新增配置入口

路径1：千牛工作台-物流-物流主页-物流信息接入-仓和地址-查看详情

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路径2：千牛工作台-物流-物流工具-地址库

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变化二：仓和地址列表增加数据来源渠道

本次产品升级后，原有地址库中设置的发退货地址数据系统会自动同步至新产品中，仓来源显示为手动添加，仓名称默认为“地址库同步仓XXX”，除此之外的仓和地址数据来源包括：ERP同步、翱象同步、平台计算

注：ERP同步仓指商家通过ERP系统接口同步的仓及地址信息；翱象同步仓指通过翱象系统同步的仓及地址信息；平台计算仓指平台通过近30天店铺发货订单的电子面单发货地计算得到的仓及地址信息

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变化三：展示仓及地址信息应用情况

商家可在【仓及地址】页面查看不同仓及地址数据的地址应用情况，其中数据来源为手动添加的仓及地址信息可应用为店铺内订单默认发货及退货地址，商家可点击编辑按钮进行配置

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变化四：调整新增订单发货及退货地址操作步骤

第一步：点击【+新增地址】，进入新增地址页面

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第二步：填写仓及地址相关信息，点击确认提交（手动新增的仓及地址数据将默认开启发货地表达及发/退货地址的应用，商家可手动选择是否作为默认发/退货地址）

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常见问题

1）Q：如何删除仓及地址数据信息？

A：当前仓及地址页面中仅支持删除数据来源为【手动添加】及【平台计算】，其他来源的数据暂不支持删除。

温馨提醒：

更多关于本次地址库产品升级的问题您可加入钉钉群（22560023172）咨询

关联问题：

如何设置订单默认发货地址？（产品升级前）

4. 如何设置运费模板？

一、设置路径

【商家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【运费模板】

二、设置步骤

短视频教程可点此查看

第一步：点击【新增运费模板】

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第二步：填写“模板名称”、发货地、是否包邮、计价方式、运送方式后点击“保存并返回”

附：指定条件包邮详细解读（适用场景：满xx元包邮/满xx件包邮等）、不同地区邮费设置解读（适用场景：A地区包邮、B地区不包邮等）

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温馨提醒：

1.运费模板的名称中不能出现特殊字符，否则将无法显示。

  1. 运费模板中设置的增加运费不能高于默认运费。

  2. 如需设置限售区域，请使用区域限售工具进行设置。

5. 如何开通电子面单服务商？

一、操作路径

登录后点此进入电子面单服务商开通页

二、操作步骤

开通直营运营商（如顺丰）：

第一步：点此进入开通电子面单服务商的页面，并选择对应的物流运营商，点击【申请】。

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第二步：选择具体的快递品牌，包含顺丰速运、顺丰快运，丰网速运，并根据自身实际情况选择【结算模式】（其中月度卡号与快递编码由快递公司提供，需联系快递公司获取），准确填写开通物流运营商所需相关信息，选择对应的发货地址（如需修改，可点击“管理我的发货地址”进行操作），并勾选“使用须知”后点击确认。

后续如需修改顺丰快递的月结账号，可点击“管理我的发货地址”后输入新的月结卡号

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第三步：申请提交后，需要由快递网点进行审核，您可联系对应的快递网点负责人进行处理。

开通非直营运营商（如圆通、申通等）：

第一步：点此进入开通电子面单服务商的页面，并选择对应的物流运营商，点击【申请】。

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第二步：按页面所示准确填写开通物流运营商所需相关信息（其中快递网点的编码信息需要联系快递公司获取），选择对应的发货地址（如需修改，可点击“管理我的发货地址”进行操作），并勾选“使用须知”后点击确认。

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第三步：申请提交后，需要由快递网点进行审核，您可联系对应的快递网点负责人进行处理。

相关问题：

如何删除已开通的电子面单运营商？

如何使用电子面单打单发货？

如何共享其他店铺的电子面单额度

6. 淘宝运费模版【家装物流】下线通知

亲爱的商家朋友：

因业务升级，运费模板中的【运送方式】—【家装物流】入口将于 2025 年 4月 15 日陆续下线，公告请您点此查看。请您优先选择【快递】设置运费规则；历史选择家装物流的运费模版及绑定该模版的商品，也请尽快调整，感谢您的理解与配合。

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7. 如何共享电子面单的打单额度？

一、操作入口：

使用已经开通并绑定了电子面单的账号登录菜鸟发货平台

二、操作步骤：

在设置中心-多店铺与权限管理中搜索需要共享的店铺账号

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相关问题：

如何开通电子面单服务商？

如何使用电子面单打单发货？

8. 怎么针对不同SKU设置不同的运费模板？

商品有多个不同的SKU，目前暂不支持针对不同SKU设置不同的运费模板，只能是一个商品设置一个运费模板，给您带来的不便请您谅解。

9. 一个订单里包含多个商品多个运费模板，运费是怎么计算？

平台在普通运费模板设置界面新增“一单多商品规则”设置，如下图：

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当一个订单包含多个商品时，您可选择两种处理规则：

1、所有商品运费做累加计算

  • 例如订单中有A、B两个商品：A商品参加大促活动强制要求包邮（以及其他原因包邮），B商品绑定运费模板且全国运费5元
  • 那么A商品的运费为0元，B商品运费为5元，该订单总运费会计算为5元。

2、任意商品包邮，则整单包邮

  • 例如订单中有A、B两个商品：A商品参加大促活动强制要求包邮（以及其他原因包邮），B商品绑定运费模板且全国运费5元
  • 那么A商品的运费为0元，B商品运费为5元，该订单总运费会计算为0元（包邮）。

10. 运费模板

设置运费模板

11. 多仓发货问题及发货地表达升级公告解读

  • ID: 495135980346467328
  • 类型: 1
  • 更新时间: 2025-06-09 15:14
  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=495135980346467328#1000113211,1000113470,,
  • 页面目录: 1 商品详情页的“所在地”为什么更名为“发货地”了？对于商品详情页的展示有什么影响？ / 2 商品发布界面的发货地该如何配置？配置后商品详情页如何表达？ / 3 有多个发货地/多个仓库发货时商品的发货地如何设置？设置成功后在商品详情页将如何表达？ / 4 为什么商品详情页透出的发货地和宝贝编辑页面设置的不一致？/ 为什么商品详情页展示多仓发货？ / 5 如何主动加入“多仓发货”标识？/商详页想要表达“多仓发货”应该如何配置？ / 6 为什么我没有主动加入【多仓发货】标识的按钮？ / 7 为什么商品详情页透出的发货地和运费模板上设置的不一致？ / 8 发货地数据看板如何使用

亲爱的商家，为简化商家的商品发货地设置，覆盖商家更多发货场景和诉求，平台将于2024年8月19日起逐步对商品详情页发货地表达进行升级，包括但不限于支持商家主动加入“多仓发货”表达，具体升级内容，请您点此查看；发货地配置操作手册，请您点此查看。

1 商品详情页的“所在地”为什么更名为“发货地”了？对于商品详情页的展示有什么影响？

天猫商家：

亲，商详页的发货地表达将会以宝贝编辑界面的【发货地】（原“所在地”更名“发货地”）为准；同时【运费模板发货地】表达将会在2024年9月30日逐步下线，请在2024年9月30日前前往宝贝编辑页调整发货地，否则系统切换完成后，发货地将会表达错误。

举例：

您之前设置的商品发布界面宝贝所在地为北京，运费模版设置的发货地为上海，由于运费模版发货地优先级高于宝贝所在地，在商品详情页展示的发货地为上海；2024年9月30日【运费模板发货地】表达下线后，商品详情页的发货地表达将统一以宝贝编辑页的【发货地】为准，即将会展示为北京；如您需要在商品详情页展示为上海，请您前往宝贝编辑页调整发货地为上海。

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淘宝商家：

亲，由于淘宝商品发布界面目前并没有“宝贝所在地”的设置，后续运费模版发货地下线后，淘宝商品发布界面会新增“发货地”设置，且会自动同步您在运费模版设置的发货地，感谢您的耐心等待。

2 商品发布界面的发货地该如何配置？配置后商品详情页如何表达？

1）如您只有一个实际发货地，请从【千牛】-【我的商品】-【编辑商品】/【发布商品】进入商品发布界面设置发货地与实际揽收地匹配，商品详情页将展示该地址；

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2）如您有多个发货地，需要针对不同品、不同收货地定向展示发货地，请您从【千牛】-【我的商品】-【编辑商品】/【发布商品】进入商品发布界面，点击【多仓发货】按钮，并选择对应的多仓发货规则模版，系统将按照优先级来表达发货地。

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3 有多个发货地/多个仓库发货时商品的发货地如何设置？设置成功后在商品详情页将如何表达？

第一步：亲，您可以从【千牛】-【我的商品】-【编辑商品】/【发布商品】进入商品发布界面的发货地设置，点击【新建模版】，进入仓优先级设置界面；您也可以点此进入仓优先级设置界面。

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第二步：进入仓优先级设置界面后，请您点击新增规则模版，并针对不同收货地设置对应的发货仓库。

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第三步：前台将会自动识别消费者的默认收货地址，展示您设置的发货地，如：您设置地区为广东/广西/海南的仓优先级第一为广东广州仓；江浙沪地区仓优先级第一为上海仓，前台将会对默认收货地址为广东/广西/海南的消费者展示发货地为广东广州，对默认收货地址为江浙沪的消费者展示发货地为上海。

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温馨提示：

1） 如果您打开【仓优先级页面】就有仓优先级数据，是因为您您之前在时效表达服务和送货上门服务中设置过仓优先级，此界面将复用您原先的配置；如您后续需要更改，请直接在仓优先级设置界面进行编辑。

2）【全店规则】和【商品规则】的区别：【全店规则】指的是全店商品将按照此规则进行发货地展示；【商品规则】指的是部分商品的发货规则区别于【全店规则】，发货地展示则按照【商品规则】进行表达。一个商品可绑定一个【全店规则】模版和一个【商品规则】模版，【商品规则】发货地展示的优先级高于【全店规则】。

3）如您设置了仓优先级，但是第一优先级仓库库存使用完毕后，并未展示优先级第二的仓库，是因为您未曾同步过仓库的商品库存。请您先同步仓库库存，库存同步手册请您点此查看。

4 为什么商品详情页透出的发货地和宝贝编辑页面设置的不一致？/ 为什么商品详情页展示多仓发货？

亲，平台基于商品近14天实际揽收地数据进行考核预测，若商品发货地的稳定性没有达到一定标准，平台将代为表达：

1）当您的实际揽收地与宝贝所在地（后续将更名为：发货地）设置不符且只有一个实际揽收地时，商品详情页展示以实际揽收地为准；

2）当您的实际揽收地与宝贝所在地（后续将更名为：发货地）设置不符且有多个实际揽收地时，商品详情页将展示“多仓发货”的字样。

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温馨提示：如您设置的商品所在地（后续将更名为：发货地）和实际揽收地不符，商品详情页将无法展示您设置的商品所在地。

5 如何主动加入“多仓发货”标识？/商详页想要表达“多仓发货”应该如何配置？

第一步：请您点此进入仓优先级设置界面，打开“多仓发货“标识开关。

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温馨提示：打开“多仓发货”标识，需满足以下两点，否则无法打开哦：

1、上个自然月的发货数据中存在10个及以上的发货地；

2、任何一个发货地的订单量不超过上个自然月中总订单量的70%。

第二步：在商品发布界面【发货地】字段选择【多发货地】，在下拉模板中选择“多仓发货”。

（温馨提示：如您不在仓优先级设置界面打开“多仓发货”标识按钮，商品发布界面的发货地设置将不会有“多仓发货“标识选择。）

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第三步：商品详情页将会展示“多仓发货”字样。

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6 为什么我没有主动加入【多仓发货】标识的按钮？

6.1 在仓优先级配置界面没有【多仓发货】标识的按钮怎么办？

亲，平台会根据您的历史发货地情况判断您是否具备展示“多仓发货”的条件；如您只有单一发货地，或您有多个发货地但在其中一个发货地的订单量超过该月总订单量的70%（包含）以上，则默认您有稳定的发货地；如您满足以上条件，则不能设置【多仓发货】表达。

6.2 我开通【多仓发货】标识了，为什么次月失效了？

亲，【多仓发货】开关的有效期只有1个月，次月2号0点系统会重新判定您是否满足开通条件，若不满足则会由系统自动关闭开关按钮，并提示您不满足开通条件；新增商品时，您将不能绑定“多仓发货”表达。

7 为什么商品详情页透出的发货地和运费模板上设置的不一致？

亲，为统一发货地表达，【运费模板发货地】表达将会在2024年9月30日逐步下线，商详页的发货地表达将会以宝贝编辑界面的【发货地】（原“所在地”更名“发货地”）为准；同时【运费模板发货地】表达将会在2024年9月30日逐步下线，请在2024年9月30日前前往宝贝编辑页调整发货地，否则系统切换完成后，发货地将会表达错误。

举例：

您之前设置的商品发布界面宝贝所在地为北京，运费模版设置的发货地为上海，由于运费模版发货地优先级高于宝贝所在地，在商品详情页展示的发货地为上海；2024年9月30日【运费模板发货地】表达下线后，商品详情页的发货地表达将统一以宝贝编辑页的【发货地】为准，即将会展示为北京；如您需要在商品详情页展示为上海，请您前往宝贝编辑页调整发货地为上海。

8 发货地数据看板如何使用

8.1 店铺维度发货地表达准确率

亲，您可以到千牛工作台->物流->物流数据->发货地数据查看店铺总体的发货准确率，其中包括表达发货地单量和准确率。

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8.2 店铺+收货地维度发货地表达准确率

亲，您可以在该看板中查看店铺在全国各个省市收货地的的单量跟发货地表达准确率。点击列表前方的【+】号即可下拉出该省辖区内的各个市。

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8.3 商品维度发货地表达准确率

亲，您可以通过搜索商品ID直接查看某个商品的发货地情况，包括表达单量、准确单量和准确率；若存在商品太多的情况，也支持导出功能，下载至本地即可保存记录；如果商品发货地表达准确率太低，您也可以直接点击【去设置】跳转至宝贝发货页，修改发货地内容来提高准确率。

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8.4 订单维度未准确表达明细

亲，您可以搜索主订单号来查询某个订单的发货地表达情况；同时也支持全量导出数据，下载至本地进行查看。

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8.5 本看板数据对我有什么影响？是否有对店铺的发货地表达准确率考核？

亲，本看板用于辅助您提升自己的发货地表达准确率，以此保障消费者体验；目前没有考核，建议您使用看板提升表达准确率，后续如有相关考核平台会另行通知。

12. 如何在商品详情页设置“同地址满xx元包邮/满xx件包邮”？

重点说明：全店包邮工具可以在设置的时候设置不包邮地区，详细内容请在后文中查看

如您需要实现店铺内所有商品都在商品详情页展示【同地址满xx件包邮】/【同地址满xx元包邮】的信息，您可按照以下步骤进行设置：

第一步：进入【千牛工作台】-【营销】-【营销工具】-【全店包邮】

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第二步：创建活动并设置对应的包邮门槛条件（该活动是面向店铺内所有商品生效，设置后只要消费者使用同一收货地址下单并满足对应的包邮门槛条件，订单就会包邮）

注：您可以设置不包邮的地区，对应地区的订单在计算运费时将不生效此活动

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温馨提醒：

如您有更多关于【全店包邮】功能的问题可点此查看。

13. 关于商家设置异常运费的治理公告解读

  • ID: 515436100321462272
  • 类型: 1
  • 更新时间: 2024-12-09 18:58
  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=515436100321462272#1000113211,1000113470,,
  • 页面目录: 一、运费模版规则变更 / 1、淘宝商家的运费模版设置规则有哪些更新？ / 2、运费模版的金额上限是多少？ / 3、为什么限制运费模版上限？怎么修改运费模版？ / 4、如果针对部分地区无法销售，当前通过设置较高运费来限制消费者下单，这种情况应如何处理？ / 5、消费者收货地为中国港澳台&海外，运费可能会超出可设置上限，如何处理？ / 6、大件商品运费模版的上限是多少？ / 二、海外运费模版设置 / 1、如果一条主模版里包含一条海外的子模版和一条国内的子模版，规则是什么？ / 2、当一条主模版里的一条子模版里同时包含国内和国外地区，规则是什么？ / 三、异常运费模版筛选、查询 / 1、如何查看我的异常运费模版？ / 四、商品发布页关于运费模版的报错解读

一、运费模版规则变更

1、淘宝商家的运费模版设置规则有哪些更新？

答：亲，根据《淘宝平台价格发布规范》等相关规则，平台对运费模版设置做了规则更新，主要做了如下变更：

商家新增运费模板、更新已有运费模板，不能超过【运费模板的金额上限】，具体上限请您从以下路径查看：天猫商家工作台-物流-物流工具-运费模板设置。如您设置的金额超过了运费模版上限，将会展示以下报错：

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温馨提示：请您在收到预警通知后的14天内修改自己店铺的异常模板设置，若逾期未整改，平台将对异常模版设置的商品进行处理，包括但不限于搜索降权、下架商品等。详细公告内容请您点此查看。

2、运费模版的金额上限是多少？

ⅰ. 按件数（1件）的上限：首件100，续件100；

ⅱ. 按重量（1kg）的上限：首重34，续重30；

ⅲ. 按体积（1立方米）的上限：首体积500，续体积500

ⅳ. 按距离：限制起送20元，运费加价20元（同城配送场景）

ⅴ. 海外区域&中国港澳台的收货地址本次不做调整

3、为什么限制运费模版上限？怎么修改运费模版？

答：亲，为了持续提升消费者的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，同时提高商家的成交转化，建议您设置合理的运费价格。

PC端商家请您在淘宝商家工作台-交易-物流工具-普通运费模板设置中，修改您的运费。

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移动端商家入口：移动端首页-全部-发货-运费模板设置 / 或移动端首页-运费模板设置

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4、如果针对部分地区无法销售，当前通过设置较高运费来限制消费者下单，这种情况应如何处理？

答：亲，平台不建议您使用设置高额运费限制用户下单，如遇部分地区无法销售的情况，可通过区域限售工具实现，详见操作指引。

5、消费者收货地为中国港澳台&海外，运费可能会超出可设置上限，如何处理？

答：亲，本次运费设置上限调整仅针对于收发货地址为中国大陆的情况，如收发货地址为中国港澳台&海外的，不在本次调整范围。

6、大件商品运费模版的上限是多少？

答：亲，对于工业品、大家电、家居、家装类目的商品，运费金额上限设置如下：

1）只有国内地区，首费上限500，增费上限500，超出将展示如下报错且不能保存该运费模版；

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2）只有国外地区，首费上限999.99，增费上限999.99，超出将展示如下报错且不能保存该运费模版；

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3）一条子模板包含国内+国外地区，该子模板首费上限500，增费上限500，超出将展示如下报错且不能保存该运费模版；

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二、海外运费模版设置

1、如果一条主模版里包含一条海外的子模版和一条国内的子模版，规则是什么？

答：亲，如果您单独设置海外的地区的运费模版，上限仍然为999.99；当一个主模板里，一条子模板是国内地区，一条子模板是国外地区时，国内地区运费模板最高只能设置100，高于100报错且不能保存，国外地区运费模板最高可设置999.99。

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移动端展示：设置国外地区时，运费上限为999.99，999.99以内可以保存，超出999.99时不能保存。

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2、当一条主模版里的一条子模版里同时包含国内和国外地区，规则是什么？

答：亲，当一个主模板里，一条子模板同时包含：国内+国外地区时，运费模板最高只能设置100，高于100报错且不能保存。

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移动端展示：一条主模板的一条子模板里，同时设置国内+国外地区时，运费上限为100，100以内可以保存，超出100时不能保存。

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三、异常运费模版筛选、查询

1、如何查看我的异常运费模版？

亲，目前已经支持在PC端、移动端通过筛选或者搜索的方式查看异常运费模板；修改异常运费模版后，会实时更新剩余异常运费模板数；

pc端：1）请您点此进入运费模版界面，勾选仅查看异常模板并点击搜索，此时只展示异常模板；

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2）在您修改异常运费模版时，请您修改至100元以下金额；如您没有修改至100以下，您将无法保存；修改至100以下时，才可以修改成功。

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移动端：您可以在运费模版配置-普通运费模版设置界面，勾选【只查看违规模版】。

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四、商品发布页关于运费模版的报错解读

1）pc端：如果您在发布商品的时候绑定了超过金额上限的运费模版，将会在商品发布界面产生如下报错：

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点击【编辑】后，将会跳转到运费模版界面，请您按照金额上限进行修改；

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2）移动端：

如果您在发布新商品或者修改在架商品的运费模版时绑定了超过金额上限的运费模版，将会在商品发布界面产生如下报错并提示修改：

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14. 为什么运费模板设置的运费与实际的不一致？

15. 删除运费模板提示：该模板已被宝贝使用，无法删除？

亲，这种情况均是由于还有宝贝使用了该运费模板导致，请您进入【卖家中心】—【商品】—【仓库中的宝贝】或者【出售中宝贝】，检查是否有宝贝使用了需要删除的运费模板哦，如有使用建议更换为其他运费模板后再删除。

温馨提醒： 出售中的商品和下架在仓库的商品都需要排查哦。

16. 商品如何绑定运费模板？

您可进入【出售中的宝贝】/【仓库中的宝贝】，点击编辑商品，在商品发布页面选择对应的运费模板。

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注：请确认勾选了“买家承担运费”后再选择对应的运费模板

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关联问题：

如何设置运费模板？

商品如何批量绑定运费模板？

为什么设置的运费模板在编辑选择框里不显示？

17. 怎么设置部分地区包邮/不包邮？

一、设置路径

【千牛工作台】-【物流工具】-【运费模板设置】

二、设置步骤

第一步：点击新增运费模板，填写发货地信息、计价方式，其中是否包邮选择：自定义运费

第二步：点击“为指定地区城市设置运费”，并选择对应的区域（未选中的地区将按照默认运费中所设置的运费进行计算）

注：若设置首件为2件，首费为5元，续件为2件，续费为5元时，消费者购买3件（已超出首件数量），需要支付的运费为首件运费（5元）+续件运费（5元）=10元

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温馨提醒：

订单计算运费是否包邮与商品是否参加大促活动，是否参与单品宝等营销活动，是否运费模板设置包邮有关，若大促活动包邮或者营销活动包邮，则运费模板不生效。

关联问题：

为什么运费模板设置的运费与实际不同？

怎么设置满xx元包邮？

18. 如何批量修改商品绑定的运费模板？

请您进入【我的宝贝】，勾选对应的商品，再点击”更多批量操作”，选择批量设置运费模板，选择需要设置的运费模版名称。

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温馨提醒：目前批量绑定运费模板的功能正处于逐步灰度测试阶段，请您以页面显示为准。

19. 如何设置运费模板

20. 订单运费组成原因查询

订单运费与在运费模板中设置的不一致？即刻查询订单运费组成

21. 为什么设置的运费模板在编辑选择框里不显示？

运费模板设置时需要选择【计件、计重或计体积】的其中一种计算方式，若商品的类目不支持对应运费模板的计算方式，那么该运费模板就不显示。

例如：A运费模板的计算方式为“计重”，B商品的类目不支持按重量计算运费，那么B商品在绑定运费模板时的下拉框中将不会显示A运费模板。

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22. 如何设置包邮权益促进成交

23. 为什么运费模板设置的运费与实际不一致？

  • ID: 125100474505385984

  • 类型: 2

  • 更新时间: 2023-08-22 14:44

  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/video_detail?videoId=125100474505385984

  • 页面目录: 1.检查店铺是否设置了营销活动 / 2.检查店铺是否正在参加大促活动 / 3.检查商品是否为家装类目 / 4.检查商品编辑页是否勾选了卖家承担运费 / 5.检查订单是否修改过运费 / 6.检查运费模板是否设置了指定条件包邮

  • 标题: 为什么运费模板设置的运费与实际不一致？

  • 浏览量: 9621

24. 淘宝如何批量设置绑定运费模板

25. 地址库添加地址的时候，为什么提示“街道地址请勿输入非法字符”？

请您检查在【街道地址】这一栏中是否输入了换行符，请您在填写地址的时候请不要使用回车换行。

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26. 为什么我没有家装物流的设置入口？

如果您的运费模板中没有家装物流运费模板设置入口，您可以先发布10件大件物流商品之后，等待10天之后系统将会自动添加该“家装物流运费”设置入口。

27. 如何删除运费模板？

一、操作步骤：

您可进入【卖家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【运费模板】找到对应的运费模板直接点击“删除”。

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二、删除条件：

运费模板未绑定商品（即店铺中所有的商品都未使用该运费模板），若您的商品因为违规导致下架，该商品绑定的运费模板不支持删除。

28. 为什么邮费上限最多只能设置999.99元？

为了规范全网商家邮费设置，保护消费者购物权益，目前全网统一邮费设置上限，邮费最高不得超过999.99元，感谢您的理解与支持。如邮费金额实际大于999.99元，建议您在与消费者协商一致的情况下，邮费高于999.99元的部分，可以通过邮费链接给到消费者，具体设置路径为：【卖家中心】—【发布宝贝】—【其他】—【邮费】。

29. 如何查看商品绑定的运费模板？

登录【卖家中心】-【全部宝贝】页面，选择【商品】-【编辑商品】-【物流信息】中查看具体绑定的运费模板。

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30. 商家发货提示发件人信息为空怎么处理？

发货的时候提示发件人信息为空或者提示无效联系人请您到【卖家中心】-【物流工具】-【地址库】里面填写信息，之后您就可以正常发货了。

31. 商家端电子面单订购操作白皮书

1、面单订购

1.1、订购渠道

订购渠道：卖家中心（天猫则在“商家中心”）- 物流管理- 物流服务- 电子面单-服务商设置

图一：电子面单开通

1.2、提交电子面单申请信息

注：卖家每一个发货地（仓库），如果对应的是快递公司不同的网点，那么每一个发货地（仓库）分别需要申请开通一次；同理，若使用不同的快递公司，则需分别申请开通一次）；

1.2.1、加盟式物流服务商

第一步，申请开通服务商，并填写相关信息

选择发货地址，确保准确，如需修改、新增发货地址，可点击“管理我的发货地址”

进而选择网点、填写联系人、填写联系电话、点击发送验证码、勾选“电子面单服务协议”

第二步，申请提交后，由网点进行审核。

第三步，返回服务商列表，可继续新增该服务商网点/该网点地址或开通新的物流服务商。

图三：开通服务商，电子面单服务协议

1.2.2、直营式物流服务商（常规）
1.2.3、顺丰

第一步，选择直营运营商-顺丰速运有限公司，点击新增。

选择快递品牌，包含顺丰速运、顺丰快运，依需进行选择。

选择发货地址，确保准确，如需修改、新增发货地址，可点击“管理我的发货地址”

输入月结卡号，点击查询，选择校验方式，点击“发送验证码”，输入验证码，点击“确认”。

勾选“电子面单服务协议”。

第二步，申请提交后，自动审核，默认通过。

第三步，返回服务商列表，可继续新增该服务商网点/该网点地址或开通新的物流服务商。

2、面单充值

2.1、网点配置

商家可线下联系网点，由网点进行面单充值

2.2、商家充值

支付宝搜索“来单”即可购买

3、面单模板

云打印模板编辑器：

https://cloudprint.cainiao.com/print/templates.htm?tbpm=3

商家可在标准模板的自定义区进行编辑。

4、订单取号

4.1、商家自行取号

场景主要有

1）CP打单，商家在淘宝后台上传单号​

2）上门取件，通过快递员打单，在后台上传单号​

3）自己发货就是自己配送，一般同城会有自己配送的模式​

4）菜鸟发货平台打单：https://fahuo.cainiao.com/consigns/normal/pkg/pkgMonitor.htm?s_c=dzmd

4.2、通过ISV取号

商家可订购打单软件，进行打单发货。

具体可在商家工作台-服务市场进行订购。

5、打印面单

5.1、打印机、耗材准备

电子面单服务所需要的打印纸，由商家合作的物流公司提供；所需的打印机，商家可自行购买或与物流公司协商解决；打印机要求：热敏打印机相对于针式打印机即普通打印机，热敏打印速度快、噪音低，打印清晰，使用方便的优点。 耗材要求：热敏纸是一种特殊的涂布加工纸，其外观与普通白纸相似。当热敏纸遇到发热的打印头时，打印头所打印之处的显色剂与无色染料即发生化学反应而变色，形成图文。

5.2、打印驱动

需下载打印机驱动，可至对应打印驱动官网。

5.3、云打印组件安装

​云打印客户端下载网址：https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108097&docType=1

在打印组件中添加打印机即可。

6、物流发货

6.1、商家自行发货

商家可在商家工作台-物流管理-发货进行订单发货，具体链接：https://item.manager.taobao.com/taobao/manager/render.htm?tab=on_sale

6.2、ISV发货

商家可通过ISV点击发货。

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