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商品货源-商品资质-万象百科v4.21

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商品货源-商品资质

源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 商品与货源/商品货源 记录数: 40 整理时间: 2026-04-21T17:22:36.226Z

目录

  1. 射频治疗仪类商品即将纳入医疗器械管控通知
  2. 商品资质的商品码相关问题
  3. 淘宝网餐饮美食卡券行业管理规范
  4. 详情页中商品资质下面的产品数字身份证是什么？在哪里设置？
  5. 淘宝网大闸蟹行业管理规范
  6. 淘宝授权凭证（品牌授权）常见问题有哪些？
  7. 商品资质图片无法上传怎么办？
  8. 商品资质一定要上传吗?
  9. 大闸蟹商品资质认证需要哪些材料？
  10. 什么是淘宝公益网店？
  11. 发布美妆类目商品，如何选择品牌？
  12. 淘宝网手机行业管理规范
  13. 淘宝网餐饮美食卡券行业商品需要进行备案吗？
  14. 商品资质是什么？
  15. 洋酒类目商品如何进行品牌资质授权？
  16. 汽车非乘用车轮胎类目如何进行品牌资质授权？
  17. 不同状态的商标如何向淘宝申请品牌？
  18. 逆变器类目商品发布需要什么资质？
  19. 商品品牌授权（资质认证）已通过，仍无法发布商品？
  20. 白酒商品品牌授权（资质认证）已通过，仍无法发布商品？
  21. 如何申请授权凭证（品牌授权）资质？
  22. 白酒类目商品如何进行品牌资质授权？
  23. 食品行业商品发布页面标签图资质采集入口下线公告
  24. 资质认证中心在哪里？
  25. 大家电类目商品如何进行品牌资质授权？
  26. 淘宝商品品牌授权（如大家电、白酒）资质过期了，怎么更新？
  27. 杀鼠剂类农药商品如何进行品牌资质授权？
  28. 如何查看商品资质审核进度及结果？
  29. 上传商品资质（如证书、包装图、吊牌等）有什么要求？
  30. 特种经营资质审核可以支持催促吗
  31. “工业产品生产许可证”是什么？
  32. 特种经营资质查询
  33. 品牌授权（资质认证）可以支持催促吗？
  34. 品牌资质过期前怎么更新？
  35. 如何发布“汽车发动机机油、轮毂”类目商品？
  36. 上传的商品资质图片错误了，怎么办？
  37. 为什么部分类目强制上传3C资质？
  38. 发布大闸蟹、蟹券商品需要上传资质吗？
  39. 公益类目/公益网店准入资质的要求是什么？
  40. 为什么之前显示了商品资质标签,现在不显示了?

1. 射频治疗仪类商品即将纳入医疗器械管控通知

根据《国家药监局关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告（2022年第30号）》，自2024年4月1日起，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品按第三类医疗器械管理，分类编码为09-07-02，未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。根据国家药监局发布的《国家药监局关于进一步明确射频治疗仪类产品有关要求的公告（2024年第84号）》、《关于进一步明确射频治疗仪类产品有关要求的公告》，自2026年4月1日起，《关于调整〈医疗器械分类目录〉部分内容的公告》（2022年第30号）附件中09-07-02射频治疗（非消融）设备中射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品，未依法取得医疗器械注册证的，不得生产、进口和销售。

具体内容可点此查看

如果我想继续售卖【射频美容仪、射频治疗仪、射频皮肤治疗仪】类商品，需要什么资质？

需要符合平台管控要求，取得对应三类医疗器械的商家经营资质以及商品资质，符合医疗器械注册要求。

相关文件可参考：

《射频美容设备注册审查指导原则（2023年第8号）》

《医疗器械监督管理条例》

《医疗器械网络销售监督管理办法》（国家食品药品监督管理总局令第38号）

具体详情建议直接咨询您所在地市场监管部门。

我该如何上传商家资质？

淘宝：【我的资质管理】-【添加证照】-【请选择证照名称】-【医疗器械行业】-对应选择【医疗器械经营许可证】/【医疗器械生产许可证】进行资质上传

天猫：【商家中心】-【店铺管理】-【品牌管理】-【我的资质管理】—找到“医疗器械经营许可证或医疗器械经营备案证”、“医疗器械网络销售备案凭证”资质入口，只能在对应入口提交。（若商家需要上传医疗器械生产许可证，可在医疗器械经营许可证入口上传

2. 商品资质的商品码相关问题

一、商品资质的商品条形码、商品码是否需要填写

若您勾选“填写以下信息有机会优先在PC和手淘端展现给买家”，则商品条形码、商品码等信息为必填。

若您不勾选，则不需要填写。目前不强制勾选，您可参考自身情况选择。

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2、常见的商品条形码/商品码填写错误的提示和建议

①您所提交的商品码填写错误，请确认后重新提交

②您上传的商品条形码等信息，未在中国物品编码中心报备成功，未发放产品数字标识，请参考链接（点此前往）完成报备；如您提供条形码非69开头，可能为海外条形码，目前并不支持，请直接发品/重新选择属性「商品码类型」-「条形码（其他数字开头）」跳过此入口。

③您好，您所提交的商品码错误或已被生产企业注销，请与生产厂家确认后重新提交

④您提供的的商品码【xx】字段存在错误，请点此参考公告前往中国产品信息网确认信息是否有误

3、为什么填写入口不见了？

3月27日晚-3月28日早上9点，因数据来源方系统升级，无法获取数据，所以填写入口关闭，页面暂时不展示哦。请您稍后再试。

3. 淘宝网餐饮美食卡券行业管理规范

第一条【适用范围】

适用于在一级类目“餐饮美食卡券”发布商品的淘宝网卖家。

第二条【准入及清退】

准入要求退出再准入
平台资质报备（一）提供营业执照；（二）提供品牌授权，即提供以商标所有权人为授权来源的三级及以内销售授权的完整链路；（提交入口）不满足准入要求满足准入要求即可提交准入，自清退之日起365天后方可申请。

第三条【商品发布要求】

为保障消费者体验，在“餐饮美食卡券”类目下的商品发布要求：

（一）使用电子凭证产品；

（二）不得发布未经授权的品牌；

（三）不同的品牌须分开发布，不得将多个品牌发布在同一商品链接上；

（四）商品详情页须包含核销有效期、核销门槛等必要信息。

第四条 【行为要求及违规处理】

（一）卖家在一级类目“餐饮美食卡券”发布商品须遵守以下要求：

行为要求违规处理
1.卖家应使用正规授权的货源进行服务；根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”处理；
2.卖家应确保库存真实准确，不得因库存原因拒绝履行交易；产生大量退款的，根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”处理。
3.卖家应积极响应并妥善处理交易纠纷。/

（二）商品若出现无法兑换/兑换失败等问题，带来大量消费者投诉的，平台将根据情节严重情况依据《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》进行处理。

第五条 【售后要求】

卖家应当配备足量的专业客服人员，积极、及时、有效地处理来自买家的服务问题，包括但不限于下单失败、退款、缺货等内容，并建议使用代客售后、店小蜜等售后工具，来保证良好的服务质量。

第六条【生效时间】

本规范于2021年3月2日首次生效，于2025年12月10日最新修订。

4. 详情页中商品资质下面的产品数字身份证是什么？在哪里设置？

一、什么是产品数字身份证？

亲，为进一步落实网售产品质量安全主体责任，净化网络消费环境，市场监管总局印发《关于开展网售重点产品质量安全赋码核验试点工作的通知》

通知中明确，为切实保障人民群众消费权益，促进平台经济健康有序发展，决定开展网售重点产品质量安全赋码核验试点工作，打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制，促进产品质量不断提升，对于符合要求的商品在发布页提交信息后，在详情展示【产品数字身份证】，样式如下：

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二、在哪里设置？如何设置？

1、填写入口

商品发布页-商品资质

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2、填写方法

平台当前仅支持商品条形码（即69码）开放赋码功能，后续会面向市面上所有赋码方式及类型，开放入口，敬请期待。

若您不清楚所售商品是否已做过3C认证或不清楚商品3C认证编号，可参考如下步骤查询：

第一步：核实商品包装上是否有条形码图案

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第二步：有，联系供应商和产品生产企业索要商品码相关信息并完成填写

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字段信息填写注意事项：

字段填写要求
商品条形码商品条形码上的数字，一般为69开头的13位/069开头的14位，也存在8位短码情况
商品码-企业名称/
商品码-企业地址/
商品码-产品名称/
商品码-规格型号/
商品码-警示说明如商品上有相关警示说明需填写，如无可不用填写；
商品码-产品执行标准需要完整填写全部「产品执行标准」，并用“、”分隔
商品码-批次仅移动电源类目涉及
商品码-电池容量仅移动电源类目涉及
工业产品许可证号仅安全帽类目
3c仅涉及3c的类目

第三步：

若暂时没有条形码，可以在商品资质组件中去掉蓝色勾选，暂时不做填写（详情页不会透出数字身份证），然后联系供应商和产品生产企业沟通要求对方取得相关条形码；

持有其他商品码（如浙品码）的商家可关注后续平台公告点此查看公告

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三、哪些类目支持设置？

目前开放设置产品数字身份证的类目明细如下：

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5. 淘宝网大闸蟹行业管理规范

第一章 概述
第一条  目的

为了保障淘宝大闸蟹行业市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，根据《淘宝服务协议》、《淘宝平台总则》、《淘宝平台争议处理规则》等制定本规范。

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。

第二条 适用范围

2.1本规范适用于所有在淘宝经营和购买大闸蟹、大闸蟹提货券的会员。

2.2适用类目：

水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>生鲜提货券>>大闸蟹提货券

水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品>>蟹类>>大闸蟹

 

第二章 准入要求
第三条 资质要求

3.1基础资质：经营大闸蟹的商家，申请入驻及发布商品时需遵循页面的资质要求，商家入驻遵循《淘宝网开店规范》的规定。

3.2行业资质：

类目类目资质要求通用资质要求
大闸蟹1、经销商需提供：进货合同或授权或进货发票（自商家入驻之日起需至少尚有6个月以上有效期）。如第三方供货，需提供供货商的养殖使用证或水产养殖证。（大闸蟹仅限品牌商(或开店主体)与供货方直接采购，若养殖权人为个人，还需同时提供其亲笔签名的身份证正反面扫描件）。2、养殖户需提供：水产养殖证明。涉及品牌、地理标志的，需提供商标证或授权书、地理标志证明，如经营阳澄湖地标的大闸蟹，需提供以下资质：1、农产品地理标志登记证书2、完整的阳澄湖大闸蟹地理标志使用协议3、苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会的授权书 4、水域滩涂养殖证5、关系证明，若商家非养殖证持有人，需上传证书持有人与商家之间的采购协议/租赁合同或授权书等关系证明，双方必须为一级授权（直接关系），且协议内容必须包含预估产量（只），是否独家专供。
大闸蟹提货券1、合作湖区面积或自有养殖基地材料证明2、暂养池/发货场地/活蟹分拣能力证明3、上一年全渠道销售额规模证明/蟹券+活蟹，需销售额＞20万4、发券方的单用途卡备案证明5、发券方及被授权公司的营业执照经营范围须包含提货券品类项6、若为第三方供实物货品的，需提供有效的代理合同、或采购协议等

 

第四条 保证金要求

4.1 经营大闸蟹类目商家的保证金要求遵循《淘宝网保证金管理规范》的基础额度要求。

4.2 经营大闸蟹券类目的商家除遵循《淘宝网保证金管理规范》的基础额度要求外，需额外缴纳5万元特殊额度保证金。

4.3 商家需及时关注保证金账户是否足额，并在收到保证金缴纳提醒后的72小时内补足保证金，若未足额缴纳保证金，则平台有权下架商品，同时视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付账户管控措施等。

第五条 提货系统对接要求

经营大闸蟹提货券的商家，须具备提货系统对接的能力，同时签署线上《提货券销售服务协议（大闸蟹提货券类目）》。

第三章 商品管理
第六条 商品标题要求

6.1 活蟹的要求：发布在“大闸蟹”四级类目下的商品，标题需包含“【活蟹】+品牌名+大闸蟹公/母规格/只数描述+规格信息+其他”，且标题必须以【活蟹】作为开头。活蟹规格可带区间值，但区间跨度不可超过 0.3 两，且标注范围小的数值在前，如 3.0-3.3。 示例：【活蟹】***大闸蟹现货公3.5-3.8两母2.5-2.8两10只礼盒装。

6.2 蟹券的要求：发布在“大闸蟹提货券”三级类目下的商品，标题需包含“【礼券】+品牌名+大闸蟹公/母规格/只数描述+规格信息+其他”，且标题必须以【礼券】作为开头。示例：【礼券】***大闸蟹提货券公4.5两母3.5两4对8只装螃蟹礼盒。

第七条 商品图片要求

商品主图必须为商品实物图， 图片不得拼接、不得出现任何形式的边框、留白、水印等，不得包含促销、夸大描述等文字说明。

7.1 活蟹的要求：第二张主图必须为实物图，除商品外不得出现与商品无关的其他主体（人物等），为方便拍摄而放置商品的托盘等除外。如需在主图上增加相关规格说明的，说明框需放置于主图右上方高度约为图片的十分之一处，展示内容为：公或母、单只重量、数量。其中，活蟹可以带区间值，但区间跨度不可超过 0.3 两，且标注范围小的数值在前，如 3.0~3.3，最低克重必需和商品参数中公/母单蟹重保持一致。商品含有标签的情况下需在第三张主图中展现，展现标签实物图，能清晰展示品名、产地、生产者或者销售者名称等标准要求的相关内容。

展示内容如下图：

图片

 

7.2蟹券的要求：必须含商品品牌，禁止出现牛皮癣，LOGO统一放在左上角。如需要增加相关规格说明的，说明框需放置于图片右上方高度约图片的十分之一处，展示内容为：型号、公母、单只重量、数量。

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7.3阳澄湖大闸蟹（含大闸蟹提货券和活蟹）商品，第二张主图需用如下固定图片：

图片

 

第八条 商品属性要求

8.1发布在“活蟹”、“大闸蟹提货券”类目下的商品还须明示商品规格信息，在产品详情描述的规格应与实物、礼/提货券上一致，规格信息鼓励商家标注具体值，如标注区间值，则区间浮动范围必须≤0.3两。

规格标准如下：

①公蟹规格：如大于或等于2.5两/只，小于2.8两/只，只可标注2.5两；

②母蟹规格：如大于或等于2.0两/只，小于2.3两/只，只可标注2.0两；

③在销售活动中，每只蟹每规格的跨度为0.3两起。

其中阳澄湖地标蟹需按照苏州市阳澄湖大闸蟹协会要求统一以下规格:

①公蟹规格：大于或等于3.0两/只、3.5两/只、4.0两/只、4.5两/只、5.0两/只、5.5两/只、6.0两/只以上；

②母蟹规格：大于或等于2.5两/只、2.8两/只、3.0两/只、3.5两/只、4.0两/只、4.5两/只以上；

③在销售和发货过程中，所发售的每只蟹（不含绳）的规格，不得小于每个规格的2钱。

8.2 发布在“大闸蟹提货券”三级类目下的商品实物提货券上需印制规格重量及大闸蟹只数，同时商品实物提货券上需在券背后开窗透出券号。

第九条 商品详情

9.1详情描述中必须包含一张能清晰且真实展现商品或商品包装信息的实物图片。注：如果商品或商品包装信息的实物图片在主图上已有展示，页面上可不重复展示。

9.2详情描述中必须含大闸蟹“死蟹/缺重”理赔服务说明内容及相关服务的公告。公告内容见附件1。

9.3 阳澄湖大闸蟹（含大闸蟹提货券和活蟹）商品，详情描述中必须含 “阳澄湖大闸蟹|商家品质承诺”公告。公告内容见附件2。

第十条 商品价格要求

   10.1 商家可根据市场实际情况在法律法规允许的范围内自主定价；没有正当理由，商家不得以明显不合理的低价进行销售。 平台将根据用户举报、不时的相关排查并结合市场行情、价格成本水位等信息进行综合评估，对涉嫌影响公平竞争、出现或可能出现难以保障商品品质情形的明显不合理低价情形，平台有权做商品下架、监管等处理。

   10.2 为降低对消费者的不当混淆或误导，保障价格表达的一致性，商家不得在商品主图中表达商品价格，详细的要求遵循《淘宝平台价格管理规则》。

   10.3 涉及大闸蟹及大闸蟹提货券类的商品，在商品标题、主图、详情等描述中均不得出现“阳澄湖镇”的描述。

第十一条 其他要求

11.1商家应按《淘宝平台规则总则》及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准等）要求发布商品或信息。

11.2商家对商品的描述应与买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品相符，且商家应当对商品瑕疵、保质期、生产日期、附带品等必须说明的信息进行披露。

11.3 经营大闸蟹的商家若宣称商品为原产地大闸蟹的，须符合大闸蟹喵供原产地认证要求并完成认证（点此进入认证页面），未通过认证的商品将做下架处理。

11.4 蟹提货券类商品（阳澄湖大闸蟹提货券适用于11.5条），仅能在当年5月-次年1月之间进行销售。

11.5 阳澄湖大闸蟹（含大闸蟹提货券和活蟹）支持售卖的时间为当年8月1号至次年2月底 。

11.6商家需根据市场行情如实描述商品规格，不得出现明显不合理的规格描述，如公4两以上的蟹还未上市时，不得标注4两以上的规格。平台将根据用户举报、不时的相关排查并结合市场行情等信息进行综合评估，对存在明显不合理规格的商品，平台有权做商品下架、删除、监管等处理。

第十二条  商品违规处理标准

12.1商家在大闸蟹和大闸蟹券类目下发布违反国家法律法规禁止出售，或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品或信息，将按照《淘宝平台违禁信息管理规则》的相关规定进行处理。

12.2商家未按《淘宝平台规则总则》、《淘宝网商品发布规范》及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准等）要求发布商品或信息的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的相关规定进行处理。

除上述规定外，商家还需遵守以下规定：

12.2.1将“水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>生鲜提货券>>大闸蟹提货券” 类目下的提货券类商品，发布在其他类目的情形，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的第二十九条扰乱市场秩序进行处置。

12.2.2违反本规则的商品发布要求规定的，第一次下架商品；第二次下架商品，并扣一般违规一分；第三次删除商品，并扣一般违规一分；但三天内累计扣分不超过七分。

12.2.3发生商家错放类目致使平台特定交易流程无法适用，从而出现消费者资金及体验损害的风险时,平台可视情况对商家支付账户及/或其账户资金进行管控，资金相关包括：商家绑定的支付收款账户的管控措施（简称“支付账户管控措施”），指淘宝指示支付机构对商家淘宝账户绑定的支付收款账户采取的限制措施，如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付账户余额、延长交易账期等。

12.3 经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，存在质量不合格的某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品，或其他要求协查的商品或店铺。淘宝将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中经曝光、通报的商品管控的相关规定进行处理。

12.4买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查的商品或服务存在与商家描述不相符，或商家未对商品瑕疵、保质期、生产日期、附带品等必须说明的信息进行披露的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中描述或品质不符的相关规定进行处理。注，六月黄商品不得宣传阳澄湖，违规商品依据此条规则处理。

第十三条 商品品质管理

13.1淘宝将按照《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》规定，对商家在淘宝出售的商品质量进行不定期的抽检及抽检不合格处置。

13.2淘宝发现商家存在食品安全违法行为或根据用户投诉举报商家存在食品安全问题查证属实的，淘宝有权责令商家停止违法行为并向国家食品监督管理部门报告；商家存在法律规定的严重违法行为的，淘宝有权停止向商家提供服务。

 

第四章 交易规范
第十四条 商家除遵守平台交易的相关要求外，还需遵守以下规定：

商家须将订单对应的实际寄送提货券的号码，在发货后的72小时内准确上传至平台，若未按约定回传，将影响资金解冻，同时平台将下架对应商品；如存在多次或大量未及时上传或上传的券号有误的情况，平台将取消商家的对应类目经营权。

第十五条 大闸蟹提货券货款冻结及解冻标准

15.1货款冻结

买家收到其所购买的大闸蟹提货券商品订单下的提货券商品并确认收货后，其所支付的款项将全额被冻结在商家对应的支付账户中（体现为不可用余额），商家无法自主对该部分资金进行提现及支付操作。

15.2货款解冻

15.2.1解冻时间

商家支付账户中被冻结的大闸蟹提货券货款，将会在当前蟹季按六次分批解冻。前五次解冻的时间为自当年10月开始的每月20日，即10月20日、11月20日、12月20日、1月20日、2月20日，最后一次解冻的时间为N+2年的1月20日（例：2023年销售的大闸蟹提货券最后一次货款解冻为2025年1月20日）。

15.2.2解冻条件

①商家需在发货后72小时内准确回传券号，券号将通过订单详情页展示给消费者。未按约定回传，将影响资金解冻。

②商家在每个解冻时间，需满足店铺真实体验分、宝贝质量得分、服务保障得分三个指标均≥4.2分，否则无法在当次解冻时间获得解冻资格。如商家存在其它履约风险、经营异常等情况，淘宝有权延缓解冻；如商家在当前时间点不满足解冻条件，但商家在下一个解冻时间点满足了解冻条件后，将可重新获得解冻资格，且解冻比例上限按照当前解冻时间点对应的解冻比例执行。

15.3解冻比例

满足解冻条件后，货款将在每个解冻时间，按照解冻比例由系统自动执行解冻。

当次解冻货款的金额=累计成交冻结金额X当期应解冻比例-累计已解冻金额。

其中：

15.3.1累计成交冻结金额：累计计算当年5月1日至解冻月份的上月最后一天的成交冻结金额，不包含相应订单产生的如淘客、聚划算等技术服务费或佣金。（例：10月20日这个解冻时间下，计算的是5月1日-9月30日的累计成交冻结金额；11月20日计算的是5月1日-10月31日的累计成交冻结金额，以此类推；解冻示例点此查看）

15.3.2当期应解冻比例：在“平台参考行业整体在不同时间点的提货率设置的解冻比例上限”与“商家当前时点的核销率（需通过符合平台要求的ISV回传提货数据计算）”之间取低值。即，商家核销率如高于解冻比例上限，将按照比例上限解冻；如低于解冻比例上限，则按照商家实际核销率解冻。

第五章 争议处理
第十六条 争议处理

 买卖双方在淘宝平台交易发生争议，按照《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行处理。

第十七条 大闸蟹售后服务赔付标准

  若消费者收到的商品存在死蟹、残蟹、缺重问题的，需按照如下标准处理，如商家未按照赔付标准执行导致买家升级投诉或经抽查发现商家未按照赔付标准执行，平台将按照订单维度扣除商家违约金500元/单：

 17.1死蟹问题： 若买家收到的商品存在死蟹，订单将按死蟹只数比例折算退款金额；若死蟹比例大于等于50%，订单可全额退款。

17.2残蟹问题：残蟹的标准为螯足缺失≥1只或步足自根部起缺失≥2只判定为残蟹，退款金额按照活蟹个数计算，单只残蟹的退款金额为该残蟹实付款的20%。商品标题及详情页有清晰标注为残蟹及残蟹缺失的部位的，不适用此条规则。

17.3缺重问题： 若单只蟹去绳称重，缺重≥5%，则按单只螃蟹的蟹价退款；若整体蟹去绳称重，缺重＞10%，则整箱全额退款。

17.4理赔受理时间： 死蟹、残蟹问题需在商品签收当天的24点前举证，缺重问题需在商品签收后24小时内举证。

特殊说明：1）以上称重不含绳重。2）对历史或当前具有异常行为的账号或订单，平台将根据实际情况作出买卖双方间的举证分配及内容，并对可疑证据（凭证）的效力提出补充举证要求或直接予以否定。

第十八条 大闸蟹提货券兑换要求

大闸蟹提货券需保证“每日可供消费者预约的提货券商品数量不得低于1000份/天，且消费者选择预约发货日期时须保证近7天内至少有3天可供预约”（详见《提货券销售服务协议（大闸蟹提货券类目）》5.2.1）。未满足要求的，商家需按《淘宝网安心提货服务规范》中的要求向消费者进行赔付，同时支持作废券并全额退款，单笔交易仅支持赔付一次。每一自然年的兑付期，若出现2次及以上未满足该要求情况的，自第2次起，每次向平台支付违约金500元（同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述情形的，计为一次）。

第六章 退出
第十九条 主动退出

完成全部订单的交易履行和维权投诉处理等交易保障义务的用户可申请主动退出，主动退出后保证金即时解冻。

第二十条 清退

商家发生以下任一情形的，淘宝有权清退：

20.1 不符合准入要求；

20.2商家保证金不足且超过15 天（自然日）未及时补齐的；

20.3 损害消费者体验或给平台、消费者造成重大影响的行为。

第二十一条 再次准入要求

21.1因主动退出、不满足准入要求、保证金不足额退出的，重新满足准入要求后即可再次入驻；

21.2因损害消费者体验或给平台、消费者造成重大影响行为被清退的，永久禁止再次入驻。

 

第七章  附则

第二十二条 本规范于2023年8月17日首次生效，于2025年9月4日修订。

 

附件1 ：大闸蟹“死蟹/缺重”理赔服务说明内容公告

大闸蟹类目服务公告大闸蟹提货券类目服务公告

附加2 阳澄湖大闸蟹|商家品质承诺”公告

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规则解读

一、提货系统怎样对接？

可与平台服务市场的：生鲜邦、金禾通、蟹云等第三方提货软件合作，点此进入。

二、“完成全部订单的交易履行和维权投诉处理等交易保障义务的用户可申请主动退出，主动退出后保证金即时解冻。”中的“完成全部订单的交易履行和维权投诉处理等交易保障义务”主要指什么？

1.针对大闸蟹提货券类目：因提货券的核销期是三年，且货款最后一次解冻时间为N+2年的1月20日，未核销的订单均会引发售后纠纷，为保障消费者的售后服务体验，经营大闸蟹提货券类目的商家需在货款全部解冻后方可申请退出该类目，退出类目后保证金可解冻。

2.针对大闸蟹类目：完成全部订单的交易履约及售后纠纷等交易保障义务就可申请退出该类目。

三、大闸蟹的包装有什么建议？

大闸蟹商品包装标准如下，若商家未按要求包装的，平台有权下架商品：

商品包装从内到外依次为：（从下到上：冰瓶+铝箔/气泡垫隔层+捆扎好的大闸蟹）+铝箔保温袋+泡沫箱+纸箱/铝箔手提袋。打包时，商家保温耗材形式及包装顺序可不相同，但保温层数必须≥2层。

1.将冻结好的冰瓶放入铝箔保温袋底部，表面加入气泡垫或珍珠棉(套)等覆盖隔离，确保冷媒与产品不直接接触即可，冰瓶加入量为5-11月每箱2瓶(东北地区11月每箱可减少为1瓶)，12月每箱1瓶，每瓶≥ 500g（也可250g*4或1000g冰瓶替代），冰瓶可不加棉套，但需使用气泡垫等耗材将大闸蟹与冰瓶隔离。

2.将捆扎好的大闸蟹放到隔离好的冷媒上，确保正面向上整齐码放，完毕后，外层保温袋需扎紧或折好，减少松弛和晃动。

3.将保温袋放入到泡沫箱内，人工折叠或使用胶带粘贴封口(保证袋口不张开泄漏冷量即可)，放入到销售包装内。

6. 淘宝授权凭证（品牌授权）常见问题有哪些？

淘宝授权凭证（品牌授权）有以下常见问题，给您答疑解惑：

1）我是否可以不上传？上传了审核不通过对我有什么影响？

答：资质认证是开放式平台，您可自行选择是否提交资质。但以下类目需要上传，否则影响商品发布哦：电动四轮车、国产白酒、大家电、农业,其他类目无需上传，如误上传将不做审核

2）如何查看审核进度和审核不通过的原因？

答：审核时间在3个工作日，您可以在资质页面查看审核进度和结果点此直达

3）为什么“未授权”列表里没有我想要的商品？

答：已经授权的商品将不会出现在“未授权”列表中，请查看您的已授权列表

4）审核不通过我要怎么操作？

答：先查看审核不通过的原因，然后可以点击编辑按钮，修改相关信息，可以重新提交

5）授权凭证要提交什么东西？

答：授权凭证常指：品牌授权书，文件内容需要包括：品牌名称、授权销售商品范围、授权人信息、被授权方主体信息（淘宝旺旺名或淘宝店铺地址）、授权时间（有效期）、品牌授权方公章

6）商标注册号在哪里查询？

答：可以联系官方查询商标注册号信息，如中国商标网点此直达

7）一个品牌有多个商标标注号，我应该如何填写？

答：一个品牌会存在多个商标注册号，根据所指类目名不同，会有不同的号码。一个商标注册号、一张授权为一份授权信息。如您的品牌授权书包含多个类目且商标注册号不同，请分开上传

8）品牌资质过期前怎么更新：可在线上资质处找到需要更新的资质，点击编辑，更新内容后点提交，等待资质更新审核

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7. 商品资质图片无法上传怎么办？

请您将商品资质图片中二维码进行马赛克处理，即可正常发布。资质审核不校验二维码，因此打马赛克不影响审核。

8. 商品资质一定要上传吗?

是否强制上传商品资质，您可以查看发布页【填写以下信息的商品有机会优先展示给买家】组件是否可以取消勾选，若可以取消打钩表示非强制上传，若显示红色“*”表示该类目必须上传商品资质。

温馨提醒： 1、针对部分的商家做资质的强制上传，主要是针对：退款率高、有抽检不合格记录、商品品质管控能力较差以及服务能力较差的商家，故您发布或编辑商品时，需要上传相应商品资质，同时请做好自检自查，如实描述商品信息，提高商品品质和服务能力。 2、男装、电子词典/电纸书/文化用品类目的部分卖家必须上传商品资质。

9. 大闸蟹商品资质认证需要哪些材料？

大闸蟹商品资质凭证所需要材料，以大闸蟹行业资质管理规范通知 为准，若需要了解如何进行资质备案可点此查看

参考如下： 一、水域滩涂养殖证

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温馨提示：清晰可见养殖证编号，养殖权人，备注，红章，延展期限等，否则可能不通过。

二、 地理标志产品认证证明

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温馨提示：清晰可见证明内容，红章，时间等，否则可能不通过。

三、供货合同

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温馨提示：清晰可见合同内容，合同时间，合同双方主体，红章签名等，否则可能不通过。

四、授权凭证

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温馨提示：清晰可见授权内容，授权时间，授权双方主体，被授权淘宝店铺账号，红章签名等，否则可能不通过。

五、村委级以上单位出具的公章证明（由于每个地方开具的格式、方式不一致，以下仅供参考）

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10. 什么是淘宝公益网店？

阿里巴巴鼓励具备公募资质的慈善组织进入公益生态圈，机构官方身份开设网店，发布捐赠或义卖的“宝贝”，更多地和消费者进行沟通交流和互动，在建设自己的品牌和筹款公益阵地的同时，为用户提供更为有趣、好玩、便捷的公益互动体验。淘宝对公益机构官方身份开设的网店，会进行专门的“公益店”认证并配套公益支持政策。

公益网店申请入口：点此进入

宝贝类型： 可发布类目：公益-捐赠 / 公益-义卖

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公益店认证： 可申请主体：具备公开募捐资质的慈善组织

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11. 发布美妆类目商品，如何选择品牌？

为更好的提升美妆行业商品品质，改善消费者的品牌感知和购物体验，保障消费者的购物安全，自2017年1月4日起，一级类目：彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发下10个二级类目（如下表）“品牌”属性值中“other/其他”选项将做关闭，请您在发布或编辑宝贝时请选择准确的符合商品的正确品牌名称。

一级类目名称二级类目名称
彩妆/香水/美妆工具唇膏/口红
BB霜
唇彩/唇蜜
香水
美容护肤/美体/精油面膜（新）
乳液/面霜
面部精华
面部护理套装
化妆水/爽肤水
美发护发/假发洗发护发（新）
注意：若您的商品已经有品牌，但未出现在商品发布页选择下拉的品牌列表时，建议您按以下链接先提交品牌申请，审核通过后您的品牌将展示在商品发布页面，可供您选择。请点此查看如何新增品牌申请

12. 淘宝网手机行业管理规范

第一条【适用范围】

适用于在一级类目“手机”类目发布商品的淘宝网卖家。

第二条【商品发布特殊要求及违规处理】

（一）“手机”类目仅可发布全新商品，全新商品是指一次性密封包装未拆封且未激活。

（二）商品标题须包含“品牌+型号/规格+其他信息”。

（三）不得在商品标题、SKU属性、参数信息等商品信息中使用包括但不限于：“二手、已激活、仅激活、未使用、已拆封、仅拆封、官翻机、非翻新机、非二手机、非官换机”等表达商品非全新的描述。

（四）不得发布已停产型号的手机商品。

（五）不得出现“港版、美版、亚太、欧版、日版、韩版、有锁”等非中国大陆版本的描述。

卖家未按以上要求发布商品的，淘宝网将根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息-“行业特殊要求”处理。

第三条 【行为要求及违规处理】

（一）卖家需按照发货流程中页面要求，真实、准确填写商品SN编号。卖家违反行为要求的，根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息-“行业特殊要求”处理。

（二）卖家在此类目发布全新商品，但经买家投诉或淘宝网排查发现商品存在内存改装、颜色改装、版本型号改装等与商品详情页面或卖家承诺等不符的行为的，淘宝网将根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》“描述或品质不符”处理。

第四条 【发货时效要求及违规处理】

（一）卖家发货时效要求遵循《淘宝网发货管理规范》。

（二）卖家违反发货时效要求的，淘宝网可按照以下内容对卖家进行处理，如本规范未涉及到的情形可依据《淘宝网发货管理规范》进行处理。如卖家已承诺“今日发”“24小时发”，违反发货时效要求的依据《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》进行处理。

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（三）赔付金额计算方式

1、同买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过500元，最低不少于5元。

第五条 【生效时间】

本规范于2020年2月11日首次生效，于2025年6月13日最新修订。

规则解读：

如何理解赔付金额计算？

场景1：设置了7天发货的手机商品实际成交金额为2000元，邮费是10元的交易，当买家投诉卖家缺货成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是2000*30%=600元(不包括邮费)，因赔付金额最高不超过500元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家500元。

场景2：商家店铺内有一非手机商品，设置了7天发货实际成交金额600元，有一手机商品，设置了7天发货实际成交金额2000元，当买家同一日下单且均投诉卖家缺货成立，针对非手机订单：卖家需要赔付给买家的金额算法是60030%=200元，非手机商品赔付金额最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元；针对手机订单：卖家需要赔付给买家的金额算法是200030%=600元，手机商品赔付金额最高不超过500元，因非手机订单已经赔付100元，且同买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过500元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家400元。故该买家针对二订单投诉成立后，卖家共需赔付给买家500元（非手机订单赔付100元+手机订单赔付400）。

了解更多手机行业卖家要求请见：

《【规则学习】如何在手机行业中合规经营》

《淘宝网手机行业卖家规则地图》

视频课程：《淘宝网手机行业卖家规则地图》

13. 淘宝网餐饮美食卡券行业商品需要进行备案吗？

注意：资质备案提交后审核时间是7天内审核，亲们提交后，请耐心等待，公告点此查看。

亲，为了更好的促进餐饮美食卡券行业发展，保障行业卖家和买家的合法权益，规范市场交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网将新增《淘宝网餐饮美食卡券行业管理规范》。

一、【适用范围】适用于在以下类目发布商品的淘宝网卖家

一级类目“餐饮美食卡券”

二、准入要求
准入要求退出再准入
平台资质报备（一）提供营业执照；（二）提供品牌授权，即提供以商标所有权人为授权来源的三级及以内销售授权的完整链路；（提交入口）不满足准入要求满足准入要求即可提交准入，自清退之日起365天后方可申请。
三、授权商家提交授权资质流程

入口：商家千牛后台》宝贝管理》资质认证点此打开进入资质认证页面后，点击新增资质

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选择资质名称“餐饮美食卡券资质”

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14. 商品资质是什么？

【定义】

商品资质指的是商品符合特定要求的证明。

【范围】

商品资质信息包括：授权信息、商品生产信息、认证证书等商品的重要信息。

【资质要求】

根据不同的类目，上传资质信息的要求也不同，包括但不限于：“授权信息”、“商品生产信息”、“认证证书”等商品的重要信息

1、商品的生产信息包括：吊牌（合格证）、耐久标，商品外包装、中文标签等。

2、授权信息包括：品牌授权、厂家授权等。

3、认证证书包括:专利证书、ccc认证证书、质检报告等。

温馨提示：

3C数码类目：【手机、3C数码配件、笔记本电脑、平板电脑/MID、数码相机/单反相机/摄像机、电脑硬件/显示器/电脑周边、DIY电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、网络设备/网络相关、生活电器、厨房电器、影音电器、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、个人护理/保健/按摩器材、】以上类目商品资质有审核流程：

第一步：品牌商需要与淘宝网进行合作

第二步：品牌商与淘宝合作成功之后，品牌商将授权的淘宝网卖家会员名与淘宝网进行报备；

第三步：只有品牌商与淘宝网合作，并且报备之后的卖家上传的商品资质才会进行审核；

证明文件合规先关可参考：淘宝网关于证明文件相关治理公告

15. 洋酒类目商品如何进行品牌资质授权？

在二级类目“酒类>>洋酒”发布商品的卖家，品牌属于麦卡伦/人头马/马爹利/三得利/Balvenie/ROYAL SALUTE/皇家礼炮的，须提供完整的进货凭证。规则链接：点此查看。

一、品牌授权要求：

1、若为国内经销链路：

①一级经销商需提供：品牌分公司证明/经销商证明；

②二级及以上经销商需提供：采购合同/进货发票/授权书。

2、若为国外经销链路：

①一级经销商需提供：报关证明及卫检证明，合同/发票等；

②二级及以上经销商需提供：进货发票/采购合同/授权（发票&合同&授权有完整的品牌到开店主体的链路，同时需提供必要的相关方的报关和卫检证明）。

材料说明：

①发票&报关证明：凭证中的品牌系列的商品需要大于30件；发票距离提报品牌申请不超过6个月；若仅应用报关证明+发票链路申请的品牌授权，最长授权期限不超过6个月。

②采购合同&授权书：凭证中需有明确售卖的品牌及系列并明确合作的开始日期和到期日，申请的品牌到期日不可超过任意一个合同&授权的最早日期。资质的有效期申请不得超过1个自然年。

特别提醒：无论是国内经销链路还是国外经销链路，您开具的品牌授权中的”授权方”和提交授权页面填写”授权人”，都必须是商标持有人

二、品牌授权备案入口:点此直达 ，资质名称选择：授权凭证，应用场景选择「酒类」

三、【审核时间】：预计2-5个工作日审核完毕

四、【审核结果查看】：

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16. 汽车非乘用车轮胎类目如何进行品牌资质授权？

一、适用类目：

汽车零部件/养护/美容/维保>>轮胎>>非乘用车轮胎

请注意：乘用车轮胎叶子类目，于2023年10月30日正式取消资质准入要求

二、备案入口：

点此直达

三、备案流程及要求：

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-品牌，请和商标注册号对应一致

-授权有效期，请和授权书上的期限保持一致

-授权人，请填写授权书中的落款单位

-被授权人（店铺旺旺），填写淘宝主账号旺旺，切勿填写店铺名称

-应用场景，请选择轮胎

-品牌授权方公章，请和品牌方信息保持一致

四、温馨提示：

1、有多级授权，该如何提供？

答：如果是一级品牌授权，直接提供一级的品牌证明文件即可。若是多级授权，请大家提供从品牌商开始的每一级授权凭证。

举例：A是品牌拥有者，授权给B销售该品牌、B授权给c，那么请提供A授权给B，B授权给C的品牌授权凭证文件。

2、授权凭证文件需要写明什么内容？

答：需要注明：当前授权的品牌名称、授权销售范围（部分品牌是授权到型号）、授权方、被授权方（淘宝主账号旺旺ID或淘宝店铺地址）、授权有效期、品牌授权方公章。

被授权方请填写授权的掌柜旺旺名称、授权方请填写授权书中的落款单位。（如果您是国外的品牌，授权凭证非中文，请同步提供中文翻译件）

授权方和被授权方的信息请真实，如信息虚假，一经淘宝查实，将按照规则重严处罚！

如果品牌是国外品牌，授权凭证中不是中文文字，请同步提供中文翻译件

3、授权有效期怎么填写？

①如授权日期明确标注，请如实填写该日期。

②如授权凭证未标注明确日期，但标注2018年，那么有效期为：2018年12月31日。

③如果标注为自开凭证日起1年有效，开凭证日期为2018年12月26日，那么请填写有效期为2019年12月25日。

④除品牌授权书标注授权日为永久这种情况外，其余未标注有效期的品牌授权证明，淘宝一律视为无效。

⑤如果您是多级的品牌授权，那么有效期应当填写任何一级授权中，最短的授权日期。 比如A授权给B，授权截止日期是2018年12月31日，B授权给C,授权日期是2019年6月1日，那么此处的有效期应该填写：2018年12月31日。

4、授权凭证有效期到了，该怎么办？

授权凭证有效期到了之后，请点击“编辑”按钮，更新资质信息。淘宝网会重新进行认证。

5、如商品品牌授权（授权凭证）已通过，仍无法发布商品点此查看

17. 不同状态的商标如何向淘宝申请品牌？

淘宝商品的品牌是要根据商标向淘宝申请入库的，每种状态的商标申请要求不同，可通过国家商标局官网进行查询，具体如下说明：

商标状态商标网截图解决办法
商标网查询“无结果”1、先确认注册号是否填写正确。2、若注册号填写正确，可能是因为您的商标是最新申请的，商标局还未更新信息，您可以等待商标网更新信息后再向淘宝申请。3、若新申请的商标您急需向淘宝申请品牌，请通过旧版品牌申请页提供您的商标注册申请书和商标受理通知书。
商标网查询为“商标申请等待受理中”等待商标网更新状态信息，或 通过旧版品牌申请页提供您的商标受理通知书重新申请。
商标网查询为“信息不全，缺少文本名称、LOGO或商标使用范围”等状态等待商标网信息显示完全，或 通过旧版品牌申请页提交商标受理通知书和具有完整注册人及商品信息的商标注册申请书。
商标网查询为“商标已无效”已无效，平台不允许申请。
商标网查询为“商标驳回复审中”、“商标异议申请中”、“无效宣告中”等状态若商标实际已有效，您可提供商标局的判决书等证明文件通过旧版品牌申请页重新申请。
温馨提醒：

1、如何查询商标状态请参考《申请品牌时如何查询商标信息？》 2、上传证明文件的要求请参考《申请品牌添加需要的资料有哪些?》 3、申请品牌的流程请参考《如何申请品牌添加？》

18. 逆变器类目商品发布需要什么资质？

依据《渔业法》第五章第三十八条，使用炸鱼、毒鱼、电鱼等破坏渔业资源方法进行捕捞的，违反关于禁渔区、禁渔期的规定进行捕捞的，或者使用禁用的渔具、捕捞方法和小于最小网目尺寸的网具进行捕捞或者渔获物中幼鱼超过规定比例的，没收渔获物和违法所得，处五万元以下的罚款；情节严重的，没收渔具，吊销捕捞许可证；情节特别严重的，可以没收渔船；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

为规范淘宝网逆变器类商品行业市场，保障消费者的人身财产安全，提升消费者购物安全感，淘宝网将对逆变器类商品发布实施规范管控，不符合要求的商家将被清退，点此查看具体规则。

一、管控类目

1、汽车/用品/配件/改装 >> 汽车影音/车用电子/电器 >> 车用电子/电器>> 逆变器； 2、电子元器件市场 >> 电源及电源管理 >> 逆变器； 3、户外/登山/野营/旅行用品 >> 户外照明 >> 灯具配件 >> 电压可调电池一体机。

二、类目入驻要求

1、须为企业店铺（不包含个体工商户）； 2、上述管控类目后期仅对拥有品牌授权的商家及商品开放，要求商家提供品牌授权书，且申请入驻的品牌名必须与品牌授权书上的品牌一致，品牌授权凭证提交入口；

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3、逆变器商品必须发布在上述管控类目下，否则平台将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定予以下架、删除、扣分等处罚，对于明确存在电捕杀动物风险的商品，平台将依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关细则规定予以删除及更严重的扣分处罚。

三、整体时间节点

1、预计2019年7月4日，对新发布该类商品的商家实施企业店铺管控及品牌授权管控； 2、预计2019年7月25日，对存量商品进行管控，并对类目外商品进行治理。

四、常见问题

1、本次管控对象是什么类型的商品？ 答：逆变器商品、逆变器与电池一体机商品

2、应该如何放置自己的逆变器类商品？ 答：①、如果商品为电池逆变器一体机商品，请发布在以下类目“户外/登山/野营/旅行用品 >> 户外照明 >> 灯具配件>> 电池/燃料>> 电压可调电池一体机”； ②、若发布的商品汽车用逆变器商品，请发布在以下类目“汽车/用品/配件/改装>> 汽车影音/车用电子/电器>> 车用电子/电器>> 逆变器”； ③、其余逆变器类商品请发布在以下类目“电子元器件市场>> 电源及电源管理>> 逆变器”。

3、品牌授权凭证文件需要写明什么内容？ 答：①、需要注明：当前授权的品牌名称、授权销售范围（部分品牌是授权到型号）、授权方、被授权方（淘宝主账号旺旺ID或淘宝店铺地址）、授权有效期、品牌授权方公章； ②、被授权方请填写授权的掌柜旺旺名称、授权方请填写授权书中的落款单位（如果是国外的品牌，授权凭证非中文，请同步提供中文翻译件）； ③、授权方和被授权方的信息请真实，如信息虚假，一经淘宝查实，将按照规则重严处罚； ④、若为自有品牌，且在品牌库里无法找到对应的品牌，可以点此查看如何操作品牌申请。

19. 商品品牌授权（资质认证）已通过，仍无法发布商品？

遇到此类情况如何处理：

1、如果没有备案成功品牌授权或者备案成功但一年内没有发布该品牌商品，都需要重新申请品牌授权资质。品牌授权如何提交：点此查看

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2、【资质备案通过还无法发品，一般是商品发布页品牌名选择错误】如果您检查已经备案且通过了品牌授权资质，发布商品的时候品牌可以换一下品牌名后带（食品）或（白酒）的品牌名称。

举例：商家备案福韵的品牌资质通过，发布页的品牌选择：福韵但无法发品，此时请在品牌位置试试选择一下福韵（食品），再重新提交即可。

3、如果您检查已经取得授权资质，发布商品时搜不到品牌，是因为您申请的品牌在要发布商品的类目下没有绑定挂载，您可以通过点此申请品牌和类目进行关联之后，再进行操作发品即可。

4、如果备案成功的品牌授权和准备发布的品牌一致，但品牌授权审核刚刚审核通过，需要等待24小时平台数据更新，数据更新后您就可以正常发布商品啦。

20. 白酒商品品牌授权（资质认证）已通过，仍无法发布商品？

常见报错场景1：【提示需要提交酒类资质备案】

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报错原因：已经获得品牌授权，但是没有备案酒类特种经营资质，发布白酒/调香白酒需要同时备案特种经营资质和品牌授权两种资质。

如何解决：点此查看备案入口和备案流程，注意：经营范围请勾选酒类，只勾选食品预包装不行哦。

常见报错场景2：【提示需要提交品牌授权资质】

报错提示：

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报错原因：

1、【90%都是这个原因导致报错无法发品】您没有提交品牌授权资质或者提交了品牌授权资质但没有审核通过，去提交授权等备案通过发品即可，品牌授权如何提交：点此查看。

2、【资质备案通过还无法发品，一般是商品发布页品牌名选择错误】如果您检查已经备案且通过了品牌授权资质，发布商品的时候品牌可以换一下品牌名后带（食品）或（白酒）的品牌名称，

举例：商家备案福韵的品牌资质通过，发布页的品牌选择：福韵但无法发品，此时请在品牌位置试试选择一下福韵（食品），再重新提交即可。

3、如果没有备案成功品牌授权或者备案成功但一年内没有发布该品牌商品，都需要重新申请品牌授权资质。品牌授权如何提交：点此查看

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4、如果您检查已经取得授权资质，发布商品时搜不到品牌，是因为您申请的品牌在要发布商品的类目下没有绑定挂载，您可以通过点此申请品牌和类目进行关联之后，再进行操作发品即可。

5、如果备案成功的品牌授权和准备发布的品牌一致，但品牌授权审核刚刚审核通过，需要等待24小时平台数据更新，数据更新后您就可以正常发布商品啦。

21. 如何申请授权凭证（品牌授权）资质？

授权凭证是指商标注册证、品牌授权书等这类文件，表明已拥有该品牌的销售权力。如品牌为自己公司所有，则需要提供公司给店铺授权的证明。

一、【申请入口】：

点此直达

二、【开放类目】：

国产白酒、大家电、淘宝农业/杀鼠剂、数字娱乐市场等，其他类目暂无需上传，误上传不审核。

白酒品牌授权申请流程：点此查看

洋酒品牌授权申请流程：点此查看

大家电品牌授权申请流程：点此查看

杀鼠剂品牌授权申请流程：点此查看

汽车非乘用车轮胎品牌授权申请流程：点此查看

逆变器品牌授权申请流程：点此查看

餐饮美食卡券品牌授权申请流程：点此查看

数字娱乐生活市场品牌授权申请流程：点此查看

三、【审核时效】：

提交后一般2个工作日内审核，节假日会有相应延迟

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四、【授权书模版】：

因各品牌开具的授权书都不同，因此无法为您提供统一的模版，请您以品牌开具为准，需要至少具备以下内容：

授权人（品牌方/商标持有人），被授权人（请填写淘宝店铺旺旺名或店铺地址，不要写淘宝店铺名），授权内容（如品牌信息），授权有效时间，加盖授权人公章

五、【温馨提示】：

1、商品授权凭证（品牌授权）已审核通过，仍无法发布商品点此查看。

2、品牌资质过期前怎么更新：可在线上资质处找到需要更新的资质，点击编辑，更新内容后点提交，等待资质更新审核

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22. 白酒类目商品如何进行品牌资质授权？

淘宝网发布国产酒类商品（类目：酒类>>白酒/调香白酒），需先完成预包装食品经营资质备案和品牌资质授权哦，未完成资质备案审核，发布商品时会提示报错。

1、品牌授权要求：

  • 若品牌属于《须一级授权白酒品牌清单》的卖家，则须提供以商标所有权人为授权来源的一级授权 ，举例：商标权利人直接授权给淘宝店铺
  • 若品牌不在《须一级授权白酒品牌清单》的卖家，则须提供以商标所有权人为授权来源的二级以内授权，举例：商标权利人授权给公司A，公司A授权给淘宝店铺 因每个品牌方开具的品牌授权可能存在不同，以下模版适用于商标品牌方直接授权给淘宝店铺场景，仅供参考。

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2、品牌授权备案入口:点此直达 ，资质名称选择：授权凭证，应用场景选择「酒类」

3、品牌授权页面填写说明：

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注意：

①只提交品牌授权相关的图片，其他非品牌授权的凭证如商标注册证、商标转让证明、身份证等不要提交！

②如提示商标注册编号校验无效，请先点此申请品牌入库通过后，再来申请本页面的品牌授权

4、【审核时间】：预计2-5个工作日审核完毕（可能存在需与品牌方确认授权情况，审核时间会延长）

5、【审核结果查看】：

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6、如商品品牌授权（授权凭证）已通过，仍无法发布商品怎么办？

解决方案：点此查看

23. 食品行业商品发布页面标签图资质采集入口下线公告

平台将于2025年1月20日开始，对商品发布页面“食品商品标签图资质”采集入口操作下线，已上传过相关资质数据后续会逐步清除，商详不再展示该资质图片，商家后续发品无需维护商品标签图资质。

食品行业商品上传标签图资质存在以下问题：

1、新发布商品时上传标签图资质后，商品详情页可能存在未审核/不透出，增加商家上传成本；

2、已发布商品的重新上传标签图资质后，商品详情页不生效，导致商详透出信息与商家上传资质不一致。

商品发布页面资质上传位置：

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商详页面透出位置：

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24. 资质认证中心在哪里？

备案入口：点此直达

温馨提示：提交后，可通过资质状态中，查看提交的内容哦

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25. 大家电类目商品如何进行品牌资质授权？

一、哪些类目需要备案品牌授权：

大家电市场发布实施准入机制，“大家电”一级类目（除“大家电配件”二级类目外），发布商品前均需要备案从品牌方开始四级以内品牌授权，具体规则点此查看

二、品牌授权要求：

1、提交从品牌方开始四级以内品牌授权进行备案，下面4种品牌授权链路均可提交，按照您实际的授权情况选择其中一种。

2、最末级给店铺的授权，其中被授权方请开具时填写店铺主旺旺名称，开具填写店铺名无效

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三、资质授权申请操作步骤：

1、提交入口：点击进入。 2、提交步骤：

step1：点击【新增资质】

step2：选择资质名称：【授权凭证】

step3：填写商标注册号、品牌、有效期、授权人、被授权人 ，应用场景选择：【大家电】- 上传授权书图片后提交。

3、填写页面图示：

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注意：如提示商标注册编号校验无效，请先点此申请品牌入库通过后，再来申请本页面的品牌授权。

四、提交审核易导致不通过常见原因：

1、授权凭证的被授权人与淘宝账户ID不一致，请更新

答：授权中被授权人应开具为淘宝店铺主旺旺名，提交资质页面被授权人也填写成淘宝店铺主旺旺名称即可。

2、填写的“有效期”信息与授权凭证的授权时间不一致，请更新：

答：请按照授权书上的期限如实填写，如果存在多级授权请按照所有授权中最早授权到期时间填写，举例：

第一级授权：品牌方授权给A，授权截止日期是2024年12月31日，

第二级授权：A授权给本店铺,授权日期是2025年12月1日，那么此处的有效期应该填写：2024年12月31日

3、您填写的授权人与商标持有人不一致，请重新提交 答：您开具的授权中的品牌方和提交资质页面的授权人，都应该为商标在商标网上的商标权利人，商标网查询网址：https://wcjs.sbj.cnipa.gov.cn/sgtmi

五、准入标准和清退标准：

【一】准入标准：

1、须提供国家商标总局颁发的商标注册证，或商标注册申请受理通知书（注册申请时间必须满六个月，且未被驳回）；

2、须提供该品牌的品牌方为授权来源的四级以内完整授权；

【二】清退标准：

1、不符合准入要求立即清退；

2、卖家近30天品退率>行业品退率5倍且品退量>5单；

3、近365天店铺不当使用他人权利处罚累计达A48分及以上。

六、特别提醒：

商品的品牌授权（资质认证）通过了，还是无法发布商品，点此查看原因。

26. 淘宝商品品牌授权（如大家电、白酒）资质过期了，怎么更新？

找到需要更新的授权，点击编辑，添加新的授权图片重新提交，等待审核即可。

提醒：请按照新授权的信息更新资质页面的有效期等需要修改信息。

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27. 杀鼠剂类农药商品如何进行品牌资质授权？

一、【适用范围】

适用于在以下类目发布商品的淘宝网卖家：农用物资 >> 农药>> 杀鼠剂

杀鼠剂类商品，指的是符合农业部办公厅关于切实加强农药使用指导和市场监管要求、可在互联网经营的非限制使用杀鼠剂农药，如胆钙化醇、地芬·硫酸钡、雷公藤甲素等。 以下杀鼠剂属于禁限售农药，不在准入范围内：毒鼠硅、毒鼠强、C型肉毒梭菌毒素、D型肉毒梭菌毒素、氟鼠灵、敌鼠钠盐、杀鼠灵、杀鼠醚、溴敌隆、溴鼠灵。 杀鼠剂登记证、生产企业信息可在农业农村部农药检定所下属的中国农药信息网进行查。

二、【资质提交入口和流程】

1、授权提交入口：【商家千牛后台】-【宝贝管理】-【资质认证】

2、授权操作流程：进入资质认证页面后，点击【新增资质】

3、授权审核时间：资质备案提交后审核时间是1-2天内审核，提交后，耐心等待。

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选择资质名称“农药杀鼠剂品牌授权资质”

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授权文件示例，文末有示例图，务必看完。

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三、【已授权卖家清退规则】

出现以下情况，平台将对商家的品牌授权资质进行清退： 1、品牌授权商品经淘宝网抽检或经品牌方购买鉴定反馈为假劣商品。 2、卖家提供的授权资料、证明文件、资质文件等存在伪造、变造的情况。 3、卖家发生其他严重有损淘宝平台整体形象的情况，包括但并不限于店铺在售商品存在严重质量问题等。

四、【品牌方提报流程】

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品牌方提报方式：点此查看

28. 如何查看商品资质审核进度及结果？

1）若是在商品发布页面上传的外包装资质（如 食品外包装的资质图） 如提交了食品外包装的资质图的申请，建议以前台页面显示的信息为准，一般3个工作日左右会展示对应的外包装资质图，若没有显示说明审核未通过，建议重新按照要求提交对应的图片信息。

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29. 上传商品资质（如证书、包装图、吊牌等）有什么要求？

“商品资质”上传的图片要求是：700*700像素以上，图片上的文字必须清晰可见，不能倾斜，上传带资质信息的吊牌、包装图片等。

  • “耐久标”（水洗标）是指您衣服上的小标签，上面会标明您商品面料、成分、含量、生产地址、厂商等信息；
  • “吊牌”（合格证）是指您商品的品牌的合格证，标签上会注明您商品的品牌名、厂家信息等；您的商品出厂时，商品信息中会自带这些吊牌、水洗标，请您据实拍照上传即可。

温馨提示：上传的资质图片必须是您所售商品的真实信息，如果资质图片一旦发现造假，会按规则进行处罚。

30. 特种经营资质审核可以支持催促吗

特种经营资质审核时间如下： 1、营业执照审核时间：2个工作日。 2、需等营业执照审核通过后再提交其他许可证备案，审核再加：2个工作日（不包含周末节假日），提交当日不计入审核时间。举例： 如：周一提交的证件，（周二+周三）为两个工作日，周四前审核完毕。

31. “工业产品生产许可证”是什么？

【定义】

“工业产品生产许可证”即是从事产品生产前必须先获得的证书，不得无证生产。《中华人民共和国工业生产许可证管理条例》及相关规定，我国在部分重要工业产品的生产领域实施工业生产许可证制度。

温馨提示：如您不清楚所售商品是否已做过具有工业生产许可证或不清楚商品工业生产许可证编号，可参考如下步骤查询：

1、若您是生产方，请查看您的许可证，非生产方可核实商品包装上是否有工业生产许可的图标：

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2、若有，寻找生产许可证编号及生产者相关信息：

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3、根据标签上的工业生产许可证编号或企业名称到国家质检总局工业生产许可数据库，查询时，需确认工业生产许可证真实有效，同时确保商品在核准的产品类型/品种规格范围内，且厂家与包装上的信息一致。

32. 特种经营资质查询

商家可根据实际要发布的类目查询需要上传的资质类型及要求

33. 品牌授权（资质认证）可以支持催促吗？

您需要反馈催促的问题，一般2个工作日可审核完毕，如果需要加急，请点此进行登记

34. 品牌资质过期前怎么更新？

点此进入资质备案入口，可在线上资质处找到需要更新的资质，点击编辑，更新内容后点提交，等待资质更新审核

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特别提醒：点击编辑资质进入重新审核，不会影响当前已经备案成功的资质。

35. 如何发布“汽车发动机机油、轮毂”类目商品？

平台于2023年9月6日正式取消了商品类目汽车零部件/养护/美容/维保>>油品>>汽车发动机机油、汽车零部件/养护/美容/维保>>外观件>>轮毂的资质准入要求，可直接发布商品，平台规则点击查看

36. 上传的商品资质图片错误了，怎么办？

若您发现商品资质图片上传错误，请不要担心，您先进入“宝贝编辑页面”，在商品资质上传入口（即“填写以下信息的商品有机会优先展示给买家”处）重新上传正确的商品资质信息即可，后续会重新审核。

37. 为什么部分类目强制上传3C资质？

CCC认证是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。为了规范淘宝行业市场，保障消费者人身财产安全，提升消费者购物安全感，淘宝网对国家强制3c认证产品做强制准入。 目前对3c证书的上传要求存在2种情况： 1、已强制上传，入口如截图，填写编号系统会进行实时校验。若您填写的编号正确，但系统审核“编号无效”，处理方式请点此查看。

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2、发布页有入口，但未强制，如截图所示：您可以勾选上传商品资质，填写3C编号，但意味着就必须上传资质图片。当然您暂时也可以选择不上传资质图片和3C编号（后续会陆续变成强制，如第1点展示）

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温馨提醒：被覆盖的类目，上传3C的入口也会与属性的选择有关，比如“基础建材”类目发布，玻璃类型为钢化玻璃的商品才会强制3c证号填写。具体触发3C填写条件点此查看对应的第一期、第二期类目表。

38. 发布大闸蟹、蟹券商品需要上传资质吗？

大闸蟹资质认证针对阳澄湖大闸蟹的认证做了规范调整,具体如下:请您根据以下几种情况选择不同的类型进行申请，了解具体管控信息可关注大闸蟹行业资质管理规范通知，新商家停止入驻不允许发布，如果要经营大闸蟹券，需要成为天猫商家。早期已经入驻的商家不受影响，有资质授权后还是可以正常发布.

资质认证入口：【卖家中心】-【宝贝管理（左侧菜单栏）】-【资质认证】-【新增资质】

一、发布大闸蟹产地属性为阳澄湖商品

阳澄湖大闸蟹需提供资质如下

店铺【养殖户、地理标志使用权单位】：1.地理标志授权书：阳澄湖大闸蟹行业协会颁发的阳澄湖大闸蟹农产品地理标志授权书

2.贵公司营业执照

3.苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会的会员（无需提供证明，平台校验 ）

4.在苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会官方网站可查询到贵店的公司名称（具体可查看公示名单网站）（无须提供资质证明，平台校验。）

温馨提示：

资质有效期请填写一年。

店铺【经销商】：需提供供货方（地理标志授权书，公司营业执照）材料 + 店铺与供货方之间的供货合同和相关授权凭证（只限一级）。

供货方是否为苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会的会员以及在苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会官方网站是否可查询到供货商的公司名称平台会进行校验。

二、发布大闸蟹产地属性为非阳澄湖商品（如属性选择：太湖、洪泽湖、黄河口等等：）

店铺【生产商（养殖户）】：养殖证 或 田土承包合同 或 村委及以上单位证明（符合其一）。

店铺【经销商】：供货方（养殖证 或 田土承包合同 或 村委及以上单位证明（符合其一））材料 + 店铺与供货方之间的供货合同和相关授权凭证（只限一级）。

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温馨提示：

1、大闸蟹资质授权以及商品批量授权，平台审核时效7个工作日，若遇节假日会适当推迟；

2、若需要了解更详细的凭证举例可点此查看

3、如店铺是生产商（养殖户）的，请务必提供与店铺注册信息（注册人或注册公司）一致的相关凭证。

如店铺是经销商，店铺与供货方之间的供货合同和授权凭证，被授权方请务必与店铺注册信息（注册人，注册公司）一致。

供货合同，授权凭证等企业性质请加盖公章，个人请加按手印需提供双方手印。

4、资质认证通过后暂时不会在宝贝详情页透出显示，所以您也不需要点击授权商品。

5、“大闸蟹券”类目商品请您参考大闸蟹券行业资质管理规范通知。

6、生产许可证编号（QS/SC）填写跟正常食品商品一致，可点击此处参考。

39. 公益类目/公益网店准入资质的要求是什么？

  • ID: 10235800420626435

  • 类型: 1

  • 更新时间: 2022-10-24 11:42

  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235800420626435#1000113214,1000113317,,

  • 申请公益类目准入的要求：淘宝网公益行业的卖家分为公募类慈善组织卖家和非公募类慈善组织卖家。（一）符合以下准入条件的，属于公募类慈善组织卖家：1、在民政部门注册成立的基金会、社会团体或社会服务机构（原民办非企业单位），且其业务范围属于社会公益类。须提供有效的慈善组织登记证书及民政部门颁发的《慈善组织公开募捐资格证书》，并进行网店备案及准入申请。（二）符合以下任一准入条件的，属于非公募类慈善组织卖家：1、在民政部门注册成立的基金会、社会团体或社会服务机构（原民办非企业单位），且其业务范围属于社会公益类。须提供有效的慈善组织登记证书，并进行网店备案及准入申请。2、境外成立的慈善组织在国内的分支机构或办事处。须提供具备中国大陆法律效力的相关身份认证文件，并进行网店备案及准入申请。

  • 公益行业准入入口，点此查看

具体请见《淘宝网公益行业管理规范》实施细则：点此查看

40. 为什么之前显示了商品资质标签,现在不显示了?

若您只是编辑了商品的价格、库存等非商品属性信息不会影响到您的前台标志展示，若您编辑了商品的属性如：品牌、产地、材质等属性或资质图片，淘宝网将重新审核您的“商品资质”，审核通过后才会再次显示。

注意：由于业务调整，我们已暂停部分与商品关联性较弱的资质上传，原来已经上传的资质信息在商品编辑任意信息之后，立即会下线不展示

除以下类目外，其余类目的资质全部下线：

A、茶

B、零食/坚果/特产

C、酒类

D、粮油米面/南北干货/调味品

E、传统滋补营养品

F、咖啡/麦片/冲饮

G、水产肉类/新鲜蔬果/熟食

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