商品货源-商品质量分
源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 商品与货源/商品货源 记录数: 25 整理时间: 2026-04-21T17:22:36.315Z
目录
- 商品质量分(扶优分)商家关心问题
- 发布报错提示类目错挂
- 商品发布报错:该SKU为说明类信息,非正常销售规格不允许上架售卖,请删除或下架对应sku。如有说明需求,请填写至购买须知
- 商品提示待优化”热销sku与商品主图不一致”
- 商品发布页提醒【流量受限】类目出现错挂怎么办?
- 为什么商品提示:SKU分类选择错误
- 商品质量分查询
- 商品质量分要升级成双百分了吗?什么是基础质量分和扶优质量分?
- 待优化提示: SKU不是该类目下商品XXX请选择SKU分类,但我的发布页没有【SKU分类】怎么改?
- 收到【商品质量分优化提醒】怎么办?
- 商品发布助手提示:标题和主图存在不一致、导购标题和主图描述不一致、标题和导购标题描述不一致
- 商品质量分提示:主图存在色情内容?
- 商品质量分提示:主图存在影响观感的边框?
- 为什么多个商品的质量分突然下降?已经入围活动的商品,显示质量分低分不合规?
- 商品优化建议:上传工艺卖点图,在哪里上传?
- 淘宝平台商品信息质量分管理规范
- 【商品主图内容失真问题】发布端上架拦截怎么办?
- 平台从3月下旬将逐步对主图边框违规进行治理?
- 商品发布助手提示:主图文案字数过多、SKU图片文案字数过多?
- 商品发布助手提示:主图无商品主体、SKU图片无商品主体?
- 商品发布助手提示:商品描述与所属类目不一致
- 商品发布助手提示:标题与属性内的品牌不一致、导购标题与属性品牌不一致
- 什么是商品质量分一键优化?
- 商品发布助手提示:请勿引流至第三方平台,怎么修改?
- 商品发布助手提示:正确填写SKU的分类和信息,怎么修改?
1. 商品质量分(扶优分)商家关心问题
- ID: 676914965024850944
- 类型: 23
- 更新时间: 2026-04-20 14:14
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/extra_knowledge_ding_detail?kwdContentId=676914965024850944
- 页面目录: 一、基础质量分商家关心问题 / 二、扶优质量分商家关心问题 / 三、商品质量分数商家关心问题 / 四、商品质量分扣分如何修改商家关心问题 / 五、商品质量分答疑钉钉群
一、基础质量分商家关心问题
| 1、什么是基础质量分?①分数逻辑介绍:最低0分,满分100分。②评估维度:平台将会从商品的完整性、准确性、一致性、合规性等维度进行评估,当商品信息不达标影响买家体验或违反平台规则时会扣分。③基础质量分达到100分权益:a.基础质量分达到100分,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示);b.基础质量分达到100分可解锁扶优质量分,可额外获得搜推场域的流量加权。 | 2、商品质量分低于多少分会影响流量?当基础质量分<60分时,该商品的曝光(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会)将会受到一定限制。同时该商品将有可能被限制参与部分营销活动及限制通过五星价格竞争力、超级单品、主推款、尖货、新品持等渠道或商品身份获得额外曝光机会。 |
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二、扶优质量分商家关心问题
| 3、什么是扶优质量分?①分数逻辑介绍:最低0分,满分100分。②评估维度:对精准匹配消费者需求和提升转化效率明确有效的商品信息项,定义为扶优分。③解锁扶优分的权益:可获得搜推场域的流量额外加权,扶优分越高,获得额外流量加权越多。注意:基础质量分低于100分,已生效的扶优权益自动失效。④扶优质量分详细介绍:点此查看。 | 4、为什么扶优分显示未覆盖?什么时候能覆盖?如果您的页面提示扶优分未覆盖:请您耐心等待,同一类目下所有商品都是未开放扶优分的情况。建议您可以将基础分提升到100分。只要基础质量分提升到100分,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示),我的宝贝商品列表页会显示流量加速中的标识。您类目的覆盖时间需要等官方通知,会帮您尽快覆盖。 |
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| 5、扶优质量分没有达到100分是否会影响流量?扶优质量分低于100分不影响流量,扶优质量分是在基础质量分达到100分后,可解锁额外的流量加权。当然扶优质量分越高,获得流量越多。 | 6、为什么质量分提示:XX属性需要填写,但编辑页面无法填写或者找不到该属性?质量分提示需要填写但是”发布页面没有这个属性”或者”属性置灰无法填写”或者”已经填写过仍提示需要填写”,这个情况由于近期平台类目属性正在调整当中,平台会持续优化。目前您可以点击发布页面左上角的申诉按钮,把情况简单说明即可,并且附上您页面的完整截图,审核小二会操作审核通过,同时把扣除的质量分数返还。 |
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| 7、扶优质量分获得的流量加权在哪里查看?请以生意参谋数据为准。 | 8、为什么扶优分显示未解锁?只有当基础分达到100分,扶优分才会解锁。请您尽快提升基础质量分达到100分即可解锁扶优分。 |
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三、商品质量分数商家关心问题
| 9、为什么按照提示修改后,商品质量分的分数没有更新?若您对商品质量分提醒内容进行修改后,请先在商品发布编辑页面点击提交,然后在商品管理-我的宝贝页面进行刷新,即可看到质量分更新后的分数。 | 10、为什么商品管理页与商品编辑页的质量分显示不一致?举例:商品质量分在我的宝贝页面看是55分或者60分,进入商品编辑页面就变成了100分。平台对部分质量分扣分项做了调整,只要商品编辑页面的质量分是100分,那商品的基础质量分就是满分,以商品编辑页面为准即可,请您不要担心。 |
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| 11、为什么我的商品没有质量分?不透出质量分的商品会影响流量和搜索吗?目前部分类目如健康、图书文教、虚拟物品、服务类等未接入质量分,以及组合品未覆盖质量分,也就不会因为质量分影响流量和各项权益。 | 12、为什么有的商品质量分提示【流量加速中】?亲,商品基础质量分等于100分会显示“流量加速中”,低于100分会透出“无流量加速”。请您持续提升商品基础质量分到100分温馨提醒:显示流量加速中的流量免费,无需付费。 |
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| 13、怎么查看店铺所有低分商品,怎么批量优化?平台新增商品质量分页面,支持查看不同分值质量分商品个数、提供一键整改的能力、可查看申诉记录。 |
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四、商品质量分扣分如何修改商家关心问题
| 14、为什么质量分提示:sku分类选择错误?【原因】您的某个SKU名称包含了 非商品本身描述信息,比如【联系客服】、【邮费说明】等。这类信息属于对商品的补充说明,【解法】因此在SKU面板的SKU分类中需要选择“信息说明”,而不能选择单品/套餐/搭配,否则会影响您的商品搜索流量。【详细说明】可点此查看。 | 15、为什么质量分提示:主图存在全包边框?【原因】1:1主图四周任意一侧不能存在边缘边框,不限颜色、长度,主图边缘颜色与商品主体的背景明显不一致即视为有边框。【解法】建议整改或删除存在边框问题的1:1主图,重新上传。【案例解读】点此打开。 |
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2. 发布报错提示类目错挂
- ID: 733773052031323136
- 类型: 1
- 更新时间: 2026-03-16 10:22
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=733773052031323136#1000113214,1000150016,,
1、为什么发布报错提示【类目错挂】,提示”标题存在违禁词”/“您发布的商品信息违反平台规则”?
为规范商家发品准确性,平台对类目错放场景进行管控。若商品类目选择错误,则会影响商品质量分,甚至阻断商品上架,需要商家放入仓库修改,发布至准确类目下才可上架成功。



2、如何判断应该发布在哪个类目?
如页面有提示建议类目,您可参考页面提示,将商品发布到更适合的类目,若无提示,您可以根据标题、主图等商品信息,放置在相关类目下即可,或者在类目选择页搜索关键词,根据平台推荐的类目进行发布即可。
3、如果对于类目错放的提醒有疑问,怎么处理?
您可通过电脑端的发布助手“申诉”入口提交您的问题(如下图),平台会尽快审核您反馈的信息。

若申诉有疑问,您可以进入商品质量分答疑群,钉钉群号:101280019243
3. 商品发布报错:该SKU为说明类信息,非正常销售规格不允许上架售卖,请删除或下架对应sku。如有说明需求,请填写至购买须知
- ID: 603459621102019584
- 类型: 1
- 更新时间: 2026-03-11 14:39
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=603459621102019584#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、报错的原因和解法是什么? / 二、若您觉得系统识别不正确,怎么办? / 三、申诉通过后如何上架该sku? / 四、为什么有的商品写无效sku信息,不会提示报错?
一、报错的原因和解法是什么?
【原因】商品规格中的不可购sku(如收藏加购优先发货、下单立减**元、信息说明等),无法在搜索端召回,影响商品的流量获取,发布系统会识别并提醒
【解法】建议您下架或删除无效sku,如您实在有说明需求,可以将相关信息填写在“购买须知”中,然后提交发布
二、若您觉得系统识别不正确,怎么办?
若您觉得系统识别不正确,可先下架无效sku, 先发布成功,然后再进入发布页编辑,会出现“申诉”入口
审核结果将在3个工作日内给出,以千牛消息的方式通知商家。
三、申诉通过后如何上架该sku?
商家可点击审核通过消息,或者编辑商品,进入发布页面重新编辑sku分类,及上架sku。
也可以在管理页-sku上下架中将审核通过后的sku调整至上架状态
四、为什么有的商品写无效sku信息,不会提示报错?
目前还在小范围测试中,还未全量覆盖,已覆盖的类目如下:
| 一级类目名称 |
|---|
| MP3/MP4/iPod/录音笔 |
| 手机 |
| 闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 |
| 户外/登山/野营/旅行用品 |
| 运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
4. 商品提示待优化”热销sku与商品主图不一致”
- ID: 331097894978452480
- 类型: 1
- 更新时间: 2026-03-02 19:02
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=331097894978452480#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 【为什么需要主图和热销款sku图保持一致】 / 【具体案例】 / 【如何整改】 / 【相关问题】
【示例图】
【为什么需要主图和热销款sku图保持一致】
当前在部分类目下平台会根据商品下多个SKU的销量和价格等因素选取一款最具性价比的热销款在搜索结果页进行透出。然而热销款的价格会存在与主图款不一致的情况,从而让消费者产生对价格歧义,影响体验。将热销款透出价格和主图款保持一致,可以获得额外的流量加权
举个例子:商品主图款skuA型号卖100元,热销款skuB型号卖50元,此时消费者在搜索结果页看到的就是主图款skuA,价格50元,实际点进商品页面看到主图款skuA卖100元,而不是搜索结果页显示的50元,此时消费者会对店铺产生消极心态,购物欲望也会下降。
【具体案例】

商品主图中款式为1800W功率的旗舰款电吹风机(图1),实际价格为56.9元(图3)。而热销款为800W功率的学生款电吹风机,在搜索结果页透出价格为39.9元(图2)。因为造成了主图款和热销款透出价格的不一致。
【如何整改】
把商品主图(第一张图)换成发布助手里提示的热销款sku图片即可,按照平台建议保持主图和热销款sku图一致会更有利于成交转化,修改后短期内商品会获得一定的流量扶持。

【相关问题】
1、发布助手里提示的热销款sku是怎么判定的?我认为发布助手里透出的热销款sku是错误的。
①热销款价格并不是单单指销量高的sku,平台会根据商品下多个sku的销量和价格等因素进行识别,选出一款最具性价比的热销款sku在搜索结果页进行透出。
②如果确认平台识别诊断错误,可以在发布助手里点击”申诉“
2、一定要按照发布助手里提示的热销款sku修改吗?修改了有什么好处。
修改后短期内商品会获得一定的流量扶持;
如果您不认可页面提示的商品热销款sku,也可以不去更换主图图片,对商品本身的搜索经营没有任何影响,忽略页面提示即可。
5. 商品发布页提醒【流量受限】类目出现错挂怎么办?
- ID: 683889137192002560
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-09-16 14:29
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=683889137192002560#1000113214,1000150016,,
亲,为避免因类目错放问题影响您的正常经营,发布端将从2025年9月下旬开始,对存在类目错放问题的商品,在发布时做提醒,如下图:

提醒后如何继续发布商品?
收到类目错放提醒后,点击【立即修改】,即可返回商品编辑页面,请仔细核对商品真实所属类目与您选择类目是否一致,若不一致请您修改类目为商品真实类目,修改后提交发布即可。
什么是类目错放?
类目错放是指将商品发布在错误的类目下,主图、标题所表达的商品,和实际售卖的商品,与商品归属类目不一致,如下案例:
案例一:某儿童背心商品,商家将该商品错放于女装吊带背心类目中售卖
案例二:某起泡器商品,商家将该商品错放于洗手液类目中售卖
案例三:某粽叶商品,商家将该商品错放于粽子类目中售卖
6. 为什么商品提示:SKU分类选择错误
- ID: 666524515694799872
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-08-27 14:41
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=666524515694799872#1000113214,1000150016,,

7. 商品质量分查询
- ID: 674345659734974464
- 类型: 5
- 更新时间: 2025-08-21 17:25
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/bizEntrance_detail?bizEntranceId=674345659734974464
商品质量分查询
8. 商品质量分要升级成双百分了吗?什么是基础质量分和扶优质量分?
- ID: 637995444539225088
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-08-14 11:44
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=637995444539225088#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、什么是基础质量分和扶优质量分? / 二、什么是基础质量分? / 三、什么是扶优分,扶优分有什么权益? / 四、为什么我的商品提示扶优分未覆盖? / 五、为什么我的商品提示:扶优分100 未解锁?
一、什么是基础质量分和扶优质量分?
亲,随着用户体验升级,购买更优质的商品成为平台发展的必然趋势,淘宝平台拟对《淘宝平台商品信息质量分管理规范》及其解读进行调整,将质量分升级为「基础质量分」+「扶优质量分」的「双百分」规则。

二、什么是基础质量分?
1、分数逻辑介绍:最低0分,满分100分。
2、评估维度:平台将会从商品的完整性、准确性、一致性、合规性等维度进行评估,当商品信息不达标影响买家体验或违反平台规则时会扣分。
3、基础质量分达到100分权益:
①基础质量分达到100分,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示);
②基础质量分达到100分可解锁扶优质量分,可额外获得搜推场域的流量加权,扶优分越高,获得额外流量加权越多。低于100分已生效的扶优权益自动失效。
4、基础质量分低于60分的影响:
当基础质量分<60分时,该商品的曝光(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会)将会受到一定限制,同时该商品将有可能被限制参与部分营销活动及限制通过五星价格竞争力、超级单品、主推款、尖货、新品持等渠道或商品身份获得额外曝光机会。
三、什么是扶优分,扶优分有什么权益?
1、分数逻辑介绍:最低0分,满分100分。
2、评估维度:平台鼓励商家通过更全面合理的商品信息维护、更有创意的素材设计来进一步优化点击转化,符合标准的可提升「扶优质量分」,当商品信息完整性与丰富性满足扶优项要求可获得相应分值。
3、解锁扶优分的权益:可获得搜推场域的流量额外加权,扶优分越高,获得额外流量加权越多。
4、具体介绍:

四、为什么我的商品提示扶优分未覆盖?
扶优分产品功能在逐步开放当中,如果您的类目下显示扶优分未覆盖,请您耐心等待,同一类目下所有商品都是未开放扶优分的情况,您可以持续优化将基础分提升到100分。
五、为什么我的商品提示:扶优分100 未解锁?
只有当基础分达到100分,扶优分才会解锁,请您持续优化提升基础质量分。
9. 待优化提示: SKU不是该类目下商品XXX请选择SKU分类,但我的发布页没有【SKU分类】怎么改?
- ID: 442386308708490240
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-07-15 11:18
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=442386308708490240#1000113214,1000150016,,
若您是从1688铺货到淘宝的商品,目前发布页没有【SKU分类】组件的,至于发布助手中提示让您优化的提醒的问题,已经在处理中,您可以不必理会,预计下周修复后,就不会再有提示
10. 收到【商品质量分优化提醒】怎么办?
- ID: 551888978116288512
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-07-15 11:17
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=551888978116288512#1000113214,1000150016,,
这个只是商品质量分的优化提醒,若您店铺已经优化过,则点击右下角的【忽略】即可,若您还未优化,则可点击右下角【去查看】操作优化,若您点击去查看,页面的商品质量分均已达成100分,则无需再做优化,忽略即可。
打开千牛后台,收到弹窗提示:
11. 商品发布助手提示:标题和主图存在不一致、导购标题和主图描述不一致、标题和导购标题描述不一致
- ID: 583433919472551936
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-07-15 11:16
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=583433919472551936#1000113214,1000150016,,
该提示说明您的商品的长标题或导购标题,与第一张主图内容存在矛盾、或长标题和导购标题中的信息不一致,如规格、材质、含量、款式等,请修改为一致内容
12. 商品质量分提示:主图存在色情内容?
- ID: 637231597490533376
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-07-15 11:15
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=637231597490533376#1000113214,1000150016,,
商品提示主图存在色情内容,原因解法如下:
【原因】商品主图中,存在如下情形:
1)涉及性行为/性器官/过度暴露:主图中存在明显或隐晦展示性器官形状(男性/女性)、性行为,大面积暴露身体或裸体行为
2)涉及性暗示/性用品:主图中存在性能力/性欲/性暗示/性相关描述,直接展示情趣用品/性爱玩具/色情艺术品行为
3)低俗擦边/敏感商品:刻意展示真人暧昧姿势、诱惑动作,商品伴随(丝袜/内衣裤/情趣用品)展示,诱导买家产生性方面的联想
【解法】更换第一张主图,避免出现上述色情相关内容
【案例解读】点此打开查看第四点
13. 商品质量分提示:主图存在影响观感的边框?
- ID: 637231021964915712
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-07-15 11:14
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=637231021964915712#1000113214,1000150016,,
提示主图存在边框的原因解法如下:
【原因】1:1主图四周任意一侧不能存在边缘边框,不限颜色、长度,主图边缘颜色与商品主体的背景明显不一致即视为有边框。
【解法】建议整改或删除存在边框问题的1:1主图,重新上传。
【案例解读】点此打开查看第四点-3.商品主图四周边框问题
14. 为什么多个商品的质量分突然下降?已经入围活动的商品,显示质量分低分不合规?
- ID: 658707808360051712
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-07-15 11:13
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=658707808360051712#1000113214,1000150016,,
由于近期平台对曾经出现违规的商品做了一次批量更新,获取了商品最新的质量分分值,建议您根据最新分值提示的违规信息进行整改。
15. 商品优化建议:上传工艺卖点图,在哪里上传?
- ID: 543604664807135232
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-06-09 19:47
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=543604664807135232#1000113214,1000150016,,
1、工艺卖点图的【上传方法】点此查看,
2、【展示样式】:
在详情中针对商品的工艺和商品细节进行展示:
①顶部将新增【工艺】tab;
②将根据您填入的内容,自动合成如下工艺头图。

16. 淘宝平台商品信息质量分管理规范
- ID: 508090422071038976
- 类型: 21
- 更新时间: 2025-05-21 13:52
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/extra_knowledge_rule_detail?kwdContentId=508090422071038976
第一章 概述
第一条 【定义】
商品信息质量分是基于SKU、标题、图片、视频、类目和属性的多维度商品信息质量评估模型,简称质量分。质量分实行「基础质量分」+「扶优质量分」的「双百分」规则,分别应用于基础底线要求和扶优鼓励期望场景。
第二条 适用范围
本规范适用于淘宝平台卖家(飞猪卖家不适用)。本规范已有规定的,适用本规范。其他规则有特殊要求的,从其规定。
第二章 详细说明
第三条 【分数计算逻辑】
质量分分为「基础质量分」和「扶优质量分」
- 基础质量分:满分100分,当商品信息不达标影响买家体验或违反平台规则时会扣分,最低0分;
- 扶优质量分:满分100分,当商品信息完整性与丰富性满足扶优项要求可获得相应分值,最低0分;
- 基础质量分为100分,才可生效扶优质量分的相应权益。当基础质量分不达标时,已生效的扶优权益自动失效。
第四条 【评估维度】
(一)「基础质量分」扣分项评估维度
平台将会从商品的完整性、准确性、一致性、合规性等维度进行评估。详细要求见《淘宝网商品发布规范》、《淘宝直播店商品发布规范》及《天猫商品发布规范》,具体以产品页面展示为准。
其中,当商品被系统判定为存在【违禁信息、滥发信息】等违规情形,除基础质量分扣分外,该商品的曝光将会进一步受到限制。详细违规情形请见《淘宝网关于滥发信息实施细则》、《淘宝平台违禁信息管理规则》及天猫《滥发信息的规则及实施细则》。
(二)「扶优质量分」提升项评估维度
平台鼓励商家通过更全面合理的商品信息维护、更有创意的素材设计来进一步优化点击转化,符合标准的可提升「扶优质量分」。
举例如下:
在上传图片视频时,淘宝商品在“白底图”位置上传1:1白底图,天猫商品在“透明素材图”位置按照规范上传相应素材;至少具备一个1:1、16:9、3:4尺寸视频。
更多主图设计规范详见商品详情页主图设计规范。
第五条【主要应用】
(一)「基础质量分」
当基础质量分<60分时,该商品的曝光(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示机会)将会受到一定限制,同时该商品将有可能被限制参与部分营销活动及限制通过五星价格竞争力、超级单品、主推款、尖货、新品持等渠道或商品身份获得额外曝光机会。卖家可通过违规商品信息的整改提升基础质量分。
注:上述情形下,若商品信息违反平台相关管控规则,则还将面临下架、删除等处置风险。
(二)「扶优质量分」
当基础质量分为100分时,且扶优质量分达到扶优门槛时,商品将有机会获得更多曝光(即在搜索、首猜、超单主推、商品榜单等流量场域的展示机会),具体以产品页面展示为准。卖家可通过更全面合理的商品信息维护、更有创意的素材设计来提升扶优质量分。
第六条 【查询路径】
(一)淘宝商家可在千牛端的新品发布页面、商品编辑页面、商品管理页面、商品中心页面等进行查看在架商品信息质量分分值情况及违规详情,并基于文案提示对问题商品的信息进行修改和优化,路径点击查看。商品信息质量分每日数据更新,具体以千牛后台展示为准。
| 商品管理页面 | 商品编辑页面 | 商品发布成功页面 |
|---|---|---|
(二)淘宝直播店商家
商家可在中控台—商品管理—商品列表查看在架商品信息质量分分值情况及违规详情,路径点击查看。商品信息质量分每日数据更新,具体以中控台展示为准。
第七条 【生效时间】
本规范于2025年3月10日首次生效。
17. 【商品主图内容失真问题】发布端上架拦截怎么办?
- ID: 620191293291883520
- 类型: 23
- 更新时间: 2025-03-28 18:53
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/extra_knowledge_ding_detail?kwdContentId=620191293291883520
- 页面目录: 一、什么情况下会拦截上架? / 二、拦截后如何商品如何重新上架? / 三、我没有AI图片相关问题,认为平台诊断不准确,如何申诉? / 四、我如何查看申诉结果?
重要通知
现阶段平台发现部分商品主图存在画面失真、无法反映商品主体真实客观的情况相关违规现象,给买家的选购过程带来困扰。包括商品品质失真或款式不符、商品效果失真或夸大效果展示、图片质量差进而导致商品展示失真等问题。为减少此问题对消费者选购时的困扰,提升用户售后体验和商家转化,平台将在3月31日起开始针对【AI质感过重“一眼假”问题】进行上架管控,如下图所示:
一、什么情况下会拦截上架?
当在进行商品发布时,1:1、2:3、3:4主图中存在以下情况:
商品主图AI质感过重“一眼假”:商品主图在纹理细节、边缘锐度、光影、色调、质感等方面需要协调自然,不能出现明显AI合成质感图片。例如,模特本身的形状、比例、颜色、大小与实际不符;纹理、细节、结构像塑料或过于光滑;背景、光线不遵循自然光源的逻辑;整体AI感明显,不真实,明显无中生有、凭空生成等。
二、拦截后如何商品如何重新上架?
方法一:点击【放入仓库后修改】
- 第一步:点击放入仓库后修改
- 第二步:商品主图位置更换主图为正常的商品图
方法二:点击弹窗右上角❌,发布页内修改再次提交发布
方法三:点击放入仓库后,在仓库中宝贝内自行修改
- 第一步:点击放入仓库
- 第二步:返回我的商品页面,选择仓库中宝贝,点击编辑商品,进入发布页修改主图
三、我没有AI图片相关问题,认为平台诊断不准确,如何申诉?
- 第一步:点击放入仓库后修改
- 第二步:点击左侧申诉入口
- 第三步:按照要求填写申诉理由、详细描述与举证材料后点击提交即可
- 举证材料可在详细描述中直接添加钉钉文档链接,或者其他举证的链接信息
- 也可在下方举证材料内直接上传图片信息,最多上传9张图
四、我如何查看申诉结果?
- 申诉结果预计将在24小时内完成
- 申诉结果可通过编辑页查看审核进度,编辑页面再次点击申诉即可看到本次申诉的具体内容及进展,如下图
- 结果通过,当前问题项消失,质量分分值实时恢复,发布页不再上架拦截
18. 平台从3月下旬将逐步对主图边框违规进行治理?
- ID: 611655702897982464
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-03-05 19:01
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=611655702897982464#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、主图边框违规治理规则是什么? / 二、常见问题
一、主图边框违规治理规则是什么?
亲,平台发现服饰商品主图存在不美观的违规现象,给买家的选购过程造成不便。包括但不限于商品主图尺寸信息不达标、商品主体清晰度差、商品主图四周边框问题等,针对上述情况,平台预计从3下旬开始治理,具体规则点此查看
二、常见问题
主图边框治理的行业会有哪些?
亲,平台会逐步覆盖所有行业,建议您可以按照规则要求自检自查,预计3月下旬开始影响商品质量分,建议您优先对主图边框问题进行整改。
19. 商品发布助手提示:主图文案字数过多、SKU图片文案字数过多?
- ID: 584911164884074496
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-12-27 17:11
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=584911164884074496#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、提示:主图文案字数过多 / 二、提示:SKU图片文案字数过多
一、提示:主图文案字数过多
亲,第一张主图中的文案字数太多,会直接影响消费者的选购,建议您删减主图文案或更换主图
二、提示:SKU图片文案字数过多
亲,提示的SKU图中的文案字数超出限制,直接影响消费者的选购,建议您在销售属性模块,找到提示的SKU,删减图片中的文案(字数删减到100字以内,或直接更换图片)
20. 商品发布助手提示:主图无商品主体、SKU图片无商品主体?
- ID: 584911624445577216
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-12-27 17:11
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=584911624445577216#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、提示:主图无商品主体 / 二、提示:SKU图片无商品主体
一、提示:主图无商品主体
亲,建议您检查第一张主图中是否缺少商品主体,或商品主体被文案完全遮挡,请修改主图或更换主图,要求在商品主图中,突出商品主体,方便消费者的选购,提升商品的转化。
二、提示:SKU图片无商品主体
亲,建议您检查提示的SKU图中是否缺少商品主体,或商品主体被文案完全遮挡,请到销售属模块修改或更换图片,确保图片中突出商品主体,方便消费者的选购,提升商品的转化。
21. 商品发布助手提示:商品描述与所属类目不一致
- ID: 583433193623105536
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-12-20 09:40
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=583433193623105536#1000113214,1000150016,,
建议您检查商品主图、商品标题、导购标题的信息跟类目是否一致,若存在不一致,建议您在商品类目选择页点此直达,使用商品关键词重新选择合适的类目。
22. 商品发布助手提示:标题与属性内的品牌不一致、导购标题与属性品牌不一致
- ID: 583433610234933248
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-12-20 09:32
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=583433610234933248#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、为什么会这样提示? / 二、应该怎么整改?
一、为什么会这样提示?
由于您的商品标题或导购标题中品牌信息和属性中的品牌填写不一致。
举例:搜索结果页的标题为”耐克束脚卫裤男款加绒加”,实际进入详情页后查看属性参数中的品牌为”耐克顿”与商品标题的品牌不一致,如下图:
二、应该怎么整改?
亲,确保商品标题/导购标题中的品牌信息和属性参数中的品牌信息的一致性,若存在不一致的情况,建议根据发布助手提示跳转至宝贝标题/导购标题区块进行标题中品牌信息调整(删除或修改),从而保证品牌信息的真实性和一致性。
23. 什么是商品质量分一键优化?
- ID: 545913811024156672
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-09-09 15:21
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=545913811024156672#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、什么是质量分一键优化? / 二、如何进行质量分一键优化?
一、什么是质量分一键优化?
质量分一键优化是平台推出的,帮助商家一键修改商品质量分问题的功能,如果您店铺中的商品存在“联系客服”等不可购买SKU、标题中品牌与属性项中的品牌不一致、标题中存在全网黑词如:如“全网第一”、“最好”等问题,通过【一键优化】即可批量修正店铺中的问题商品,提升商品质量分。
二、如何进行质量分一键优化?
如果您店铺的商品存在如下4个问题项的其中之一: (1)商品存在不可购买sku,如“收藏优先发货”、“咨询客服”等 (2)标题中品牌名称与属性项中的品牌名称不一致 (3)标题及导购标题中出现“微信”、“抖音”等引流字样 (4)标题中存在全网黑词,如“全网第一”、“最好”等。
则您登录千牛工作台时,将触发首页弹窗提醒,如下图所示: 点击【一键优化】,您店铺中存在以上问题的商品将全部修改 点击【查看全部】,查看店铺中问题商品明细

若您未在首页弹窗时及时修正商品信息,平台在商品列表页新增质量分商品筛选入口,筛选【重点治理商品】,即可快速定位问题商品,逐一修改

24. 商品发布助手提示:请勿引流至第三方平台,怎么修改?
- ID: 544131433956056064
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-09-04 19:51
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=544131433956056064#1000113214,1000150016,,
- 页面目录: 一、怎么修改 / 二、反面案例
一、怎么修改
亲,出现这个提示时,建议您检查商品标题/导购标题,及商品主图中是否存在第三方平台的信息,包括但不限于其他平台二维码、账号等联系方式,建议您剔除后,重新提交下发布
二、反面案例
商品标题中出现引流行为
反面案例问题描述:某商品,长标题、导购标题表达内容为其他平台帐号,存在违规导流其他平台行为,损害用户的实际利益
商品图片中出现导流行为
某商品主图信息中,存在其他平台图标和帐号信息
25. 商品发布助手提示:正确填写SKU的分类和信息,怎么修改?
- ID: 544130343034363904
- 类型: 1
- 更新时间: 2024-09-04 19:49
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=544130343034363904#1000113214,1000150016,,
场景一:如果您的SKU内容是【联系客服】、【邮费说明】等无效SKU,则建议将该SKU的分类,改成【信息说明(非卖品)】,如下图
场景二:如果您的SKU中存在数量(如一件/二件)时,找到提示优化的SKU,然后点击(包含产品)如下图:
如提示待优化的SKU (120ml*1袋尝鲜装),您可以点击这个SKU的包含产品,查看组合数
「若组合数等于1,则SKU分类选择单品」
「若组合数大于1,则SKU分类选择组合品」
然后重新提交发布即可,右上角的优惠提示,数据更新后不再显示(数据会有延迟,一般1-2小时)