聚水潭ERP-迈卡龙订单代发流程

平台链接：https://gyl.scm121.com/channel/my/businessDynamics

一、无异常订单 推单流程

依次点击：订单 》 订单管理 》 代发订单 》 待推单

然后勾选需要推送的订单，点击【订单推送】，即把订单推给厂家发货

网店管家中，把推送给厂家发货的订单取消

推单时间暂定为，上午10点，下午1点，下午3点

推单后联系迈卡龙QQ，提醒打单发货。

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=MmZjOTEzYzZlZmViZjE0ZWM0M2RkMjNmODM5ZjQyYzNfMzhlYTI2YWE2M2M0ZjkyNDY4NTlmZmM1MTZlNzg5NWZfSUQ6NzEwNzI2Mjk1MTE4NjQzMjAyOF8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=0.395683 src=boxcn79ICj7RTHpSpUYrlbGsT9e]

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=YmZlZDc3YTQwZjAwZDQ1OWJlNjIzYThjZmVjOWVkOTRfYzhjN2Q0ZjFjY2RhYjRiZTYwNDBiYjE1Nzg5OGEyNzhfSUQ6NzEwNzI2MzM1MDQ5NjY5MDIwNF8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=0.430380 src=boxcnc5uYqRayQGIbweiFjt1uOb]

二、异常订单处理及注意事项

1、查看备注信息，注意补单订单、修改颜色地址等

先取消补单的订单，勾选补单，点击 取消订单。网店管家中从我仓发0包

注意：商家后台的订单备注一般2-5分钟左右同步到聚水潭，注意刷新确认，以免误发实物

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=YzhkOTlkZDk3OWVlOTg3ZDNiMjMyOWI4OTk5OGQyZWVfMDAyMDNjYzc1NTJhNjc1MDlmMDljNzQyNzYzMmY4ZDBfSUQ6NzEwNzI2NTI1NTgyNDA5NzI4Ml8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=1.000000 src=boxcnUK1dcEfUdwoiQbGTPJ7Utf]

如果需要修改订单信息，点击【查看详情】即可修改备注、地址、商品等信息，修改后保存。

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=MjVlNWJiNzdhYTNkYjY2OGFmYjhjYzg1YWM1NmI0NjNfNDM4YWE5NDhlY2U3M2E4ZDMxODhjNGJmNDYwMWFkOTFfSUQ6NzEwNzI2NjE5ODAwNjAyMjE0NV8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=0.474074 src=boxcnCBDmaydSjRzEb7MAEudiUg]

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=N2UxMTU5NTU4ZTRlZWY4ODY3ZmNhZGQ5ZTc5MWM2ZTVfN2IzYzRkYWE0ZTkwODg1ZjE5MmI4ZjM0MWUyMjc3N2FfSUQ6NzEwNzI2NzI1NTkzOTUxNDM5Nl8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=1.000000 src=boxcnYJstnDhnu1vuuTJMwrgPfh]

（图片双击放大）

2、订单状态【异常】的订单，可能是退款或客户修改了地址

核实异常原因，如果是退款订单，先点击取消订单，然后为顾客处理退款

如果客户申请退款后又撤消了退款，聚水潭中已经取消的订单，可以在【已取消】中找到并【还原取消订单】，还原后订单会出现在 【待推单】 列表中

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=NDAzNGIyYTAyYWFlZDU4MjFmMmI1MzM1YWQzYzIzNWZfY2I2OTc5NmFlODZiODYzNmI1MWZmMTZjMTI5ODIyYmJfSUQ6NzEwNzI2OTM5NjI2MDcxNjU0N18xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=1.000000 src=boxcniEFU5V4Xdq7cqgls0mhWAh]

如果是客户修改了地址，在对照商家后台，如果推单页面地址是修改后的最新地址，勾选订单》取消异常

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=MjViOTI4NWYwMTkzNjAyNTVhYTI0NWJkNDg5NDIwOThfM2YwYzdlMTI3MzcyNGVmZjVlYzUzZDdmMDEwZWZkODFfSUQ6NzEwNzI2ODYwMTcxOTExMTY4NF8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=1.000000 src=boxcnQjIxMFJP4vwjnj44DQrFFg]

3、如果快递公司下为空，先批量设置快递（现在只能发圆通），再推送订单

[img name=image.png href=https://internal-api-drive-stream.feishu.cn/space/api/box/stream/download/authcode/?code=ZDZkM2E2ZDc4MGE1MjZkNWQ1YmUxNDgwNTQ1ZjBjNTZfNmRiZWYzNTc4NGJhMmI3MzQ4MTM1ODM0NjM1YWU2N2NfSUQ6NzEwNzI3MDA2OTYyMTExMjgzNl8xNzc4OTQ4NjYxOjE3Nzg5NTIyNjFfVjM mime=image/png scale=1.000000 src=boxcnenISMULukDqELcqMirEOBd]

4、注意事项

• 有部分商品厂家还未录入聚水潭，使用表格提交

• 如果有一单多件商品，且商品需要不同仓发货的，注意拆分安排（例如买了滑板和没入仓的篮球）