订单售后-种草
源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 订单与售后/订单售后 记录数: 6 整理时间: 2026-04-21T17:48:45.454Z
目录
- 种草说明书
- 种草模块对哪些类目可见？
- 种草内容的审核标准是怎样的？
- 种草/穿搭精选模块相关问题汇总
- 内容未同步种草后台原因查询工具
- 商详页种草模块不展示原因查询
1. 种草说明书
- ID: 606417943058965504
- 类型: 23
- 更新时间: 2026-03-30 15:57
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/extra_knowledge_ding_detail?kwdContentId=606417943058965504
- 页面目录: 一、种草产品介绍 / 二、种草前台展示样子 / 三、种草tab内容的筛选标准 / 四、种草tab的配置使用 / 五、种草tab的常见问题解答
一、种草产品介绍
种草模块是聚合优质的商品相关内容并展示在商品详情页中，为用户的选购提供正向决策价值的板块。
- 对品牌而言，种草tab是商详页中内容质量最高、种草感最强的板块，对用户粘性的提升、商品成单的转化都有正向的刺激。
- 对用户（消费者）而言，在种草tab中，可以多角度、更全面的了解商品的信息，在这更直观的学习搭配、看测评。
二、种草前台展示样子
在商品详情页的下方会有“种草”tab，如图所示：
内容模块可以集合来自商家、达人和用户在淘宝、天猫全网发布的优质内容（必须是非评价内容，评价内容只能展示在评价或者买家秀中），为消费者进行全方位的商品讲解，辅助消费者决策。
温馨提示：
- 该模块在消费者侧还在灰度测试中，所以有消费者看不到是正常的，截止到目前已覆盖95%的消费者。
- 当前仅对部分类目开放，平台会尽快开放更多类目，请您耐心等待，详见：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=549204653621059584
- 商品里需要上线大于4条符合条件的内容才能展示这个模块。重点对内容质量和美观度进行判断，符合标准才视为满足外显条件（注：直播切片不会在该模块展示）。
🔔商品详情页不展示种草模块的原因，您可点击【自助工具】查询解决。
三、种草tab内容的筛选标准
现阶段种草tab里的内容均由算法自动抓取。我们会在内容池里，通过控制内容的筛选标准，来将符合条件的内容抓取展示。内容未同步到种草后台的原因，您可点击【自助工具】查询解决。
内容的抓取标准主要有两个控制维度，分别为【内容质量】与【内容美观度】
【内容质量】
- 内容非涉黄涉政涉赌等高危内容
- 内容是对外可见的（无设私）
- 内容没有不清晰、画质粗糙、画面模糊等问题
- 内容与商品是强相关的
【内容美观度】
- 光线明亮，构图适宜、主体清晰，画面和内容均符合大众审美偏好
- 内容有较高的有效信息输出
通过具体的案例来感受一下内容的审核标准🔽：
| ✅ 正面示例基于行业背景下，有丰富专业的内容输出；或者是对商品完善的分析和介绍 | ❌ 负面示例营销感极强（浮夸低质的花字标签、直播切片）；过于随手拍的ugc内容（信息价值低、内容单薄） |
|---|
附：常见逛逛侧内容审核通过但种草后台未抓取的案例：
| 类型 | 定义 | 负向case |
|---|---|---|
| 具有营销信息或强时效性直播切片 | 含有“限时福利”等强调时效性的字样含有“直播间专属”等强调内容场域的字样图/视频内容里含有大面积花字和信息平铺 | |
| 高糊的低质量图片 | 图片模糊不清晰，看不清商品主体内容偏向随手拍图片无信息价值的输入，不具备引导“种草”的特征 | |
| 与商品无关的娱乐化内容 | 图片或者视频与商品完全无关，且内容属于娱乐化内容 | |
| 种草内容与商品详情页内容重复 | 图片完全与商品详情页内容重合 |
四、种草tab的配置使用
❇️ 内容下线操作指引：
操作入口：从【千牛】-【交易】-【评价管理】-【种草】或者【商品】-【商品装修】-【更多批量操作】-【商详内容装修】按钮进入管理后台
内容查询&下线：搜索框支持商品搜索和商品内容查询。点击“从详情下线”后，前台不再展示该条内容
❇️ 内容发布操作指引：
操作入口：从【千牛】-【交易】-【评价管理】-【种草】按钮进入管理后台
内容发布：点击【发视频】或者【发图文】，上传内容即可完成发布，内容发布后会进入审核流程，审核通过后就会出现在种草模块后台，然后上线大于4条就可以在手淘端展示种草了~
温馨提示：
- 若内容已经在详情展示中，点击“从详情下线”后，前台将不再展示该条内容。
- 暂时不能调整内容展示的顺序，请您耐心等待平台后续的产品迭代。
- 每个商品的内容数量暂时没有上限。
- 商品里上线大于4条才能展示这个模块。
- 如果商品前台没有展示“种草”模块，后台商详内容装修里没有“从详情下线”按钮是正常的，等前台展示种草内容后便会展示该“从详情下线”按钮，供您选择操作下线；
❇️内容置顶操作指引：
进入千牛工作台，【交易】-【评价管理】-【种草】模块，找到需要置顶的商品和内容ID，点击“置顶”。
目前支持置顶2条内容，置顶后的内容会展示在最前面。
温馨提醒：置顶功能试用期3个月，平台会根据商家反馈和实际数据来判断后续的功能规划，建议关注。
五、种草tab的常见问题解答
1、【评价买家秀】和【种草tab】的区别是什么？
❇️一个例子看懂两者在内容呈现上的区别🔽
❇️买家秀和种草两个板块会不会有冲突？
不会，两者本质还是互不干扰的。互不干扰是指两者的内容展示入口、内容底池、外显规则都不一样。
- 详情页：评价、问大家、种草三个板块会独立做展示（图一）
- 点进评价二级页：可以切tab看到买家秀内容（图二）
❇️两个模块的内容入选规则有什么不同？
- 买家秀持续以往的规则，即商家在买家秀后台可以针对评价内容挑选进行加精/置顶，本质而言买家秀的内容规则把控在商家端，商家认为哪些内容值得外显就直接操作
- 种草tab的内容是依据内容基础准入标准（叠加各行业细化标准），根据标准直接做内容召回的方式引入的，当然未来会开放商家上传内容的入口
❇️有了这个模块后，商家是否还能发起买家秀招稿活动？内容能否在商详展示？
- 商家依然可以正常发起买家秀招稿的活动，且依然可以看数据、正常进行评选和发奖，但通过买家秀招稿的内容无法流入买家秀的后台，也就意味着没办法在评价模块里去展示
- 种草上线后，符合种草展示条件的买家秀内容会正常流入种草模块中，跟随其他种草内容一起排序外显，即仍满足商家朋友们对买家秀内容在商详展示的诉求
2、为什么总是有一些很差的内容被选进来了？
- 原因：因为之前的规则制定的比较粗，导致的确存在一些不符合心智的内容被漏放进了种草tab中
- 解法：新的规则已经制定好啦！很快就会在线上有所反馈，并且我们还在基础的内容规则上叠加了不同行业的特殊属性，尽量保证好内容流入，差内容过滤~因为规则发版需要一段时间，辛苦在此之前商家侧做好内容下线，把不符合心智的内容手动下掉
3、商家应该如何运营，才能使得这个种草模块的呈现更加优质？
- 内容生产：按照我们给到的内容标准，首先要严格杜绝差内容的生产（尤其是直播切片!!!），尽量在内容生产时就做符合预期的内容，这样对于后期的维护成本也比较低
- 内容分发：这个模块的内容会由算法进行排序，根据内容质量进行排优，最大程度的激励用户的购买欲望
4、为什么在大促期间，种草模块会消失？
- 因为在各个大促期间，用户量激增，为了保障下单等核心功能的稳定性，会对种草模块进行降级，具体表现为：大促重点时期会短暂下线种草模块，持续时间大概为几小时。度过大促峰值后，种草模块就会正常外显，大家不必担心~
5、新品链接没有内容，如何能够展示种草模块吗？
目前有两种模式：
1、通过发视频、发图文的方式上传内容，审核通过且符合内容透出标准的情况下，上线大于4个内容才可以展示种草模块。
操作入口：千牛卖家中心：【商品】-【商品装修】-【更多批量操作】-【商详内容装修】或者【交易】-【评价管理】-【种草】，点击发视频、发图文上传。注：该链路仅对商家开放。
2、算法抓取该商品下来自商家、达人和用户在淘宝、天猫全网发布的优质内容（必须是非评价内容，评价内容只能展示在评价或者买家秀中），上线大于4个符合标准的内容才可以展示种草模块。
温馨提醒：
- 种草模块在消费者侧还在灰度测试中，所以有消费者看不到是正常的，截止到目前已覆盖95%的消费者。
- 当前仅对部分类目开放，平台会尽快开放更多类目，请您耐心等待，详见：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=549204653621059584
- 商品里需要上线大于4条内容才能展示这个模块。
- 有试用测评的商品会不展示种草模块。
6、好物体验、U先试用的内容会出现在种草模块吗？
好物体验的数据源已经接入到【千牛】-【商品】-【详情装修】-【更多批量操作】-【商详内容装修】和【交易】-【评价管理】-【种草】管理后台 ，只要是符合种草展示规则都会正常外显哦~
U先试用目前还在努力打通中，建议耐心等待哦。
7、是否可以关闭种草模块？
当前该板块内容暂不支持关闭，如您对展示的内容有异议，您可至从【千牛】-【商品】-【详情装修】页点击【更多批量操作】-【商详内容装修】按钮或者【交易】-【评价管理】-【种草】进入管理后台，进行内容管理下线，请知悉，感谢您的理解与支持！
8、种草模块下使用测评/商品讲解等标签是怎么设置的？
种草模块上看到的使用测评、商品讲解等标签，目前是不支持设置、取消、修改的，这些标签是基于光合平台里的内容标签聚合出来的。但后续会取消掉这些标签，给您带来的不便，敬请期待。
9、种草内容被盗用/侵权如何处理？
一、操作路径：
进入手淘app，找到需要投诉的商品，点击种草模块，找到需要投诉的内容，然后长按屏幕后会出现一个“举报该内容”的窗口，选择侵权投诉，按照页面提示填写完信息。
二、处理时效：
受理时效1-3个工作日
三、处理结果查看：
点击“我的淘宝”，点击头像，点击”前往逛逛主页“，点击“创作中心”，点击“我的作品”，选择“内容违规”
10、为什么淘工厂不展示种草模块？
由于淘工厂商家后台独立维护的特殊性，淘工厂商家暂时不支持种草模块运营。
11、种草内容下的评论如何查看？
种草内容下的评论查看，您可以点击链接：https://creator.guanghe.taobao.com/page/workspace/tb，找到内容管理-作品管理，在对应作品信息的右侧“评论”进行查看。
13、种草跟种草素材的区别是什么？
种草是聚合优质的商品相关内容并展示在商品详情页中，为用户的选购提供正向决策价值的板块。现阶段种草tab里的内容均由算法自动抓取，会抓取来自商家、达人和用户在淘宝、天猫全网发布的优质内容（必须是非评价内容）。当商家将算法抓取到的内容，上线大于等于4条以上时，商详页面才会展示种草模块。
商家通过素材中心-种草素材入口上传更具场景感/真实感的种草素材后，有机会展示在淘宝首页推荐，帮助消费者快速感知商品价值，提升商品的点击率，从而带动商品总体流量的提升。建议商家可以提供更多丰富有增量价值信息卖点的种草素材，优质素材有机会获得流量扶持。该功能目前仅对部分商家开放，暂不支持商家主动申请。
两者的区别是：在评价管理后台上线的种草内容是会展示在商品详情页的种草模块里；但是在素材中心里上传的种草素材，是会展示在首页搜索推荐里。
如有商家朋友依然有问题无法得到解答，欢迎钉钉咨询小二：
钉钉名称：叁叁，钉钉号：jyo-hg6g8l8e3
2. 种草模块对哪些类目可见？
- ID: 549204653621059584
- 类型: 1
- 更新时间: 2026-03-25 19:01
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=549204653621059584#1000113212,1000153155,,
种草模块当前仅对部分类目开放，具体类目明细如下
| 宠物/宠物食品及用品 |
|---|
| 流行男鞋 |
| 女装/女士精品 |
| 女鞋 |
| 男装 |
| 箱包皮具/热销女包/男包 |
| 服饰配件/皮带/帽子/围巾 |
| 女士内衣/男士内衣/家居服 |
| ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 |
| 手表 |
| 床垫类 |
| 家居类灯饰 |
| 床类 |
| 沙发类 |
| 个人护理/保健/按摩器材 |
| 厨房电器 |
| 生活电器 |
| 大家电 |
| 美容护肤/美体/精油 |
| 洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
| 彩妆/香水/美妆工具 |
| 零食/坚果/特产 |
| 粮油调味/速食/干货/烘焙 |
| 咖啡/麦片/冲饮 |
| 模玩/动漫/周边/娃圈三坑/桌游 |
| 玩具/童车/益智/积木/模型 |
| 乐器/吉他/钢琴/配件 |
| 教育培训 |
| 书籍/杂志/报纸 |
| 音乐/影视/明星/音像 |
| 笔记本电脑 |
| 平板电脑/MID |
| 品牌台机/品牌一体机/服务器 |
| 电脑硬件/显示器/电脑周边 |
| DIY电脑 |
| 网络设备/网络相关 |
| 闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 |
| 网店/网络服务/软件 |
| 手机 |
| 3C数码配件 |
| 电玩/配件/游戏/攻略 |
| 智能设备 |
| 数码相机/单反相机/摄像机 |
| 影音电器 |
| MP3/MP4/iPod/录音笔 |
| 办公设备/耗材/相关服务 |
| 户外/登山/野营/旅行用品 |
| 运动鞋new |
| 运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
| 运动服/休闲服装 |
| 自行车/骑行装备/零配件 |
| 运动包/户外包/配件 |
| 饰品/流行首饰/时尚饰品新 |
| 婴童用品 |
| 文具电教/文化用品/商务用品 |
| 童装/婴儿装 |
| 童鞋/婴儿鞋/亲子鞋 |
| 居家布艺 |
| 收纳整理 |
| 节庆用品/礼品 |
| 餐饮具 |
| 居家日用 |
| 床上用品 |
| 厨房/烹饪用具 |
| 家居饰品 |
| 特色手工艺 |
| 个性定制/设计服务/DIY |
| 家庭/个人清洁工具 |
| 家装灯饰光源 |
| 住宅家具 |
| 基础建材 |
| 全屋定制 |
| 家装主材 |
| 装修设计/施工/监理 |
| 茶 |
| 体检/医疗保障卡 |
| 医学美容 |
| 整形手术 |
| 按摩刮疗片/板 |
| 艾灸/艾草/艾条/艾制品 |
| 电动刮痧仪 |
| 电子艾灸产品 |
| 商业/办公家具 |
| 包装 |
| 酒类 |
| 奶粉/辅食/营养品/零食 |
| 保健食品/膳食营养补充食品 |
| 婴童护肤 |
| 宝宝洗浴 |
| 牙胶/牙刷/牙膏 |
| 清洁液/洗衣液/柔顺剂 |
| 儿童彩妆 |
| 驱蚊用品 |
| 美发护发/假发 |
| 口腔护理 |
| 口腔电子/智能产品 |
| 珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
| 园艺植物 |
| 园艺用品 |
| 保健用品 |
| 婴童食品 |
| 传统滋补营养品 |
| 隐形眼镜 |
| 医疗器械 |
| 家居服/哺乳装/秋衣裤 |
3. 种草内容的审核标准是怎样的？
- ID: 752276432567473152
- 类型: 1
- 更新时间: 2026-03-20 10:32
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=752276432567473152#1000113212,1000153155,,
- 页面目录: 1、种草内容筛选标准 / 2、种草内容审核标准案例 / 2.1符合标准的种草内容 / 2.2不符合标准的种草内容 / 附：常见逛逛侧内容审核通过但种草后台未抓取的案例：
1、种草内容筛选标准
现阶段种草tab里的内容均由算法自动抓取。我们会在内容池里，通过控制内容的筛选标准，来将符合条件的内容抓取展示。内容未同步到种草后台的原因，您可点击【自助工具】查询解决。
内容的抓取标准主要有两个控制维度，分别为【内容质量】与【内容美观度】
【内容质量】
- 内容非涉黄涉政涉赌等高危内容
- 内容是对外可见的（无设私）
- 内容没有不清晰、画质粗糙、画面模糊等问题
- 内容与商品是强相关的
【内容美观度】
- 光线明亮，构图适宜、主体清晰，画面和内容均符合大众审美偏好
- 内容有较高的有效信息输出
温馨提醒：逛逛内容未同步到种草后台的原因，您可点击【自助工具】查询解决。
2、种草内容审核标准案例
2.1符合标准的种草内容
基于行业背景下，有丰富专业的内容输出；或者是对商品完善的分析和介绍
2.2不符合标准的种草内容
具有营销信息或强时效性直播切片
附：常见逛逛侧内容审核通过但种草后台未抓取的案例：
| 类型 | 定义 | 负向case |
|---|---|---|
| 具有营销信息或强时效性直播切片 | 含有“限时福利”等强调时效性的字样 | |
| 含有“直播间专属”等强调内容场域的字样 | ||
| 图/视频内容里含有大面积花字和信息平铺 | ||
| 高糊的低质量图片 | 图片模糊不清晰，看不清商品主体 | |
| 内容偏向随手拍 | ||
| 图片无信息价值的输入，不具备引导“种草”的特征 | ||
| 与商品无关的娱乐化内容 | 图片或者视频与商品完全无关，且内容属于娱乐化内容 | |
| 种草内容与商品详情页内容重复 | 图片完全与商品详情页内容重合 |
4. 种草/穿搭精选模块相关问题汇总
-
ID: 536628001535880192
-
类型: 1
-
更新时间: 2026-01-21 15:42
-
标题: 种草/穿搭精选模块相关问题汇总
-
浏览量: 3208
5. 内容未同步种草后台原因查询工具
- ID: 677288794664473600
- 类型: 5
- 更新时间: 2025-08-29 15:46
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/bizEntrance_detail?bizEntranceId=677288794664473600
内容未同步到种草后台原因自助查询工具
6. 商详页种草模块不展示原因查询
- ID: 677288300743231488
- 类型: 5
- 更新时间: 2025-08-29 15:44
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/bizEntrance_detail?bizEntranceId=677288300743231488
商品详情页种草模块不展示自助原因查询工具