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商品货源-供销平台-万象百科v4.21

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商品货源-供销平台

源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: 商品与货源/商品货源 记录数: 78 整理时间: 2026-04-21T17:22:36.004Z

目录

  1. 供销平台交易分销商如何向供应商申请退款或退货？
  2. 供销平台是什么？
  3. 供销平台供应商如何发布新商品
  4. 如何寻找供应商？
  5. 供销平台风险管控功能：分销商分账额度设置
  6. 供销平台分销商有新的订单，无法使用手机端支付采购款？
  7. 如何查看我的供应商信息？
  8. 分销商品依照买家地址发货，对方拒签后运费由谁承担？
  9. 如何上下架分销商品？
  10. 供应商如何批量操作发货？
  11. 采购单是怎么生成的，分销商如何查看采购单？
  12. 供销平台有订单后，分销商如何发货？
  13. 供销平台供应商发品提示需要食品资质？
  14. 供应商怎么解冻保证金？
  15. 供应商如何查看采购单？
  16. 分销商怎么取消采购单？
  17. 如何退出供应商？
  18. 供应商怎么授权分销商发货？
  19. 淘宝保税新模式招募要求
  20. 供销平台的供应商账号能更换支付宝吗？
  21. 供应商发布产品，提示：类目非供销市场授权类目，请更换类目？
  22. 在供销平台做代销，发货地址如何填写？
  23. 供销平台提示：非银河分销商不能发布或关联银河产品
  24. 《供销平台系列》代销分账是什么？
  25. 经销与代销的区别是什么？
  26. 怎样写出优质、美观又有吸引力的招募书？
  27. 供销平台不支持入驻与发布的类目
  28. 供销平台如何上传品牌logo
  29. 供销平台供应商自主退出流程与操作
  30. 供应商如何申请品牌授权？
  31. 供应商如何对采购单进行发货?
  32. 供销平台代销模式下发货流程
  33. 淘宝“代销分账”的使用优势
  34. 分销商如何查看供应商发送的邀请？
  35. 分销商如何发布供应商产品？
  36. 天猫供销平台供应商资质管理办法
  37. 分销商采购单的操作流程
  38. 分销商下载产品后如何同步供应商产品描述等信息？
  39. 如何入驻成为供销平台分销商？
  40. 供应商如何批量打印发货单和运单？
  41. 供销平台供应商入驻保证金-分行业保证金金额
  42. 供销平台分销商如何关联供应商产品？
  43. 供销平台的代销分账怎么操作？
  44. 分销商怎么退出供销平台？
  45. 《供销平台系列》供销平台规则介绍
  46. 《供销平台系列》分销商招募管理怎么使用？
  47. 《供销平台系列》预存款是什么？
  48. 《供销平台系列》即时到账是什么？
  49. 如何邀请分销商加入？
  50. 供销平台分销商开通代销服务不生效？
  51. 如何入驻翱象平台？
  52. 供销平台分销商自主退出流程与操作
  53. 经销退款操作指南
  54. 供销平台-品牌全渠道运营使用说明
  55. 供应商后台：分销商招募管理
  56. 供销平台-品牌渠道服务中心使用说明
  57. 供应商编辑产品后，分销商会受到影响吗？
  58. 分销商操作提醒：亲，今日操作已达上限，请明天再试
  59. 代销商品，分销商如何发货？
  60. 供销平台管理规范在哪里查看？
  61. 翱象配置讲解（时效+分销）
  62. 我下载了分销商品，怎么没办法上架呢？
  63. 分销商品如何加水印
  64. 供销平台的分销商运费模板不同步供应商运费模板
  65. 经销采购单，分销商怎么申请退款？
  66. 代销分账交易退款问题
  67. 供销平台的订单可以查询几个月的？
  68. 代理商品有订单了，我该怎么发货？
  69. 供应商能看到分销商和买家之间的交易状态吗？
  70. 供应商在发布新产品，无法找到自己的品牌怎么办？
  71. 供应商如何修改自己的联系人、招募书等信息？
  72. 分销商怎么发货？
  73. 买家付款分销商品后为什么没有生成采购单？
  74. 供销平台-哪些场景属于因大促管控限制了操作？
  75. 供销平台-分销商如何核查零售价格设置低于采购价的价格倒挂情况？
  76. 供销平台-什么是全量修改？什么是补货？什么是改少?
  77. 供销平台-订单出现价格倒挂时，如何处理？
  78. 供销平台-在参加官方促销活动期间，供应商该怎么来增加产品库存？

1. 供销平台交易分销商如何向供应商申请退款或退货？

1、 代销模式
  • 分销商退款申请

1.无论前端买家订单交易是否发起退款，分销商均可主动向供应商发起退款(退货)申请。

2.分销商的所有退款（退货）需求，均需分销商主动申请，前端买家申请的退款，不同步到采购单。（仅代销分账未发货状态，会在买家申请退款时，同步到采购单生成退款）

3.供销平台四种结算方式目前均可线上直接发起退款申请。

  • 分销商退货方式

1.由于代销方式为供应商发货给买家，退货也只能由买家退货给供应商。无需分销商退货或填写退货单号。

2.若前端买家订单填写退货物流，系统将直接同步给供应商；若前端买家没有选择退货（或线下退的货），分销商只需等待供应商确认收货，无需填写退货单号。供应商收到货或供应商确认收货时，即可完成退款。

  • 售后维权

1.分销商无法单独发起售后维权。当前端订单买家发起售后维权，分销商才可以向供应商发起售后维权。

2、经销模式

1 目前分销商使用即时到账付款方式的，在供应商签订了“退款超时未处理无密退款协议”之后，可以申请退款。

2 其他情况经销模式暂不支持在线申请退款，若需退款或者退货请与双方协商自行处理。

2. 供销平台是什么？

一、产品介绍

天猫供销平台（点击查看）为阿里旗下品牌分销平台，平台招募优质供应商，并搭建分销服务能力，为淘系商家扩大优质供给，促进C端成交。

平台优势：

①丰富优质货源：平台聚合了品牌商、渠道商、产业带商家等多种不同类型的供应商，为分销店铺提供丰富的商品选择。

②拓展分销渠道：平台帮助供货商解决销售渠道单一的问题，拓展线上分销渠道，并丰富分销商家类型。

③降低分销门槛：平台提供一件代发、一店多供/一供多店、自动分账等功能，无扣点收费，解决淘系商家的囤货资金压力。

④商品正品保障：平台通过品牌授权、进货凭证等方式实现分销正品保障。

二、产品入口

供销平台：点此查看（点击打开空白，可刷新页面）

三、产品手册

供应商操作手册：点此查看

分销商操作手册：点此查看

3. 供销平台供应商如何发布新商品

供应商发布产品有两种方法：一是单件发布新产品、二是从天猫或淘宝店铺批量导入新产品。

一、 单件发布新产品

路径：【产品中心】-【产品发布】-【单件发布新产品】

1、选择属性发布

根据您的产品分销的目标市场（向天猫渠道分销还是向淘宝渠道分销）选择发布路径，如您的产品向淘宝分销，请选择淘宝属性发布，如果向天猫分销请选择天猫属性发布。如同一产品既向天猫分销也向淘宝分销，请按照各自的市场属性都发布一遍。

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2、 填入产品信息

选择按照天猫或淘宝属性发布后，会直接进入天猫和淘宝的产品发布系统。然后按照页面提示选择类目、品牌，填入产品信息进行产品发布。

注意：产品发布系统允许发布的品牌、类目、型号必须是您在供销平台获得授权的品牌、类目、型号。经常出现的一个问题是，您在发布产品时，输入品牌名称后，提示您未获得品牌授权。这种情况极有可能是您获得授权的品牌与您发布产品时输入的品牌不一致。必须要保证发布商品时输入的品牌名称（包括中英文字符、符号、英文大小写）与您获得授权的品牌必须完全一致。例如：您获得授权的品牌为“Apple/苹果”，但是如果您在发布商品时输入了“苹果”、“Apple”、“Apple 苹果”、“apple/苹果”，均会报错提示“未获得品牌授权”。

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二、批量导入新产品

路径：【产品中心】-【产品发布】-【批量导入新产品】

批量导入新产品是指可以从天猫或淘宝店铺中导入已经发布好的产品。如果您是从淘宝店铺导入的，则导入的产品为淘宝属性。如果您是从天猫店铺导入的，则导入的产品为天猫属性。

1、添加店铺，输入店铺名称

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2、帐号验证

根据页面提示，跳转登录链接后，输入需要导入产品的店铺的账号和密码，进行账号验证。

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3、检查店铺产品

验证通过后，选择店铺名称，单击【查询】，下方列表自动显示该店铺所有的产品。

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4、勾选导入产品，单击导入

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5、导入产品线

设置好信息，点击【完成设置，下一步】，操作完成，系统返回导入结果。

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若导入失败，可下载文件查看原因，并根据原因提示解决问题后再次尝试导入。

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注意：对于导入成功的产品，如果在店铺一端更新了产品信息，供销平台对应的产品需要人工同步（一旦导入成功，则店铺和供销平台的同一个产品实际上是两个独立的产品，系统无法自动同步）。按下图提示同步信息：

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4. 如何寻找供应商？

分销商可以在品牌市场、精选市场寻找自己感兴趣的供应商，从供应商发布的招募书中了解供应商的背景和实力以及产品特性，从而选择跟特定的供应商签署合作关系。

一、从品牌市场寻找供应商

进入供销平台-品牌市场点此直达，按照类目或者供应商名称查找供应商。

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点击一个品牌后可以看得到该品牌授权的供应商列表，通过比较他们的服务、动态评分、产品差别以及招募条件等，可以选择合适的品牌供应商，当供应商开放招募且您满足供应商的招募条件后，您才可以点击申请合作。您还可以点击上图中的进入店铺，查看供应商商品列表。

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二、从精选市场寻找供应商

精选市场是天猫供销平台官方推出的生意增量计划，推动优质供应商规模增长、提升分销商的选品及分销效率。平台基于成交规模、商品及服务品质等综合因素筛选出精选产品，面向天猫供销全平台分销商进行重点曝光；同时提供假一赔十等品质保障服务，打造优质货品的推广交易市场。

入口：天猫供销平台首页→精选市场，搜索产品：可通过【货品名称】【货品类目】等搜索产品

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上架商品

在精选市场中找到想要上架的商品，可以直接点击发布新宝贝，然后在分销商后台点击上架，即可完成上架

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精选产品管理

成功入驻的供应商，对应的精选产品自动生效进入精选市场频道，无需手动发品。供应商可以在后台产品中心中查看及管理。

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询价功能

精选市场提供阶梯询价功能，分销商可基于时间、SKU、销量向供应商进行在线价格协商。

5. 供销平台风险管控功能：分销商分账额度设置

供销平台 分销商分账额度授权功能上线 ，供应商可以结合不同分销商的情况，设置不同的代销分账额度，更良好的促进双方的合作。

一、日常额度设置

登陆供销平台-供应商管理后台，打开渠道中心-额度管理界面，点击“创建额度”，在弹框中选择代销分账模式的分销商，填写授权额度，天猫供销平台币种默认为”人民币“，无需选择。设置完成，点击“提交‘即可。

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【注意】

①提交后点击刷新按钮，即可看到已设置授权额度的明细表（有时数据初始化需要一定时间，请耐心等待）

②已设置分账额度的分销商存在待分账订单，列表页将会显示“ 占用额度”。

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二、定时额度设置

①点击“编辑”按钮，出现弹框 ②在弹框下方”新增定时额度“ ③在列表中的新增行填写生效区间与授权额度后提交即可，该额度会在起始日期生效，结束日期失效，失效后恢复日常额度标准执行。

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三、常见问题

1、因额度受限导致的订单无法履约发货怎么办？

当待分账订单占用额度超过授权额度时，系统将对后续订单进行卡单处理，新的采购单状态将显示“等待付款”，且有紫色标识“分账额度超限”。此时针对被卡单的订单，系统提供以下两种解决方式：

方法一：分销商变更新采购单支付方式

方法二：供应商上调授权额度

另外，分销商如果存在历史分账失败的订单，也可以通过给支付宝余额充值将，让历史订单完成结算并释放额度，系统识别到额度充足时会对卡单订单进行推单。

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方法一：变更支付方式

分销商BY当前订单变更支付方式进行提前支付结算，支付后系统将下下发供应商进行履约发货。

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方法二：供应商上调授权额度

供应商可以上调授权额度，系统将自动重推订单。

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2、如何暂停某个分销商授权额度

在分销商额度管理列表页，点击“停用”即可。注意：点击停用后针对该分销商设置的所有额度都将失效，包括定时额度。

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点击后记得点击” 刷新”按钮进行确认。

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重新启用点击“启用”按钮即可。

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四、特别说明

未进行额度设置的分销商将不受分账额度限制

6. 供销平台分销商有新的订单，无法使用手机端支付采购款？

目前供销平台暂不支持通过手机端支付采购订单，请通过PC端-采购/推广单管理页面点此 直达，找到对应的订单操作

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7. 如何查看我的供应商信息？

请登录【供销平台】-【分销商后台】-【供应商管理】-【我的供应商】查看已经和我确立合作关系的供应商信息。

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供应商管理-我的供应商/卖家-合作供应商，即可查看供应商信息。

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8. 分销商品依照买家地址发货，对方拒签后运费由谁承担？

若分销商店铺有运费险由分销商出这个运费险，没有运费险则由消费者自费。

9. 如何上下架分销商品？

登陆供销平台，在商品管理>我的分销/推广商品,编辑商品会点击“上架”“下架”即可

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10. 供应商如何批量操作发货？

可通过交易和结算 > 代销交易 > 代销采购单管理，点击“等待发货”筛选出所有等待发货的采购单，然后勾选需要发货的采购单后，点击发货按钮。

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确认信息后点击“批量发货”即可

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11. 采购单是怎么生成的，分销商如何查看采购单？

买家拍下您店铺的代销商品并付款后，系统会自动生成采购单。如果买家购买了多件商品，且该多件商品不是属于同一个分销商的，那么系统在生成采购单时，会自动根据不同的供应商将采购单分拆。

您可以进入【我的采购/推广单】点此直达，点击“我的采购/推广单”查看系统生成的采购单，如下图：

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您可以点此查看品牌商招募信息哦~

12. 供销平台有订单后，分销商如何发货？

买家拍下供销平台的分销商品后，分销商该如何发货，取决于分销商和供应商合作模式：

若是代销模式，买家对订单付款之后，系统会自动生成采购单，分销商对采购单付款后，后续由供应商操作发货；

若是经销模式，经销商需要先向供应商进行采购，进行囤货，后期由分销商自己直接操作发货；

若是直营合作模式，默认不产生采购单，由分销商自己进行发货。

13. 供销平台供应商发品提示需要食品资质？

提示需要食品资质，您可以按照如下流程操作备案

一、备案入口：

1、电脑端入口：点此直达

2、手机千牛端入口：使用千牛扫下面二维码（支持上传后图片自动识别，减少您填写的内容）

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选择【预包装食品销售备案凭证】，如下图

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二、备案材料要求：

（请尽量提供清晰原件，如提供复印件请加盖公司公章）

1、若当地不再办理食品经营许可证

（1）材料要求：3者选择一种上传，都可上传至【预包装食品销售备案凭证】中

①：【仅销售预包装食品】备案证明，【查看图例】

该证照要求：证件必须是打印的，不能手写。政府公章必须带编号，如果政府公章没有编号，需要加盖带编号的公司公章

②：带有“仅销售预包装食品”字样的【营业执照】，【查看图例】

该证照要求：

经营范围中必须带有“仅销售预包装食品”字样，申请页面中许可证编号请填写营业执照上的统一社会信用代码编号，有效时间可勾选长期。

如果营业执照上不显示经营范围，请前往国家企业信息公示系统查询截图，一起上传

③：对外公示的预包装凭证官查询截图（包含网址）+营业执照【查看图例】

（2）备案流程：点此查看

（3）注意事项：

①证件主体与开店认证主体需要保持一致（法人与开店认证人一致）

②如上传的证件是复印件，需要加盖公司或发证方公章（建议上传原件）

③证照上有照片/身份证号/手机号码的地方用小纸片遮住再拍照，避免个人信息外泄。

2、若您持有证件为：营业执照+【食品经营许可证】或【食品生产许可证】

①材料要求：营业执照、【食品经营许可证】或【食品生产许可证】的法人，是开店人本人；

②经营范围要求：

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3、填写说明：

（1）【食品经营许可证编号】若证号存在字母/数字/符号/中文，请全部填写完整；

（2）【企业名称】食品经营许可证“名称”需要与营业执照”名称“完全一致；

（3）【法定代表人】食品经营许可证“负责人/法人”需要与营业执照 “法人”完全一致；

（4）【有效截止时间】

①请确保证件有效期大于60天，若有效期小于60天，请重新办证再提交；

②如需要使用营业执照进行备案，请将营业执照上传到【预包装食品销售备案凭证】当中，有效时间可以勾选长期。

（5）【许可证图片】点击证件名称查看示例图片【食品经营许可证】【食品生产许可证】；

（6）【经营范围】请按照食品经营许可证“许可范围”如实勾选；若您同时经营多种食品类型，备案时需一次性勾选全。如您同时经营预包装食品和保健食品，请同时勾选“预包装”和“保健食品”，

特别说明：【酒类商品】经营范围请勾选酒类,不能只勾选食品预包装，如果因各地资质审批，若食品经营许可证经营范围只有预包装，但没有酒类，请必须与当地食药监确认仅预包装是否可经营酒类。

（7）【食品安全管理员】食品安全管理员是指店铺相关负责人，比如店主、店铺核心管理人员、店铺经营者都可以；

（8）【仓储详细地址】请填写实际货物存放的地址。如果没有可以填写营业执照的经营地址；

（9）【证照核验方式】点此查看详情。

14. 供应商怎么解冻保证金？

天猫供销平台供应商保证金主要是类目保证金和天猫分销服务保证金、品牌保证金组成；您可进入【账号设置】-【保证金管理】页面查看保证金冻结情况。解冻方法如下：

一、类目保证金：供应商在经营过程中可以新增类目，不能取消已授权的类目。类目保证金是在供应商退出天猫供销平台时，系统会自动解冻。

二、天猫分销保证金：供应商取消合作中的所有天猫分销商后，在后台【账号设置】-【 可开通分销服务】中，选择“天猫分销”，点击“申请退出”之后即可解冻保证金。

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三、品牌授权保证金：目前供销平台已取消品牌授权保证金，如您仍有冻结品牌保证金，可以直接在【账号设置】-【 服务申请 】-【 分销商服务保障】中，选择“品牌授权”找到对应的品牌点击【解冻即可】。

15. 供应商如何查看采购单？

买家在购买了您分销商店铺中的分销商品并付款后，系统会自动生成对应的采购单。采购单生成时，系统会自动将买家的信息设为该采购单的收货信息。 供应商可以进入【交易和结算 】-【 代销交易 】-【 代销采购单管理】 查看自己所有代销合作的分销商生成的采购单。

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在【交易和结算 】-【 经销交易 】-【采购申请单管理】查看经销合作的分销商的采购单(超过3个月的采购单,需要在历史采购单中查看)

16. 分销商怎么取消采购单？

在分销商未付款的情况下可以联系供应商取消采购单，但是分销商一旦付款就无法取消采购单了。

17. 如何退出供应商？

如您需要退出供应商，请您使用主账号登录供应商后台，在【账号设置】-【申请退出】 点击申请退出即可。可见下图：

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  1. 请您下架所有铺货的产品，
  2. 请您退出相关服务，如品牌授权、天猫分销。否则，保证金将无法解冻；
  3. 请您完结所有的未完结的交易，如有交易无法完结，请您点击页面中的：“申请小二完结”。不要忘记说明采购单和订单编号，以及交易是该退款分销商还是要打款给您。
  4. 在所有交易都完结之后，请记得点击“

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”，保证金会在交易完结15天之后解冻。当您看到的后台保证金显示：

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那么，恭喜您，明天您的保证金就会解冻了。

温馨提醒： 在双十一、双十二等官方活动大促期间，不允许终止合作关系，请等待官方活动结束之后，再申请退出。

18. 供应商怎么授权分销商发货？

代销采购单默认由供应商发货，不支持分销商自行发货。或者由供应商对代销采购单授权发货（供应商授权发货视同供应商发货）。

供应商授权分销商发货的操作方式：

1、采购单状态：等待付款；

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建议：该状态下，建议分销商进行付款，付款之后，由供应商进行发货即可；如供应商要授权分销商发货，可以点击【退回采购单】或者【关闭交易】，选择关闭交易的理由，并选择是否需要授权分销商发货

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2、采购单状态：已付款，待发货

请分销商发起退款，供应商同意退款，交易关闭后， 供应商进入【供应商后台】-【交易和结算】-【代销采购单管理】，点击“授权分销商发货”授权即可。

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3、采购单状态：交易关闭；如采购单交易关闭在3个月内；供应商可以直接在【交易和结算】-【代销采购单管理】，点击“授权分销商发货”授权即可。超过3个月，供应商无法授权分销商发货；

4、采购单由淘宝仓【菜鸟】发货；不管采购单处于何种状态，供应商均无授权分销商发货的入口，只能是由菜鸟仓来进行发货。遇到采购单已关闭的情况下，只能是分销商联系买家退款重新下单。

19. 淘宝保税新模式招募要求

如果您有完整的追溯至品牌方的品牌采购链路且能通过保税仓发货，欢迎成为淘宝保税项目的供应商。

如果您想发展保税模式但是苦于没有仓库渠道和资源，那么您可以成为分销商，平台为您推荐货源及保税仓资源。

在淘宝市场广阔的海洋，保税业务可为您带来巨大增量，您可尽享各项资源渠道及优势，实现更灵活多变且低成本的销售保税商品。

一． 招募：

【招募对象】

  1. 全球购有竞争力且能做(或想做)淘宝店铺直发保税商品的商家

  2. 任何有境外货源,境外公司及跨境保税运营能力的公司商家/TP

【供应商基本要求】

1.有完整的追溯至海外品牌方的跨境品牌采购链路

2.可通过保税仓发货/想实现保税区发货

3.店铺可通过ERP系统对接三方保税仓并支持仓库推单

【分销商基本要求】

1.有淘宝店铺（全球购店铺及普通淘宝店铺）

2.有销售保税商品的意愿

二． 淘宝保税新模式

【淘宝直销】

  1. 需推荐三方仓：

淘宝店铺 ——平台推荐三方仓 ——平台推荐供货商—— 淘宝商家线下签约保税仓——淘宝商家ERP对接保税仓——保税仓发货——淘宝店铺保税打标

2.已有三方仓：

淘宝店铺——已有合作三方仓——认证三方仓——保税仓货——淘宝店铺保税打标

三．商家如何合作？

内测阶段，仅开放给定向邀请商家，收到邀约的商家可加入钉群：34227623洽谈合作。

四．淘宝保税和“淘分销”的保税模式有什么差别？

答：“淘分销”是通过淘分销系统实现保税发货的，淘宝保税是实现保税仓直接发保税商品到店铺的模式。淘宝保税是在“淘分销”模式基础上的新增量，两者并存。

最后，感兴趣请加入【淘宝保税商家入驻沟通】钉群（群号：34227623）。

20. 供销平台的供应商账号能更换支付宝吗？

供销平台供应商账号不支持更换支付宝账户。

21. 供应商发布产品，提示：类目非供销市场授权类目，请更换类目？

【原因】供应商发布产品，必须先申请获得可发布的类目授权，且只能在获得授权的类目范围内发布产品。

【解法】请您先登录供应商后台，点击【账号设置】-【服务申请 】-【分销商服务保障】点击“类目授权”，审核时间7工作日内，操作步骤点此查看。

22. 在供销平台做代销，发货地址如何填写？

代销模式发货地址可以填供应商的地址。

23. 供销平台提示：非银河分销商不能发布或关联银河产品

关于银河分销商问题，请您加入钉钉群咨询。

钉钉1群：21902912 （满）

钉钉2群：27850033678

24. 《供销平台系列》代销分账是什么？

25. 经销与代销的区别是什么？

天猫供销平台分销商有经销与代销区分，具体如下：

经销：经销模式即采买模式，分销商通过供销平台下单后生成采购单，供应商发货给分销商，分销商收到货后可以在自己的店铺或者其他渠道自行销售。分销商在自己的店铺售卖经销商品时，买家拍下经销模式的商品后只会生成销售订单不会同步生成采购单，由分销商自己发货给买家，即普通的淘宝交易订单。概括地说，就是经销时分销商囤货且自行发货

代销：代销也称为一键发货，分销商以代销的方式向供货商采购货品，货品放在供货商的仓库里，所有权仍归供货商；消费者在分销商店铺拍下宝贝后生成订单的同时会同步生成分销商向供应商的采购单。再由供应商直接发货给买家，消费者确认收货后把货款分账给供应商。概括地说，就是代销时分销商不囤货，供应商发货。

常见问题 若分销商点击开通代销服务不生效，仍显示去开通代销服务？ 原因：没有使用当前淘宝账号绑定的支付宝账号签署协议 解法：检查当前淘宝账号绑定的支付宝账号是否正确。

26. 怎样写出优质、美观又有吸引力的招募书？

优秀招募书大概有以下几个基本要素：

1.公司名称、品牌

2.自身优势

3.分销商申请条件

4.分销商激励政策，折扣措施，支持政策

5.售后服务

6.产品优势

7.联系方式

8.优秀招募书案例

上海帝奕电子商务有限公司的招募书：

分别在色彩、文案和表达方式上有自己的特色和吸引力。从整张图的版头到底栏都采用了一种色系，而且也是品牌的色彩。绿色为主导，中间点缀了跳跃的橙、蓝、红等活泼的色彩， 字体统一并且规范，让人看了之后感觉提纲明确，意图鲜明，上面明确的表明了措施、条件、优势、政策等必要因素，但唯一美中不足的是招募书上少了联系方式。虽然说供应商详情里有你的联系方式，但是，在招募书上表明联系方式会让分销商更加信服你，并且联系几率也会大增。

27. 供销平台不支持入驻与发布的类目

供应商商标涉及的商品类目或供应商入驻供销平台时所选择的类目如为以下类目，不得入驻供销平台：

(一)虚拟物品、充值类行业

1）网络游戏点卡

2）网游装备、游戏币、账号、代练

3）腾讯QQ专区

4）网店、网络服务/软件

5）电影、演出、体育赛事、彩票

6）移动、联通、电信充值中心

7）手机号码、套餐、增值业务

8）合约机

(二)生活服务行业

1）成人用品、情趣用品、情趣内衣

(三)古玩、收藏行业

1）古董、邮币、字画、收藏

(四)珠宝、首饰行业

1）珠宝、玉石、翡翠、黄金

(五)烟行业

1）外国烟、国产烟、烟丝、烟叶

(六)医药、医疗器械行业

1）中药、西药、处方药、医疗器械、计生用品

2）隐形眼镜、护理液

所有在供销平台中申请过品牌授权，且通过小二审核、冻结了3000元保证金的品牌都可以在品牌市场中展示出来。 没有上传logo的供应商，根据下面的格式提交logo和品牌故事，小二会批量增加至品牌市场中。 Logo和品牌故事要求： 1、品牌logo要求：白底（不要透明底）图片，边框尺寸为200x80像素； 2、品牌故事要求：含标点不超过180个字；品牌故事是介绍品牌，而不是招商宣传语哦。

3、跟帖格式如下：

  • 品牌名：
  • Logo图：
  • logo图链接：
  • 品牌故事：
  • PS：logo图和品牌故事都需要提供。

29. 供销平台供应商自主退出流程与操作

对于供应商自主选择与平台终止合作，供销平台将支持您通过系统完成自主退出。

具体操作入口：登录供应商后台->账号设置->平台服务（板块）->申请退出。

1）申请后，系统会判断您的账号是否存在在途交易，若所有在余订单均为完结交易状态，经过15天售后保障期，方可申请解冻保证金后，账号则完成退出流程。

2）如果您有交易无法完结而导致无法主动退出时，您还可以通过页面提醒“申请客服完结交易”，并需承担一定交易风险与损失。

3）提交退出申请后，您的账号将被限权，同时：

  • 所有产品将被下架
  • 无法发布新产品
  • 无法执行分销商招募以及各种渠道管理操作等

30. 供应商如何申请品牌授权？

一、准备材料

点此查看《天猫供销平台供应商入驻资质细则》，按照规则提前准备需要新增品牌材料。

二、品牌授权操作步骤

1.新增品牌

路径：【账号设置】-【服务申请】-【分销商服务保障】-【品牌授权】，点击【新增品牌】按钮进行申请。

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2.点击【添加品牌/类目】

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3.选择品牌-点击【提交审核】

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4.填写品牌基本信息，上传资料并【提交审核】

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5.退出品牌授权

路径：【账号设置】-【服务申请】-【分销商服务保障】-【品牌授权】，点击您不再经营的品牌右下方的退出，然后在弹出的窗口中点击确认即可。退出品牌授权的同时，您也退出了经营该品牌类目的类目授权。当然，如果您还有别的在该类目下经营的品牌不受影响的。

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注意事项：

天猫分销业务需要操作如下步骤！所有淘宝分销业务均不需要本步骤操作。

您需要给天猫分销商授权品牌（天猫分销商店铺本身已有该品牌授权除外），该分销商才能正常下载您的产品。您向分销商授权的品牌必须符合天猫招商的品牌标准。如不符合，则无法将该品牌下产品分销给天猫分销商。

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三.审核时间

审核时间：7天

31. 供应商如何对采购单进行发货?

进入“我的分销”—“采购单管理”—“我的采购单”，找到需要发货的采购单，点击“发货”按钮。

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跳转发货页面，确认订单信息然后选择发货方式发货。

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32. 供销平台代销模式下发货流程

1、进入采购单页面

点击“我的采购/推广单”，根据右侧采购单列表中采购单的状态，对采购单进行相应处理。采购单创建后，第一个流转状态是“等待付款”，点击右侧的支付宝付款即可。

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2、设置支付方式

点击采购单进入支付方式设置默认支付方式：

支付宝担保交易，需要继续完成采购单支付供应商才会发货。

代销分账，会根据您设置的支付方式，手动点击付款后或自动支付后，推单给供应商后供应商收到采购单后发货。

（代销分账模式下这里的付款不代表您在此时即刻付款给供应商，这里的付款手动或自动点击后只是为了推进采购单履约，推单到供应商进行发货）

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3、确认收货

供应商发货后，采购单状态将变成“已付款（待分账），待发货”并开放“确认收货”按钮。分销商点击“确认收货”按钮：

代销分账模式下，系统将从分销商的支付宝余额中自动向供应商分账该笔采购单应付的采购款，

担保交易模式下，系统将从中间担保支付宝打款给供应商。

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4、交易成功

在消费者确认收货后、系统超时收货后、分销商手动点击了“确认收货”按钮后，采购单状态将变成“交易成功”。代销分账模式下，交易成功将自动触发分账。

注意：分销商尽量不要在未收到货的情况下，提前操作确认收货，等待消费者确认收货后，会自动同步下游订单的确认收货状态到采购单，采购单状态自动变成“交易成功”。

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33. 淘宝“代销分账”的使用优势

一、对供应商的有益方面：

  1. 财务账目清晰。 所有的分账的导出账面都是标记着“代销分账”，可以从支付宝上，很清晰的分辨出，哪部分是分销的账。
  2. 利与供应商扩大分销规模，招募到更多有技能，但是资金缺乏的分销商。

二、对分销商的有益方面

  1. 无需个人资金投入，即可做分销商。
  2. 不管有没有预售的产品，不管买家多久没有确认收货，都不用担心资金缺乏以及资金被扣押的问题。自己原有的资金周转起来更加方便，个人的现有资金个人利用率更高，更加便捷。
  3. 无论买家有没有提供退货物流单号，只要供应商收到退货都可以在供应商这里先行完成退款。

关联问题：

问：与支付宝方式相比有什么不同吗？ 答：最大的不同，就是减少了分销商二次付款的流程。代销分账内部的计算方式，以及外部的需求，财务退款操作，都是与支付宝没有区别的。

34. 分销商如何查看供应商发送的邀请？

供应商可以主动发送邀请，希望成为他的分销商。首先进入【供应商管理】-【我的供应商】，点击【供应商的邀请】，这里显示所有供应商的邀请，可以点击【查看招募书】来了解供应商的招募内容，也可以【同意】或者【拒绝】。

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如果供应商主动邀请分销商之后，分销商在此处未查看到邀请记录，建议供应商在【渠道中心 】-【渠道招募 】招募邀约记录中将邀请记录中，复制邀请链接，直接将邀请的链接给分销商，分销商直接点击【同意】即可。

35. 分销商如何发布供应商产品？

天猫供销平台分销商发布宝贝有两种方式：“发布新宝贝”和“关联店铺宝贝”。

一、发布供应商的产品

进入产品管理>代销产品列表，选择对应的供应商，点击【未关联产品】点击“发布新宝贝”，将会您的仓库中，生成新宝贝。

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注意：如果您有多个供应商，您需要通过供应商会员名来筛选对应的产品列表。若该供应商未授权（代销/经销）产品线，您将无法查看到任何产品。

二、关联店铺已有宝贝

“关联店铺宝贝”功能适合分销商已经有自己的商品并且有一定销量，只是后续需要做分销商品，但又不想影响原有的销量或者商品。实现将供应商的商品和分销商已经发布好的商品做关联。

1、关联宝贝流程

选择“产品管理”中的合作类型-点击“未关联产品”-点击“关联店铺宝贝”，输入宝贝链接或ID并点击确认即可关联成功。

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2、查看对应宝贝

发布成功后直接点击“查看对应宝贝”

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36. 天猫供销平台供应商资质管理办法

为建立良好的经营秩序，提升消费者购物体验及购物品质，天猫供销平台（下称供销平台）特拟定《天猫供销平台供应商资质管理办法》。

一、资质的真实性

供应商务必确保提供资质的真实性（若供应商提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），任何情况下供应商向供销平台提供伪造、变造的资质，供销平台将立即终止与其的合作关系。同时，其公司也将被列入非诚信客户名单 ，供销平台将不再与其进行合作。

二、资质失效

供应商资质失效前90天，供销平台将开放资质变更提交入口（点此查看），供应商须及时提交，若逾期未提交资质或者提交后审核未通过的，供销平台将对供应商做如下相关处理： 1、针对企业资质逾期未提交或者提交后审核未通过的，供销平台有权下架其所有产品，企业资质失效后120天内未提供合格资质的，供销平台有权对供应商进行清退； 2、针对品牌资质逾期未提交或者提交后审核未通过的，供销平台有权取消相应品牌授权并下架相关产品。 3、针对企业营业执照注销/吊销、企业被列入严重违法失信企业名单的供应商，供销平台将立即终止与其的合作关系。

三、资质缺失

供应商资质缺失，供销平台将开放资质变更提交入口（点此查看），供应商须及时提交，若逾期未提交资质或者提交后审核未通过的，供销平台将对供应商做如下相关处理： 1、针对企业资质缺失或者提交后审核未通过的，供销平台有权下架其所有产品，企业资质缺失连续超过120天未提供合格资质的，供销平台有权对供应商进行清退； 2、针对品牌资质缺失的或者提交后审核未通过的，供销平台有权取消相应品牌授权并下架相关产品。

四、资质复检

1、供销平台有权对供应商资质进行常规复检或特别复检：针对企业资质在常规复检或特别复检中不合格的，供应商需在供销平台发出通知后的15天内按要求补充相关资质。若无法提交或提交的企业资质不合格的，供销平台有权下架其所有产品；若30天内未提交或提供的企业资质不合格的，供销平台有权对该供应商进行清退；针对品牌资质在常规复检或特别复检中不合格的，供销平台有权取消相应品牌授权并下架相关产品。 2、特别复检适用情形：基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑以及市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息，供销平台有权对供应商资质展开特别复检。

五、资质内容

前述资质包括但不限于如下内容（《天猫供销平台供应商入驻资质细则》点此查看）。

六、其他

因资质失效导致品牌授权被收回，供应商如需继续经营，可登陆供销平台供应商工作台账号设置-服务申请-分销商服务保障-品牌授权-新增品牌按照（《天猫供销平台供应商入驻资质细则》点此查看）重新申请添加该品牌。

37. 分销商采购单的操作流程

一、代销模式的采购单处理流程

代销模式下，消费者向您发起的已付款订单，会自动生成采购单

1、进入采购单页面

点击“我的采购/推广单”，根据右侧采购单列表中采购单的状态，对采购单进行相应处理。采购单创建后，第一个流转状态是“等待付款”，点击右侧的支付宝付款即可。

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2、设置支付方式

点击采购单进入支付方式设置默认支付方式：

支付宝担保交易，需要继续完成采购单支付供应商才会发货。

代销分账，会根据您设置的支付方式，手动点击付款后或自动支付后，推单给供应商后供应商收到采购单后发货。

（代销分账模式下这里的付款不代表您在此时即刻付款给供应商，这里的付款手动或自动点击后只是为了推进采购单履约，推单到供应商进行发货）

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3、确认收货

供应商发货后，采购单状态将变成“已付款（待分账），待发货”并开放“确认收货”按钮。分销商点击“确认收货”按钮：

代销分账模式下，系统将从分销商的支付宝余额中自动向供应商分账该笔采购单应付的采购款；

担保交易模式下，系统将从中间担保支付宝打款给供应商。

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4、交易成功

在消费者确认收货后、系统超时收货后、分销商手动点击了“确认收货”按钮后，采购单状态将变成“交易成功”。代销分账模式下，交易成功将自动触发分账。

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注意：分销商尽量不要在消费者未收到货的情况下，提前操作确认收货，等待消费者确认收货后，会自动同步下游订单的确认收货状态到采购单，采购单状态自动变成“交易成功”。

二、经销模式的采购单处理流程

经销模式的采购单的单据流转步骤为：查看“采购产品列表”，选择采购商品-创建“采购清单”并填写收货地址-提交“采购清单”，生成“采购申请”-供应商对您的“采购申请”进行审核后，生成“经销采购单”，下面分步骤讲解。

1、加入采购产品列表

在列表中选择商品“加入采购清单”，选中后点击“进入采购清单”。

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2、提交采购清单

您在采购清单核对采购内容后，就可以提交采购清单了。

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3、查看采购申请

根据供应商审核后返回的采购申请状态，对采购申请进行相应操作。

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4、查看经销采购单状态

经销采购单页面点击所有采购单状态，可筛选采购单状态。右侧操作栏可查看采购单支付信息、物流信息。

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38. 分销商下载产品后如何同步供应商产品描述等信息？

一、在哪里同步供应商的产品描述等信息

【分销商后台】-【商品管理】-我的分/推广商品，勾选商品点击-同步产品信息

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勾选需要同步的商品，点击“同步产品信息”

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39. 如何入驻成为供销平台分销商？

一、分销商入驻入口

进入供销平台，快速通道-我要入驻

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二、找到分销商入驻

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三、填写联系人信息

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固定电话：没有可以置空，不填写

四、填写货源需求

1、选择品牌

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温馨提醒：

如果您输入品牌后系统没有品牌下拉框，可能是以下两种情况：

①您目前使用的浏览器不兼容，您可以换一个浏览器再试一下

②供销平台内暂无此品牌供应商，请您选择其它品牌，或暂不入驻

此登记为需求收集，不影响您与其它非此品牌的供应商建立合作关系

2、选择类目

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3、填写利润空间和供销类型，并勾选分销商协议后提交完成申请

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40. 供应商如何批量打印发货单和运单？

1、在交易和结算 > 代销交易 > 代销采购单管理勾选需要打印的采购单后

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2、填写验证码点击确定导出即可

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41. 供销平台供应商入驻保证金-分行业保证金金额

一、不同类目保证金金额

亲，类目保证金是用于保证平台规则履行以及担保商品和服务质量的款项，平台将对入驻供销平台的供应商执行如下保证金要求。由供应商主体资质类型和经营类目决定，供应商经营多类目时，保证金冻结金额根据当前经营的类目，多个类目保证金不叠加，取其最高金额冻结，具体如下表：

行业大组一级类目名称类目保证金额度备注
运动户外自行车/骑行装备/零配件50,000
运动包/户外包/配件
户外/登山/野营/旅行用品
运动鞋new
运动服/休闲服装
运动/瑜伽/健身/球迷用品
3C数码影音电器50,000
3C数码配件
办公设备/耗材/相关服务
手机
MP3/MP4/iPod/录音笔
笔记本电脑
电玩/配件/游戏/攻略
数码相机/单反相机/摄像机
电脑硬件/显示器/电脑周边
智能设备
品牌台机/品牌一体机/服务器
平板电脑/MID
网络设备/网络相关
DIY电脑
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
家电大家电50,000
生活电器
厨房电器
个人护理/保健/按摩器材
文教数字阅读暂停接受入驻
乐器/吉他/钢琴/配件10,000
教育培训暂停接受入驻
音乐/影视/明星/音像10,000
书籍/杂志/报纸10,000
玩具潮玩模玩/动漫/周边/娃圈三坑/桌游10,000
玩具/童车/益智/积木/模型30,000
数字虚拟数字生活暂停接受入驻
游戏服务暂停接受入驻
手机号码/套餐/增值业务暂停接受入驻
网络游戏点卡暂停接受入驻
腾讯QQ专区暂停接受入驻
能源出行暂停接受入驻
合约机暂停接受入驻
食品生鲜茶10,000
水产肉类/新鲜蔬果/熟食
咖啡/麦片/冲饮
粮油调味/速食/干货/烘焙
酒类
零食/坚果/特产
汽车汽车零部件/养护/美容/维保10,000
整车(经销商)暂停接受入驻
电动车/配件/交通工具10,000
摩托车/装备/配件10,000
新车/二手车暂停接受入驻
汽车用品/电子/清洗/改装10,000
企业服务清洗/食品/商业设备暂停接受入驻
标准件/零部件/工业耗材暂停接受入驻
纺织面料/辅料/配套暂停接受入驻
农机/农具/农膜暂停接受入驻
个性定制/设计服务/DIY暂停接受入驻
电子元器件市场暂停接受入驻
商业/办公家具暂停接受入驻
包装10,000
快消婴童尿裤30,000
美容美体仪器50,000新增
童鞋/婴儿鞋/亲子鞋30,000
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰10,000
美发护发/假发30,000
孕妇装/孕产妇用品/营养30,000
文具电教/文化用品/商务用品50,000
婴童用品30,000
彩妆/香水/美妆工具30,000
童装/婴儿装/亲子装30,000
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺10,000
美容护肤/美体/精油30,000
奶粉/辅食/营养品/零食30,000
健康OTC药品/国际医药暂停接受入驻
体检/医疗保障卡暂停接受入驻
疫苗服务暂停接受入驻
精制中药材暂停接受入驻
处方药暂停接受入驻
保健食品/膳食营养补充食品10,000
计生用品暂停接受入驻
隐形眼镜/护理液暂停接受入驻
医疗器械暂停接受入驻
保健用品暂停接受入驻
传统滋补营养品10,000
成人用品/情趣用品暂停接受入驻
家装家居家装灯饰光源10,000新增
全屋定制10,000
餐饮具10,000
节庆用品/礼品10,000
收纳整理10,000
居家布艺10,000
装修设计/施工/监理10,000
特色手工艺10,000
电子/电工10,000
基础建材10,000
厨房/烹饪用具10,000
住宅家具10,000
床上用品10,000
家装主材10,000
居家日用10,000
服饰时尚手表10,000
饰品/流行首饰/时尚饰品新10,000
流行男鞋10,000
珠宝/钻石/翡翠/黄金暂停接受入驻
服饰配件/皮带/帽子/围巾10,000
女鞋10,000
箱包皮具/热销女包/男包10,000
女士内衣/男士内衣/家居服10,000
男装10,000
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜10,000
文玩/邮币/字画/收藏暂停接受入驻
女装/女士精品10,000
其他医疗及健康服务暂停接受入驻
本地化生活服务暂停接受入驻
家居饰品10,000
五金/工具10,000
家庭/个人清洁工具10,000
餐饮美食卡券10,000
宠物宠物/宠物食品及用品10,000

二、保证金调整

1、若供应商新增经营类目，平台将根据新类目调整供应商基础保证金的冻结金额。

2、平台有权根据经营类目或平台运营情况，调整各类目保证金缴纳标准。

三、保证金补足

1、供应商应根据《供销平台供应商入驻协议》及本规范规定缴纳或补足保证金。

2、若保证金余额低于应冻结金额时，供应商有义务在收到平台通知后的15天内补足保证金，若到期未补足的，平台将限制供应商部分功能的使用（商品上架、交易下单等）。直至足额缴纳为止，平台将恢复相关功能使用。

四、保证金退回

1、供应商可在清退或终止供销业务后，可在线申请解冻剩余保证金。

2、若供应商退出时，存在未完结订单，可在供销平台的客服窗口联系在线客服，提供关单申请书，说明关单情况，由平台方协助关闭订单后，保证金才可解冻提取。

五、附则

1、平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本修订内容即告生效。

2、平台供应商的相关行为，发生在本规范生效之日或修订之日之前的，适用于发生时的规则。发生在本规范生效之日或修订之日以后的，适用本规范。

42. 供销平台分销商如何关联供应商产品？

发布宝贝有两种方式：“发布新宝贝”、“关联店铺宝贝”。在此针对“关联店铺宝贝”使用场景进行解释，该功能适合分销商已经有自己的商品并且有一定销量，只是后续需要做分销商品，但又不想影响原有的销量或者商品。供销平台提供该功能，将供应商的商品和分销商已经发布好的商品做关联。

1、点击关联店铺宝贝

选择“产品管理”中的合作类型-点击“未关联产品”-点击“关联店铺宝贝”即可。

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2、输入商品ID或宝贝链接

输入宝贝链接或ID并点击确认即可关联成功。

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3、查看对应宝贝

发布成功后直接点击“查看对应宝贝”。

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小帖士：分销商操作发布宝贝和店铺发布宝贝一样，在发布过程中有一系列的校验，当不满足校验规则时系统会报错。遇到报错时优先根据报错提示修正宝贝信息，如不能修改的应直接和供应商沟通，供应商修改相应产品信息。

43. 供销平台的代销分账怎么操作？

一、代销分账定义

代销分账是供销平台提供的一种方便分销商0库存、0资金卖货的支付方式，消费者向分销商购买产品后，分销商不需要向供应商垫付货款，消费者确认收货后，供销系统从消费者实付资金中将采购金额分账给供应商，将分销商赚取的差价利润留给分销商

二、如何开通代销分账

【供应商】默认开通代销分账，可以对自己分销商选择性授权使用

路径：【交易和结算】 -【结算管理】 -【结算方式管理】开通需要的结算方式。

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授权分销商路径：【渠道中心】-【渠道管理】-【淘宝分销商管理/天猫分销商管理】，选择合作中的分销商，点击操作中的【授权】

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选择结算方式，选择需要授权给该分销商的结算方式，点击确认即完成了结算方式的授权和修改。 小贴士：供应商针对已经开通的结算方式，可以根据分销商的实力、双方合作情况，授权分销商使用不同的结算方式，只有授权后分销商才能够正常使用相应的结算方式

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【分销商】需向自己的供应商申请开通。

三、分账流程

1、正向交易成功，买家订单款项全额打给分销商，然后从分销商代扣采购价金额给供应商 2、退款时一般需分销商向供应商申请退款，前端交易就按正常买家和卖家协商进行处理

以下仅涉及供应商、分销商结算： 1）采购单未发货状态，买家申请退款后，系统自动生成分销商退款申请。供应商同意退款后，采购单自动关闭，无需分销商人工操作。其他采购单退款，需要分销商主动向供应商申请退款 注意：最初只买家支付的款项在支付宝冻结，分销商并未向供应商付款。所以双方无结算，分销商也收不到供应商退款。 2）采购单已经发货状态，需分销商向供应商主动申请退款。分账时系统先代扣采购价金额给供应商，然后再从供应商打回退款金额给分销商帐号。

四、代销分账常见问题

1、系统提示：分账失败，请充值 原因：支付宝可用余额小于采购单，系统无法完成校验。 解法：会员去支付宝充值余额即可，一般12小时内即可完成分账。

2、分销商发现：支付宝部分款项冻结，备注为”供销”字样 原因：买家订单确认收货后，对应采购单由于供应商未发货（或一个订单多采购单未全部发货）无法及时分账，故暂时冻结款项。当供应商确认发货后，款项自行分账后，解冻。 解法：a. 联系供应商，确认采购单全部点击了”发货”，系统会自动进行分账并解冻 b. 若供应商迟迟不响应，90天后，系统自动解冻。

3、分销商分账，不想立即分账 解法：可尝试通过我的供应商-合作供应商-我的支付方式中设置30分账后系统确认分账

4、分销商咨询采购单退款完成，但是自己没有收到退款。 答：采购单未发货，分销商向供应商申请全额退款，结算时，只买家和分销商结算完结。分销商由于未付出或冻结过款项，所以分销商无法从供应商端收到退款。

5、结算款项是否没有收到？ 答：分销商可以在支付宝明细中查看，代销分账会有系统备注的分销流水号，可以根据分销流水号查看。

44. 分销商怎么退出供销平台？

分销商自主选择与供销平台终止合作，请您进入【分销商后台->基本设置->申请退出】操作即可。主要会包含您入驻时是否填写基本资料两种形式。 一、若您已填写过基本资料，可按以下步骤操作： 1、请进入【分销商后台->基本设置->申请退出】

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2.请确认是否符合退出条件，若不符合，请根据不符合项调整完成之后，再进行申请，符合之后了解并勾选风险项，点击“申请退出”

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3.请二次确认是否退出，若确认，请在弹窗中点击“确认”

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二、若您未填写过基本资料 请您将下图页面的基本资料填写所有打星号的内容填写完整保存后，再点击退出即可。（固定电话勿填写）

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温馨提醒： 在双十一、双十二等官方活动大促期间，不允许终止合作关系，请等待官方活动结束之后，再申请退出。

45. 《供销平台系列》供销平台规则介绍

46. 《供销平台系列》分销商招募管理怎么使用？

  • ID: 437184669522427904

  • 类型: 2

  • 更新时间: 2024-02-29 14:40

  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/video_detail?videoId=437184669522427904

  • 页面目录: 1、如何设计招募书？ / 2、如何设置分销商招募标准？ / 3、如何主动邀约分销商？ / 4、如何设置分销商等级及对应折扣 / 5、如何设置分销商代销/经销模式？

  • 标题: 《供销平台系列》分销商招募管理怎么使用？

  • 浏览量: 305

47. 《供销平台系列》预存款是什么？

48. 《供销平台系列》即时到账是什么？

49. 如何邀请分销商加入？

一、设置方法

①路径：【渠道中心】-【渠道招募】-【优质分销商招募】，点击【手动邀约】

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②输入需要的ID，邀请即可。

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确认给该分销商开通代销或者经销（如2个都勾选，那么这个分销商将会占用供应商合作的分销商中的2个名额，例如品牌供应商可以招募400个分销商，那么还可以再招募398个。）

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二、注意事项

  1. 品牌供应商的合作分销商数量上限为400家，其中天猫分销商数量不得高于50家
  2. 一个分销商最多可同时成为20个供应商的分销商
  3. 每个分销商和供应商建立合作关系时，分为代销模式和经销模式，每种模式占用一个合作名额，若两个模式都被授权了，就占用两个名额。

50. 供销平台分销商开通代销服务不生效？

【原因】没有使用当前淘宝账号绑定的支付宝账号签署协议 【解法】检查当前淘宝账号绑定的支付宝账号是否正确。

51. 如何入驻翱象平台？

【公告】由于业务调整，翱象平台已停止招商入驻，给您造成不便，望您谅解！

【要求】入驻的主体必须是天猫店铺、淘宝店铺，建议使用天猫旗舰店 【使用流程】①账户开通及基础配置②仓配资源配置③商货品及库存同步④分销模块配置，配置方法点此查看 【供应商】开通步骤点此查看 【分销商】开通步骤点此查看

52. 供销平台分销商自主退出流程与操作

对于分销商自主选择与平台终止合作，供销平台将支持您通过系统完成自主退出。

一、具体操作：分销商后台-基本设置-申请退出。申请退出需符合：

1、无进行中代销或经销采购单交易。

2、无进行中代销维权单。

3、无预存款金额。

系统将在申请退出页面提醒您以上各项的完成情况，如未完成，请完成后再进行申请。

二、提交退出申请后，您的账号有一定限制：

1、将无法登录供销分销商后台。

2、系统将自动断开与供应商的合作关系。

3、下架所有的分销商品，并解除和所关联产品的分销关系。

4、如果您在主动退出供销后，在无严重违规的前提下，允许再次入驻供销，您原账号中的任何信息及历史数据都已被删除。

三、申请退出后，您需要承担风险有：

1、如果存在最近15天内交易成功的消费者订单，因解除与供应商合作后，消费者申请退款的费用将由您来承担。

2、如果存在正在参加活动的分销商品，因解除与供应商合作后，商品将不能正常发货。

53. 经销退款操作指南

经销即时到账采购支持在线退款了。

1、经销即时到账条件和说明

  • 只适用于已经开通即时到账的供应商使用（即时到账结算方式已在2014年7月1日开始暂停申请，后续如果开放申请会另行通知）。
  • 经销即时到账退款仅支持【在线退款】，暂不支持【在线退货】，如需退货请分销商与供应商协商线下完成退货。

2、经销退款状态图

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3、供应商操作指南

① 供应商开通经销退款

供应商需要在结算方式管理中签署“无密退款”协议，退款协议达成后，在超时时间内未处理退款，系统会自动发起无密退款。只有开通了即时到账结算方式才会显示签约入口。

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② 经销退款处理

  • 在经销交易下面新增“经销退款”列表页面，显示经销的所有退款单据。
  • 默认显示所有待处理的退款单，按照退款单的超时时间倒排。

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③ 处理退款：包含以下四种处理“同意，稍后退款”、“同意，立即退款”、“拒绝”

同意，稍后退款：

  • 无需支付密码验证。

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同意，立即退款：

  • 需要支付密码验证。

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拒绝：

  • 无需支付密码验证，但必需填写拒绝说明。

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执行退款：

  • 需要支付密码验证。

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④ 折让查看

  • 折让流水明细页面的折让类型增加了“折让退回”，使用折让金额支付的采购单，发生退款时，会按比例退回到折让账户。
  • 折让退回的明细中，会显示对应的退款单号。

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4、分销商操作指南

退款入口

  • 退款入口显示条件：采购单的支付方式是即时到账、采购单对应供应商开通了经销退款、交易成功后的15天内。
  • 一笔采购单只允许有一笔退款成功，对于退款关闭，允许再次申请。

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申请退款

  • 采购单在未发货时，退款金额不允许修改，默认为全额退款。
  • 采购单如果有使用折让金额支付，会按使用的比例退回折让账户。

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撤销退款

  • 退款申请后，等待供应商同意/拒绝状态下，分销商可以撤销退款申请。

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退款查看

  • 退款详情查看，能够查看分销商、供应商对该退款的处理记录。

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54. 供销平台-品牌全渠道运营使用说明

55. 供应商后台：分销商招募管理

  • ID: 406739046520432640

  • 类型: 2

  • 更新时间: 2023-08-31 13:55

  • 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/video_detail?videoId=406739046520432640

  • 页面目录: 1.如何设置招募书 / 2.如何设置分销商招募标准 / 3.如何主动邀约分销商 / 4.如何设置分销商等级及对应折扣 / 5.如何设置分销商代销、经销模式 / 6.设置常见问题

  • 标题: 供应商后台：分销商招募管理

  • 浏览量: 1019

56. 供销平台-品牌渠道服务中心使用说明

57. 供应商编辑产品后，分销商会受到影响吗？

一、供应商编辑产品时，分销商店铺中对应商品的以下信息会同时自动更新： 1、属性 2、商家编码（用于内部沟通和管理的针对商品的编码） 3、零售价范围（允许分销商进行销售的商品价格范围） 4、采购价（分销商向供应商支付的产品的单价） 5、库存 其中： a、 零售价范围修改后，如果分销商发布的商品价格在此范围以外，则产品会被下架至分销商仓库中，且价格会默认为零售价范围允许的最低价格，分销商需修改后再上架。 b、 采购价修改后，新生成的采购单将按照新的采购价计算，在此之前生成的采购单不受影响。 c、 库存被手动修改后，产品的库存会被同步更新到分销商下载的对应的商品中。

2、供应商编辑产品时，以下信息不会强制同步到分销商店铺中的对应商品里，但分销商可以通过产品列表来查看最新被修改的产品信息。 1、标题 2、零售价格 3、销售属性 4、宝贝图片 5、宝贝描述 6、所在地 7、是否有发票 8、是否保修

58. 分销商操作提醒：亲，今日操作已达上限，请明天再试

为了系统稳定性，分销商在供销平台发布新宝贝、关联店铺已有宝贝、取消关联、编辑宝贝等操作，每天都有上限，操作次数达到上限之后，今天将不能做相关操作，请您明天再试即可。同时，请您检查店铺内是否有使用第三方工具，例如易火供销、爱用供销、甩手供销等，如有，建议您关闭相关工具，防止系统自动进行操作而占用操作次数。

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59. 代销商品，分销商如何发货？

代销模式下，买家拍下分销商品后，系统会自动生成采购单，分销商对采购单付款后，后续由供应商操作发货即可。

60. 供销平台管理规范在哪里查看？

供销平台新规范包括供应商入驻支持的类目和考核标准等，《供销平台管理规范》点此进入查看。

61. 翱象配置讲解（时效+分销）

Step1：账户开通及基础配置

1）翱象入驻（入驻的主体必须是天猫店铺、淘宝店铺，建议使用天猫旗舰店）

2）店铺授权

3）实施小二协助打开店铺的翱象“启用”状态

4）用户管理，创建管理员子账号

Step2：仓配资源配置

1）仓资源管理，维护商家仓基本信息及发货范围

2）配（快递）资源管理，维护商家快递基本信息

3）仓优先级管理，当商家仓存在两个及以上时，且存在优先发货的场景时可做配置

4）波次管理，维护对应店铺的审单截单时间及发货仓所支持的发货快递

5）商家择配规则等订单规则，可联系实施小二进行协助配置

Step3：商货品及库存同步

1）商品-店铺商品，下载平台的店铺商品，如果使用的时ERP同步商货品绑定关系的商家，可不操作此流程

2）商品-货品，联系ERP同学协助操作货品同步给翱象，商家可在商品-货品界面检查对应的货品是否同步成功

3）联系ERP同学开启ERP针对翱象的库存同步策略，为了保证后续货品库存产生了变动也能及时同步给翱象

4）库存-销售库存，联系ERP同学协助操作货品的库存同步给翱象，需要注意组合装库存仅需要将组合装对应的子货品库存先同步给翱象，然后由翱象进行组合装数量的换算，最后可到库存-销售库存界面，选择对应的仓库之后，查看同步过来的货品库存数量

5）商品-店铺商品，联系ERP同学协助操作商货品绑定关系给翱象，商家可在商品-店铺商品页面检查关联状态及需要关联的货品是否准确，操作完商货关联后的货品，翱象货品库存会同步至店铺前端的可售库存，且不支持前端手动修改

Step4：分销模块配置

1）分销-分销协议签署，供应商需要开展分销业务时，需要先进行供应商角色的申请，申请后待天猫行业进行审批，若长时间未审批通过，可联系实施进行协助

2）分销-分销设置，供应商角色审批通过后，后续开展分销业务需要进行帐款结算，那么需要在分销-分销设置界面，维护供货联系人及联系方式，签署代扣协议，最后开通所需要使用的收款方式

3）分销-分销商管理，供应商签署完相关协议之后即可邀请分销商开展分销业务，在分销-分销商管理界面生成分销商邀请链接，并在此界面进行分销商申请合作的通过/拒绝操作，通过合作时需要设置共享仓（设置完成后不支持修改），将供应商对应仓库的货品库存同步给分销商进行售卖

4）分销-分销商品，供应商可在此界面将需要分销的商品进行分销铺货操作，先使用导入店铺商品按钮将需要分销的商品导入翱象，再批量设置运费模板，批量设置价格，批量铺货

5）操作完以上流程后，需要联系ERP同学协助开启该店铺在ERP的供销业务店铺授权

6）当分销商产生了分销订单后，可直接使用ERP进行发货处理，若存在分销退款单时，供应商需要到分销-分销退款的界面，针对分销退款单操作同意退款流程

62. 我下载了分销商品，怎么没办法上架呢？

下载分销商品后，标题默认加上“请修改标题”字样，是需要您修改商品标题后点“编辑”，系统会自动进行上架的。

63. 分销商品如何加水印

分销商可以编辑分销商品的宝贝描述及图片，可以问供应商取得原图，自己添加水印后再上传到商品中。

64. 供销平台的分销商运费模板不同步供应商运费模板

如果供应商修改的是邮费模板内容，那分销商可以同步供应商的邮费设置；但是供应商如果更换过某一产品的邮费而不是修改邮费模板，分销商就无法同步了。请分销商对运费模板进行编辑。

65. 经销采购单，分销商怎么申请退款？

经销采购单支付宝担保交易在付款之后，是不支持在线退款的，如您需要退货或者退款，请您联系您的供应商进行友好协商。

66. 代销分账交易退款问题

代销分账的交易，一笔采购单中有多笔子订单的情况下，分销商把其中的一笔子订单向供应商申请退款，且供应商已经确认了，但还是显示等待系统退款的情况，需要所有的子订单都交易完结后，代销分账的系统才会执行分账，退款也才会成功。

67. 供销平台的订单可以查询几个月的？

供销平台订单查询时间为三个月，超出三个月的订单都无法查询了。

68. 代理商品有订单了，我该怎么发货？

消费者购买后，会自动生成采购单，亲需要在采购单处付款采购，供货商会自动为消费者发货。消费者确认收货后，款项就会支付给你。

69. 供应商能看到分销商和买家之间的交易状态吗？

每笔交易都具有独立性和保密性，故供应商不能看到分销商和买家之间的交易信息和交易状态。

70. 供应商在发布新产品，无法找到自己的品牌怎么办？

供应商在供销平台单件发布产品时候，找不到自己需要的品牌，请供应商使用淘宝网商家账号去申请品牌添加，操作方式，点此查看。

71. 供应商如何修改自己的联系人、招募书等信息？

联系人旺旺、联系人手机、主营类目、主营品牌请在“企业基本设置”—“基本资料修改”里面修改；

招募书以及招募条件请在“渠道中心”—“招募书设置”里修改。

72. 分销商怎么发货？

买家拍下分销商品后，分销商该如何发货，取决于分销商和供应商合作模式； 如是代销模式，买家对订单付款之后，系统会自动生成采购单，分销商对采购单付款后，后续由供应商操作发货即可~ 如是经销模式，经销商需要先向供应商进行采购，进行囤货，后期由分销商自己直接操作发货； 还有直营合作模式，是不产生采购单的，也是由分销商自己进行发货。

73. 买家付款分销商品后为什么没有生成采购单？

买家购买了您的分销商品，但系统未自动生成采购单，常见原因如下： 1.在买家拍下宝贝时，您的宝贝和供应商产品并没有关联，该宝贝是一个普通商品，不产生采购单； 2.买家拍下商品，订单还未付款，采购单在买家付款后才会生成； 3.您的商品支持货到付款，买家拍下时选择了货到付款。目前分销平台交易暂不支持货到付款； 4.您的供应商未绑定支付宝账号。 5.您和供应商建立了经销、直营合作关系，关联的宝贝也不产生采购单，您自己发货即可。

74. 供销平台-哪些场景属于因大促管控限制了操作？

75. 供销平台-分销商如何核查零售价格设置低于采购价的价格倒挂情况？

76. 供销平台-什么是全量修改？什么是补货？什么是改少?

77. 供销平台-订单出现价格倒挂时，如何处理？

78. 供销平台-在参加官方促销活动期间，供应商该怎么来增加产品库存？

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