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店铺管理-生意管家-万象百科v4.21

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店铺管理 / 生意管家

源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113216,1000150987,, 记录数: 33 整理时间: 2026-04-21T14:32:16.830Z

目录

  1. 生意管家龙虾版如何申请开通
  2. 生意管家部分Agent功能下线通知
  3. 生意管家背景替换的部分功能调整的公示通知
  4. 如何取消生意管家的自动续费
  5. 生意管家是什么
  6. 如何充值生意管家的点数
  7. 哪里可以看到生意管家
  8. 生意管家的试用版本跟最新版本有什么区别
  9. 生意管家的点数使用规则是什么
  10. 生意参谋AI趋势挖掘是什么？
  11. 生意管家订购后可以申请退款吗
  12. 如何关闭生意管家的消息提醒
  13. 为什么无法使用生意管家，提示由于近期使用量激塔，当前产品相关的素材生成能力将优先开放给内侧商家
  14. 为什么生意管家有的人可以一个月一个月买，我必须要签自动代扣？
  15. 为什么生意管家有的人可以不用签自动续费，直接支付单月就可以升级
  16. 为什么我被生意管家扣款了
  17. 如何关闭生意管家
  18. 生意管家的点数是什么
  19. 生意管家充值点数和充值赠送点数、套餐赠送的点数有什么不同
  20. 如何查看生意管家的充值记录
  21. 生意管家订购/充值后如何申请开发票
  22. 生意管家充值点数的有效期是多长
  23. 为什么手机端和 pc 端生意管家的自动代扣都是签的淘宝中国，但是支付宝账号是不一样的？
  24. 生意管家升级新版后，是不是就可以不限次数的使用
  25. 为什么生意管家代扣协议签的是淘宝中国，收款账号浙江淘宝商业科技有限公司？
  26. 生意管家充值的点数未使用完，可以申请退款吗
  27. 为什么生意管家的开票主体不是淘宝中国
  28. 如果店铺多个子账号分别升级生意管家，会收多份钱吗？
  29. 生意管家不是首月免费吗？我首月为什么要付 99 元
  30. 生意管家之前是免费的，为什么开始收费了
  31. 之前自己添加的 AI 管家，要收费吗？
  32. 生意管家昨天看还有剩余 3 次试用次数，为什么现在显示没有次数了？
  33. 为什么生意管家看到的还是老版本的

1. 生意管家龙虾版如何申请开通

为保证商家的使用体验，目前产品还在内测中，后续将逐步为商家开放使用，具体开放日期以官方通告为准，建议您先关注。具体的功能介绍可点此查看

2. 生意管家部分Agent功能下线通知

为了提供更稳定、高效的服务体验，平台将于 2026年3月30日 正式下线 [日常巡店、数据探针、商品销售情况分析、商品GMV波动分析、商品流量结构分析、店长小助理、营销卖点挖掘]。自下线之日起，该功能将不再支持原有入口访问。

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您可使用以下功能点替代：

1、GMV波动分析：核心指标可用管家“巡店”，流量分析可用管家“流量总体分析”，市场类目可用“帮我解读最近的趋势卖点”，浏览流失竞品可用“巡店”或者“流失分析”

2、日常巡店： 使用管家“巡店”

3、商品销量分析 ：使用管家“商品销量分析使用管家“

4、商品流量结构分析：使用管家“商品转化率分析”

使用方式：

打开千牛-生意管家，直接输入关键词 或 点击“更多”查找功能并发送，千牛客户端和网页版均可用，网页版地址点此查看

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3. 生意管家背景替换的部分功能调整的公示通知

为了优化产品结构、聚焦核心服务能力，我们将对平台功能进行精简与升级。生意管家自2026年2月10日起，以下功能将永久下线。

模块路径一：生意管家官方网站 — 智图 — 背景替换 — 更多场景路径二：千牛—商品-素材中心-图片生产—背景替换
产品入口

温馨提示：

  • 下线后该功能将无法访问，请您提前做好相关安排；
  • 您可使用【通用场景】或 还保留的其他 更多场景 对图片进行“背景替换” ；
  • 若您对该调整有任何疑问，欢迎钉钉搜索：79690023432 进群咨询。

近期新增了智图：创意生图、卖点合图、箱包上身等AI生图功能。新功能已面向部分商家开放，如需申请试用新功能，点此报名。

报名成功并通过审核后，相关功能会在2个工作日内开通。

4. 如何取消生意管家的自动续费

开通自动续费，是为了给您提供持续升级的服务。若您关闭自动续订后，下个月起将不再向您收费，您将无法使用生意管家最新版本。您可以按如下方式进行关闭，为了避免子账号误操作，请您使用店铺主账号进行处理，子账号不支持取消续订

方式一：主账号在生意管家官网-右上角【头像】一续订管理入口 。

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方式二：手机千牛首页底部「管家」tab，点击左上角「

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」，点击头像进入账户中心，找到自动续订即可操作。

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常见问题： 为什么找不到取消续费的入口 若页面显示如下图，没有小箭头的操作入口，表示店铺没有签约自动续费，无需取消，生意管家将在页面提示的时间之后失效。

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5. 生意管家是什么

生意管家 Al经营agent是官方为商家免费提供的Al agent能力，进行店铺数据分析诊断并提供建议、支持一键代理配置操作。周使用商家超百万，支持店铺巡检和数据分析、萱销、订单、客服、内容美工和咨询答疑等能力，帮助商家经营提效，具体使用指南可点此查看

6. 如何充值生意管家的点数

在当前的连续包月套餐下，每月店铺可获赠 5000 点数，至少可做图 1000 张（高级生图模式下），这对于 99%的升级版 商家是够用的。但如您点数不够使用，您可根据实际需求进行点数充值，1 点数 = 0.02 元 ，远低于市面同类商家。

一、PC千牛端

1、您可以在生意管家右上角【点数】看到当前可用点数，打开账户中心后，找到并点击【点数充值】

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2、在您使用产品的过程中，如当前点数不足时，系统也将引导您进行充值

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二、手机千牛端

您可以在生意管家左上角【

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】看到当前可用点数，点击头像进入账户中心后，找到并点击【增加点数】

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三、点数如何收费

点数加油包价格
1,000¥20
1万点¥160
6万点¥600
27万点¥2000

温馨提醒：

点数充值后即代表您享有使用权，无论是否使用，无法取消并退款。

7. 哪里可以看到生意管家

移动端访问方式：千牛 APP-底部第三个tab「管家」

电脑端访问方式：官网地址：点此进入。千牛工作台-商品-素材中心 或 右上角「⚡️」

8. 生意管家的试用版本跟最新版本有什么区别

试用版本是我们推出的限时限次体验版，后续可能将关停，为了避免影响您的使用，请您尽快升级最新版本。具体的区别点此查看产品使用指南：

9. 生意管家的点数使用规则是什么

升级版店铺定期通过套餐获赠点数，如购买包月套餐的店铺每月可赠送 5000 点（高级生图模式下，至少可做图1000 张）

我们承诺，AI 修图、智文、经营等绝大部分功能限免使用，仅高级生图的模特、背景图、智能穿衣等功能会扣点，99%升级版商家套餐赠送点数够用。

点数具体使用规则如下：

产品功能扣点
高级生图包月套餐每月赠送 5000 点至少可做图 1000 张模特替换5 点/张
智能穿衣5 点/张
背景替换5 点/张
鞋靴试穿5 点/张
服饰平铺5 点/张
模特定制5 点/个
姿势定制5 点/个
版型定制5 点/个
主图个性化5 点/人群
批量编辑类2 点/张
AI 修图：单图编辑类扣白底图 选区擦除尺寸扩展 局部重绘 修改文案 高清修复手部修复 一键抠图限免使用
智文：文案创作类商品标题 营销卖点短标题 订阅上新视频脚本限免使用
经营：查数、代理类竞争分析 市场行情数据日报 经营代理限免使用

10. 生意参谋AI趋势挖掘是什么？

新版市场模块上线【AI趋势挖掘】，仅新版市场洞察、PC端有此功能，不需要额外订购或付费。此模块正在逐步开放中，未开放的商家请耐心等待~

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○ 类目相关：

■ 覆盖的一级类目：流行男鞋、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、男装、女装/女士精品、服饰配件/皮带/帽子/围巾。

■ 支持以上一级类目和对应二级类目。

○ 功能相关：

■ 支持当下趋势分析和未来趋势分析。 ---原先的“当下趋势”改名为“电商趋势”，“未来趋势”改名为“社媒趋势”，热度改名为“电商热度”或“社媒热度”。数值没变，只是修改了名称。

■ 当下趋势分析包括：总述、热销爆款、热销风格、热销要素。

■ 未来趋势分析包括：总述、流行风格、流行要素。

■ 新增筛选项，分为推荐筛选、自助筛选。旧版没有筛选项。其中，自助筛选可以自定义价格带、年龄、人群，各标签支持多选。

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■ 新增了综合排序，并且是默认排序方式（之前是蓝海值降序）。

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Q：AI趋势挖掘有什么用处？

A：该模块是利用AI对网络上的相关行业数据进行分析，挖掘当下和未来流行的风格、款式、材质等趋势，帮助商家在新品企划阶段了解市场动向，为新品研发提供数据指引。

Q：该产品支持哪些类目范围？未来有扩展类目的计划吗？

A： ● 覆盖的一级类目：流行男鞋、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、男装、女装/女士精品、服饰配件/皮带/帽子/围巾。支持以上一级类目和对应二级类目。

● 未来会进一步扩展类目范围，敬请期待。

Q：为什么我的生意参谋看不到这个功能，别人却能看？

A：目前AI趋势挖掘功能面向领取了市场普惠版，且类目包含流行男鞋、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、男装、女装/女士精品、服饰配件/皮带/帽子/围巾的商家。未来类目会进一步扩展，敬请期待

Q：该产品支持的日期范围是什么？

A：由于原始数据量很大，正在陆续回刷数据。目前数据从5月25日起，且正在不断回刷中。

Q：该产品是如何分析市场趋势的？

A：利用AI技术对相关行业数据进行分析：在对数据进行打标（识别风格、款式、材质等）的基础上，统计各风格要素的热度及变化情况，并使用AI来进行智能趋势挖掘，得到最终的报告。

Q：产品中的热度是如何计算的？

A：分析当下趋势时，利用的是电商平台的销售相关数据；分析未来趋势，利用的是社媒平台的内容互动数据。

Q：产品中的蓝海是如何计算的？

A：蓝海值指的是该风格/要素在淘宝平台的蓝海情况。蓝海值是通过市场规模除以在线商品数得到，因此蓝海值越大，代表该风格/要素的机会越大。

Q：数据曲线不连续？有一段为0？

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A：这是由于数据未回刷完成导致的，由于原始数据量很大，正在陆续回刷数据。目前数据从5月25日起，且正在不断回刷中。

Q：为什么有些类目没数据？

A：目前的报告是用当天数据进行计算的，由于一些类目较窄（如晨袍），导致该类目在某一天的数据为空或者非常少。未来会通过提供更长周期报告（如周报）来解决。

Q：为什么不同风格要素会对应同一个商品（同一张图片）？

A：因为一件衣服往往对应多个风格、要素。同时由于目前的报告是用当天数据进行计算的，导致某一天的数据量较少，可能出现重复的情况。未来会通过提供更长周期报告（如周报）来解决。

Q：什么是推荐筛选？

A：根据店铺近30天访客的用户画像进行智能推荐，不需要商家自定义价格带等筛选项。

Q：什么是电商热度？

A：根据电商平台的销售数据进行计算，热度越高表明电商平台销售情况越好；增长率指的是近7天和上个7天的对比，如1月8日1月14日对比1月1日1月7日。

Q：什么是社媒热度？

A：根据社媒平台的互动数据进行计算，热度越高表明互动情况越好；增长率指的是近7天和上个7天的对比，如1月8日1月14日对比1月1日1月7日预测未来销售情况

Q：筛选项修改了没用？

A：修改筛选项后，点击“确认计算”才会重新进行计算。之所以这么设计，是因为筛选比较耗费资源，可以避免商家在多选的过程中（比如商家想选择060、60120、120~270这3个价格带）重复触发。

Q：为什么有部分日期和部分分析类型（如电商趋势、社媒趋势）没有数据？

A：亲，由于技术原因，分析数据产出较为复杂，会存在一些为空的数据，后续会优化~

11. 生意管家订购后可以申请退款吗

生意管家退款

12. 如何关闭生意管家的消息提醒

13. 为什么无法使用生意管家，提示由于近期使用量激塔，当前产品相关的素材生成能力将优先开放给内侧商家

由于目前AI工具使用量激增，可能导致您无法正常使用AI生意管家产品的功能。对此给您带来的不便，我们深感抱歉。若您购买的套餐尚未产生任何点数消耗，我们可以为您办理退款，可点此发起申请

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14. 为什么生意管家有的人可以一个月一个月买，我必须要签自动代扣？

部分用户由于未无法使用店铺绑定支付宝账号，因此允许支付单月；与此同时，平台充分保障您自由使用本功能的权益，您可以随时在生意管家官网-右上角头像-账户中心-自动续订，进行续订或取消。

15. 为什么生意管家有的人可以不用签自动续费，直接支付单月就可以升级

部分用户由于未无法使用店铺绑定支付宝账号，因此允许支付单月；与此同时，平台充分保障您自由使用本功能的权益，您可以随时在生意管家官网-右上角头像-账户中心-自动续订，进行续订或取消。

16. 为什么我被生意管家扣款了

您之前升级了生意管家最新版本并签约自动代扣，为了保障您的使用体验，生意管家委托淘宝服务市场进行代扣，服务市场会在您下一个订购期前提前 8 天会尝试代扣，以避免代扣失败，影响您续订服务。

温馨提醒：扣款时间不影响产品升级生效时间。如您的首次订购期是 9 月 11 日-10 月 11 日生效，下一期代扣触发在 10 月 3 日，您的下一期订购期是 10 月 12 日起。

17. 如何关闭生意管家

付费版的生意管家，若您不续费，过期后就不支持使用了，会回到免费版本，免费版本暂不支持关闭，您可以不点击使用。

18. 生意管家的点数是什么

点数是您使用生意管家的消耗能量，可用于模特替换，背景替换，智能穿衣等高级 AI 生成服务与功能。升级版店铺将定期获赠点数，如购买包月套餐（99 元/月）的店铺每月可赠送 5000 点（高级生图模式下，至少可做图1000 张）。套餐升级入口&介绍可点此查看，若点数不够的可进行充值，1 点数 = 0.02 元 ，远低于市面同类商家。

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19. 生意管家充值点数和充值赠送点数、套餐赠送的点数有什么不同

所有的点数都是您使用生意管家的消耗能量，但存在如下差别：

消耗优先级：套餐赠送> 充值赠送 >充值购买 系统会优先消耗赠送点数，其次是您购买的点数。

举例：

如您在 2024 年 11 月 1 4 日购买了连续包月套餐，套餐赠送点数 5000 点；并在当天，充值 5000 点数，我们赠送您 2500 点。

您使用 4000 点时，系统仅消耗了套餐赠送点数；

您使用 7000 点时，系统先消耗了套餐赠送点数 5000 点，其次是充值赠送 2000 点；

您使用 10000 点时，系统先消耗了套餐赠送点数 5000 点，其次是充值赠送 2500 点，最后是主动充值 2500 点。

20. 如何查看生意管家的充值记录

在千牛工作台-服务-我的订单，搜索“生意管家”查看，可点此进入

21. 生意管家订购/充值后如何申请开发票

1、生意管家订购套餐的费用开票：每月订单次月月底可开票。请您在千牛工作台-财务-发票管理-申请发票，搜索生意管家订单，进行申请发票

2、点数充值费用的开票：

点数开票范围：您实际充值且使用了的点数才可开发票，未使用的暂不支持开票。

开票时间：次月月底对上一月的使用的充值点数可开票。

开票入口：访问千牛工作台-财务-申请发票，搜索“生意管家”。

举例：

如您在 11 月购买了 5000 点（100 元），我们赠送 2500 点。

您在 12 月使用了 2500 点时，系统优先消耗赠送点数 2500 点，此时购买点数未消耗，此时无法开票。

您在 12 月使用了 3000 点，系统优先消耗赠送点数 2500 点，系统消耗了 500购买点数，则 500 点数对应金额 10 元会在 1 月月底可开票。

22. 生意管家充值点数的有效期是多长

充值点数及充值赠送点数的有效期为 1 年，而套餐赠送点数仅在套餐有效期内生效。

举例： 如您在 2024 年 11 月 1 4 日购买了连续包月套餐，套餐赠送点数 5000 点；并在 2024 年 12 月 1 4 日，额外充值 5000 点数，我们赠送您 2500 点。 套餐赠送 5000 点未使用部分将在下个月，即 12 月 14 日失效；如您续订包月套餐， 12 月 14 日将重新赠送 5000 点。 额外充值的 5000 点和充值赠送 2500 点，需在 2025 年 12 月 14 日前使用，否则过期后自动失效。 充值点数和充值赠送点数必须在升级版套餐内可用。如您升级版失效了，点数是不可用的。

温馨提醒：点数充值后即代表您享有使用权，无论是否使用，无法取消并退款。

23. 为什么手机端和 pc 端生意管家的自动代扣都是签的淘宝中国，但是支付宝账号是不一样的？

移动端和 PC 端的自动代扣签约账号都是淘宝中国下属的支付宝账号，一样具有服务效益。同一个店铺只需签约 1 个账户，不会出现重复扣款，请您放心。

24. 生意管家升级新版后，是不是就可以不限次数的使用

升级后，特定功能需要使用“点数”，每个订购月内赠送5000点数，下一个订购月末使用点数将自动清空，点数暂不支持自主充值。首月免费福利不扣点数，可无限次使用，具体点数的消耗可点此查看

25. 为什么生意管家代扣协议签的是淘宝中国，收款账号浙江淘宝商业科技有限公司？

生意管家的服务提供者是浙江淘宝商业科技有限公司，因此您和浙江淘宝商业科技有限公司共同签署《商家智能管家软件服务协议》并向浙江淘宝商业科技有限公司支付费用。淘宝（中国）软件有限公司根据与您签署的代扣协议，向支付机构发送扣款指令以实现浙江淘宝商业科技有限公司收款。

26. 生意管家充值的点数未使用完，可以申请退款吗

点数充值后即代表您享有使用权，无论是否使用，无法取消并退款。

27. 为什么生意管家的开票主体不是淘宝中国

生意管家的服务提供者是浙江淘宝商业科技有限公司，因此您和浙江淘宝商业科技有限公司共同签署《商家智能管家软件服务协议》并向浙江淘宝商业科技有限公司支付费用。为您提供产品服务，向您收款的是浙江淘宝商业科技有限公司。

28. 如果店铺多个子账号分别升级生意管家，会收多份钱吗？

每个店铺最多一笔生效订单，即生意管家 1 人开通全店共享。开通时将创建店铺订单，若多个用户同时在开通时，至多只有 1 人能完成支付。若出现多笔支付宝支付订单，第一个扫码支付的订单正常，其他订单将被关闭并自动退款。

29. 生意管家不是首月免费吗？我首月为什么要付 99 元

生意管家 1 人开通全店共享，是针对店铺的服务，而不是具体个人。您当前首月需要支付费用，是因为同店铺其他子账号成员在先前已升级，并使用了首月免费的优惠。

30. 生意管家之前是免费的，为什么开始收费了

为进一步提升商家使用体验，规模化帮助中小卖家节省时间和人力成本，同时带来更优质素材下的商品转化增量。9 月 12 日起我们对原淘宝智品AI工具及移动端AI管家进行全面升级成为生意管家。最新版本升级了多项电商 AI 功能，已有数十万商家升级，每天最多 3.3 元即可享受最新版本。首次开通，首月免费。您可以点击下方产品使用指南： https://quick-taobao.yuque.com/org-wiki-quick-taobao-xkfr4b/uog007

31. 之前自己添加的 AI 管家，要收费吗？

您在生意管家-人才市场添加的 AI 管家为免费试用阶段。具体免费试用时间、以及后续收费标准以 AI 管家添加页为准，具体可以查看“添加更多-人才市场”中对该管家的报价、试用的描述。

912 产品升级后，AI 管家会逐步切换为需付“点数”订购。点数为升级后套餐内的的赠送权益，可以用于订购 AI 管家，生成图片、使用工具等，您也可以额外购买充值，届时会提前公示。

32. 生意管家昨天看还有剩余 3 次试用次数，为什么现在显示没有次数了？

生意管家 1 人开通全店共享。产品内的试用次数是全店子账号共享的。次数使用量与预期不符合，是因为您店铺的其他子账号成员使用了。

33. 为什么生意管家看到的还是老版本的

目前仅电脑版千牛工作台以及手机版千牛可访问，请您先尝试前往千牛官网升级最新版。如升级后仍然未看到入口，请钉钉加群联系我们。

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