店铺管理 / 店铺打烊
源页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113215,1000152595,, 分类: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge#1000113216,1000113265,, 记录数: 2 整理时间: 2026-04-21T14:33:43.335Z
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- 店铺打烊如何设置？
- 店铺打烊规则解读
1. 店铺打烊如何设置？
- ID: 185567828711086080
- 类型: 1
- 更新时间: 2026-03-13 17:55
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=185567828711086080#1000113216,1000113265,,
- 页面目录: 一、开放三种打烊类型：每种类型单独使用，即商家最多有4次打烊机会 / 二、打烊期间新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺 / 三、打烊前产生的订单，仍需要按时发货并服务好消费者，避免影响考核指标 / 四、平台主动对店铺进行打烊 / 五、店铺打烊入口 / 六、如何主动结束店铺打烊
亲，目前淘宝店铺打烊功能已经优化，主要有以下3点变化，总结如下： 1、新增平台主动打烊功能，条件：当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单；
2、打烊后，店铺内商品无法下单，但打烊前产生的订单仍需处理发货、退款等。
3、开放季节性打烊，目前是部分商家开放。
商家朋友必须注意的4个事项（注意-需要主账号进行操作，子账号不支持）：
1、目前店铺打烊前产生的订单，发货 售后等仍需处理，否则会影响店铺数据；
2、打烊时间到了之后，搜索推荐恢复正常，需要尽快经营店铺；
3、打烊时间到期之后，店铺解除打烊状态可能会有几个小时的滞后。
4、若您在使用阿里妈妈产品，请注意及时调整。
26年春节店铺打烊建议
26年春节店铺打烊开放时间预计是2026年2月10日-2026年2月24日，期间您可以设置节假日打烊（具体打烊开放时间建议以页面为准），打烊 1 次时间最长为 15 天，您可提前规划好店铺打烊时间，同时自然年有 1 次任意打烊 5 天的功能，您可以搭配使用。
店铺打烊具体介绍如下：
一、开放三种打烊类型：每种类型单独使用，即商家最多有4次打烊机会
1）节假日打烊（每自然年2次，1次最长15天）：
为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本，且避免未及时发货产生赔付，您可根据自身经营需求设置节假日打烊，每自然年可设置2次，每次不超过15天，暂时只支持春节和国庆，其他假期打烊敬请期待。
26年春节店铺打烊开放时间预计是2026年2月10日-2026年2月24日，期间您可以设置节假日打烊（具体打烊开放时间建议以页面为准）。
2）季节性打烊（每自然年1次，1次最长180天）
适用于全店出售应季果蔬、节庆用品等具有明显季节属性商品的卖家，使用季节性打烊功能可减少商品的上下架操作成本，每自然年可设置1次，每次不超过180天。
温馨提示：目前季节性打烊处于试点阶段，全店出售应季果蔬、节庆用品等商品的部分商家开放季节性打烊功能，其他商家暂不支持主动申请，敬请关注。
3）日常打烊（每自然年1次，1次最长5天）
为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本，且避免未及时发货产生赔付，您可根据自身经营需求可设置日常打烊，每自然年可设置1次，每次不超过5天。
二、打烊期间新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺
1）店铺打烊对搜索的影响：
新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺，老用户可通过收藏夹、购物车等渠道进入店铺
2）店铺打烊对投诉与赔付的影响：
打烊周期结束后买家可搜索店铺商品，请及时恢复经营，以免产生客户投诉及赔付
温馨提示：若您店铺内在线商品数大于等于1万个，搜索屏蔽将在24小时之后生效；商品数量小于1万个，搜索屏蔽在打烊生效后就执行；
三、打烊前产生的订单，仍需要按时发货并服务好消费者，避免影响考核指标
店铺打烊对商品影响：
1.店铺打烊对下单的影响：
您的店铺、商品仍然在线，但打烊期间商品无法下单，但对于打烊前发生的历史订单仍然需正常履约；
2.店铺打烊对搜索的影响
新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺，老用户可通过收藏夹、购物车等渠道进入店铺；
3.店铺打烊对投诉与赔付的影响：
打烊周期结束后店铺商品将恢复至买家可下单可搜索状态，请及时恢复经营，以免产生客户投诉及赔付；
4、店铺打烊对阿里妈妈的影响：若您在使用阿里妈妈产品，请注意及时调整或关闭投放
店铺打烊对店铺影响：
1）店铺打烊期间权重与流量的影响：
店铺打烊期间您的店铺权重、流量等，将会下降
2）店铺打烊期间的数据考核：
店铺考核里的咨询接待、退款时长暂停考核，投诉纠纷正常考核，建议针对升级投诉、纠纷及时处理，避免影响考核指标；客服满意度和3分钟人工相应率指标暂停考核
四、平台主动对店铺进行打烊
当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单，为降低卖家店铺经营风险及保障买家购物体验，若店铺存在发货违约风险时，将触发平台保护型管控机制，卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态，直至卖家主动解除，具体规则点此查看（平台主打打烊不占用商家本身打烊次数）。
五、店铺打烊入口
淘宝店铺打烊入口： 卖家工作台-店铺-店铺信息-营业时间，您可点此直达淘宝店铺打烊入口，若您需要恢复经营，您可以点击结束打烊（目前仅支持电脑端）。
六、如何主动结束店铺打烊
您可以进入千牛工作台-店铺-店铺信息-店铺打烊-结束打烊（若提醒是连续30天未登陆保护的，结束打烊的入口在页面右上方）
温馨提示：
①若您发现店铺打烊后还有订单产生，一般是打烊前产生的订单，您可以看下订单创建时间，这部分订单需要按照正常时效发货；
②若您已参加春节不打烊活动或年货狂欢节或38开门红&38焕新周，设置店铺打烊会导致活动商品被置为异常。
2. 店铺打烊规则解读
- ID: 525534801089979392
- 类型: 1
- 更新时间: 2025-09-17 14:30
- 原页面: https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=525534801089979392#1000113216,1000113265,,
- 页面目录: 1、开放三种打烊类型： / 2、打烊期间新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺，消费者也无法下单 / 3、打烊前订单，仍需要按时发货并服务好消费者，避免影响考核指标
目前淘宝店铺打烊功能已经优化，具体情况如下：
1、开放三种打烊类型：
1）节假日打烊（每自然年2次，1次最长15天）：
为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本，且避免未及时发货产生赔付，您可根据自身经营需求设置节假日打烊，每自然年可设置2次，每次不超过15天，暂时只支持春节和国庆，其他假期打烊敬请期待。
2）季节性打烊（每自然年1次，1次最长180天）
适用于全店出售应季果蔬、节庆用品等具有明显季节属性商品的卖家，使用季节性打烊功能可减少商品的上下架操作成本，每自然年可设置1次，每次不超过180天。
温馨提示：目前季节性打烊处于试点阶段，全店出售应季果蔬、节庆用品等商品的部分商家开放季节性打烊功能，其他商家暂不支持主动申请，敬请关注。
3）日常打烊（每自然年1次，1次最长5天）
为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本，且避免未及时发货产生赔付，您可根据自身经营需求可设置日常打烊，每自然年可设置1次，每次不超过5天。
2、打烊期间新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺，消费者也无法下单
1）搜索：新用户无法通过搜索、推荐找到您的店铺，老用户可通过收藏夹、购物车等渠道进入店铺 2）投诉与赔付：打烊周期结束后买家可搜索店铺商品，请及时恢复经营，以免产生客户投诉及赔付
3、打烊前订单，仍需要按时发货并服务好消费者，避免影响考核指标
1）权重与流量：打烊期间您的店铺权重、流量等，将会下降 2）考核：店铺考核里的咨询接待、退款时长暂停考核，投诉纠纷正常考核，建议针对升级投诉、纠纷及时处理，避免影响考核指标；客服满意度和3分钟人工相应率指标暂停考核
温馨提示：店铺打烊后消费者无法下单功能正在开发中，敬请期待。